旅游景點游客服務中心 游客綜合服務中心

導讀：旅游景點游客服務中心 游客綜合服務中心 1. 游客綜合服務中心 2. 游客綜合服務中心電話 3. 游客服務站 4. 游客綜合服務中心是干嘛的 5. 游客中心服務指南 6. 游客咨詢服務中心 7. 游客綜合服務中心內(nèi)容 8. 游客服務中心大廳 9. 游客綜合服務中心項目建設的必要性 10. 游客綜合服務中心職責 11. 游客中心咨詢服務臺

1. 游客綜合服務中心

游客服務中心就是景區(qū)給游客提供服務和咨詢的場所，一般會設在景區(qū)的門戶區(qū)，有售票，咨詢和投訴的功能。擺放有飲水機和休息的桌凳，有電子觸摸屏和宣傳彩頁，有母嬰室，衛(wèi)生室，警務室，旅游廁所，當然還有一群熱心服務周到的講解員隊伍。

2. 游客綜合服務中心電話

每個旅游景點的游客中心，都有負責人的電話，貼在那里的。

3. 游客服務站

九華山游客服務中心位于九華鄉(xiāng)柯村，九華山游客服務中心（柯村）后，需要乘坐景區(qū)內(nèi)部游覽車到達景區(qū)。內(nèi)部游覽車交通車票通票：50元。包含三條路線的公交單次往返，分別是：九華山游客服務中心（柯村）——迎仙橋（九華街）【盤山公路約14公里】九華山游客服務中心（柯村）——花臺索道站虎形山——鳳凰松【盤山公路約7.5公里】。由迎仙橋（九華街）到九華山游客服務中心（柯村）的末班車為下午五點半。

4. 游客綜合服務中心是干嘛的

曲阜游客服務中心位于明故城南、曲阜市中心104國道和327國道的交叉處，毗鄰世界遺產(chǎn)、國家5A級景區(qū)——明故城（三孔）景區(qū)。游客中心項目一期占地面積200畝，總建筑面積2.318萬平方米，主體大樓建筑面積1.77萬平方米，停車場占地3.26萬平方米，是一個集景點售票、宣傳推介、導游服務、集散換乘、咨詢投訴、餐飲住宿、演藝購物、監(jiān)控監(jiān)管等于一體的綜合型服務機構(gòu)。

5. 游客中心服務指南

服務中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務保障的單位，比如說大的旅游景點都設有幾個服務中心，北京的故宮里邊就設有很多服務中心，為前來的游客服提供游覽指南和一些方便的條件，還有一些大型的圖書館，博物館都設有服務中心

6. 游客咨詢服務中心

4A級和3A級景區(qū)應建設中型游客中心，建筑面積不應少于100 m2，每年服務游客量為30萬～60萬（含）人次。室內(nèi)展示架不得少于2個，展示架所展示的資料應進行分類擺放，有明顯的標志或文字。中型游客中心應配備三名以上咨詢?nèi)藛T，并保證有二名工作人員同時在崗進行旅游咨詢工作，應提供普通話語言服務。

7. 游客綜合服務中心內(nèi)容

一共11個項目

主要景點：世界和平文化藏品展館；1500米二層長廊和兩處200米長的海上棧橋；世界各地千余枚精品貝殼展；和平海岸（國家旅游局局長何光瑋親筆題詞）餐廳和游客服務中心；五大洲四大洋等世界文化景觀；世界和平公園標志石；千米黃金海岸。世界和平文化藏品展館內(nèi)陳列的“百國大使和平長卷”創(chuàng)始人劉安勝先生榮獲基尼斯世界紀錄"征集駐華大使簽字、題詞、蓋章最多的人".世界和平千米長廊前聳立著96位元首青銅塑像，并獲《收藏各國元首銅塑像最多的公園》基尼斯世界紀錄證書。千米海濱浴場

8. 游客服務中心大廳

牛首山景區(qū)有三個大門，東門、北門和西門。東門是牛首山景區(qū)的正門，這里有游客服務中心大廳、有寬闊的廣場和地下停車場，有紀念品購物中心和美食店，廣場中心的臥牛雕塑和高高的風鈴塔已是牛首山景區(qū)的標志；進的景區(qū)東門有觀光車車站。

9. 游客綜合服務中心項目建設的必要性

修建人工湖對旅游的好處

修建人工湖是增加對旅游景點的美感，改變景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，讓景區(qū)更上一層樓。

水是萬物生命之源，一個好的旅游點如果沒有水源來托承一下，再好的旅游點都沒有生機。

在景區(qū)修建人工湖，會改變景區(qū)內(nèi)無水觀光的敗筆。

一個修建很美好的人工湖，適當添加旅 游的設備，如:游船，游艇等水上設施供游客們娛樂玩耍

一

可以增加景點的旅游收入

二

可以給游人帶來快樂感。

三

在人工湖邊種上四季的花草，能給景區(qū)內(nèi)錦上添花，供游人拍照，還能增加景區(qū)內(nèi)的人氣。

四

在人工湖邊修建些有地方特色的涼亭，供游人休閑，讓游人看書，讀報，下棋，健身，有個好去處。

修建了人工湖，最大的特點是改變了自然環(huán)境，增加了景區(qū)特色。

謝謝邀請回答

10. 游客綜合服務中心職責

根據(jù)當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點：

　　(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽：

　　(二)負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源：

　　(三)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全：

　　(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題：

　　(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。

　　二、全陪和地陪的職責

　　(一)全程陪同導游人員的職責

　　全陪是組團旅行社的代表，對所帶領的旅游團(者)的旅游活動負有全責，在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有：

　　1．實施旅游接待計劃

　　按旅游合同或約定，實施組團社的接待計劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務質(zhì)量。

　　2．組織協(xié)調(diào)工作

　　協(xié)調(diào)導游服務集體各成員之間的合作關系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動，照顧好游客的旅行生活。

　　3．聯(lián)絡工作

　　負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡，做好旅行各站之間的銜接工作。

　　4．維護安全、處理問題

　　在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。

　　5．宣傳、調(diào)研

　　宣傳中國(地方)，解答游客的問詢；了解外國(外地)，轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。

　　(二)地方陪同導游人員的職責

　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者。地陪的主要職責有：

　　1．安排落實旅游活動

　　根據(jù)旅游接待計劃，科學、合理地安排旅游團(者)在當?shù)氐穆糜位顒印?/p>

　　2．做好接待工作

　　認真落實旅游團(者)在當?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、購、娛等各項服務；在地陪、領隊的配合下，做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>

　　3．導游講解

　　做好旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。

　　4．維護安全

　　維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　5．處理問題

　　妥善處理當?shù)馗飨嚓P服務單位之間的協(xié)作關系，以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。

11. 游客中心咨詢服務臺

康百萬莊園

　　開放時間：因降雨影響，9月3日起暫停一切游覽參觀活動和旅游接待服務，具體開放日期根據(jù)天氣情況另行通知。

　　優(yōu)惠政策：康百萬莊園對以下人員實行免門票政策

　　1、2021年9月2日-2021年9月8日，康百萬莊園對全國人民免門票（需線上預約）；

　　2、2021年9月2日-2021年12月31日，對全國醫(yī)護工作人員（憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或護士證以及本人身份證）、對在2021年河南暴雨災害期間馳援河南的組織和個人（救援組織憑相關證明、本人救援證明及身份? ?可免費入園）免門票。

　　鞏義市杜甫故里

　　開放時間：因降雨影響，9月3日起暫停一切游覽參觀活動和旅游接待服務，具體開放日期根據(jù)天氣情況另行通知。

　　優(yōu)惠政策：

　　1、開園后一周內(nèi)（9月2日—9月8日），對全國人民實行免票優(yōu)惠。（中高風險地區(qū)除外）

　　2、2021年9月-2021年12月31日，對全國醫(yī)護人員免門票（醫(yī)護工作者憑執(zhí)業(yè)資格證或護士證及本人身份證可免費入園）。

　　3、2021年9月-2021年12月31日，對在2021河南暴雨災害期間馳援河南的組織和個人免費開放。（十一黃金周除外）救援組織憑相關證明、本人救援證（證明）及身份證可免費入園。

　　只有河南戲劇幻城

　　開園時間：將于9月4日再次開城

　　優(yōu)惠政策：9月4日至9月30日，只有河南·戲劇幻城向全國公安民警、消防官兵、軍人、醫(yī)護人員免門票。

　　適用人群：

　　1.全國現(xiàn)役/革命傷殘/退休軍人（憑本人士兵證/軍官證原件）

　　2.全國在職公安民警、消防救援人員（憑本人身份證和警察證/消防證原件）

　　3.全國醫(yī)護人員（憑本人身份證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證/護士執(zhí)業(yè)證原件）

　　焦作市云臺山景區(qū)

　　開放時間：2021年8月28日起恢復開放

　　優(yōu)惠政策：

　　1、風“豫”同舟，感恩致敬！8月28日至9月29日云臺山景區(qū)（含峰林峽景區(qū)）對全國人民免門票（僅需購買60元/人觀光車票，車票連續(xù)3天有效）；

　　2、2021云臺山年票使用時間延長至2022年1月31日，刷身份證入園；

　　3、因公路部門正在對G207國道修陵段進行施工維護，子房湖水庫至一斗水村路段暫無法通行，鳳凰嶺索道執(zhí)行100元/雙程/人的優(yōu)惠價格（原價雙程120元/人）。

　　焦作神農(nóng)山

　　活動時間：8月28日-9月12日

　　免票人群：全國游客（含港澳臺同胞）持手機到神農(nóng)山游客服務中心售票窗口或咨詢臺領票

　　優(yōu)惠政策：

　　一、抖音搜索「神農(nóng)山風景區(qū)」，點關注，在最新視頻下方留言“我要去神農(nóng)山”，即可免門票，僅需5元保險。

　　二、 無抖音APP的游客，在神農(nóng)山公眾號找到相應文章轉(zhuǎn)至朋友圈，亦可免門票，僅需5元保險。

　　洛陽老君山

　　活動時間：2021年8月27日至2021年12月31日

　　優(yōu)惠政策：沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，為感謝默默在一線付出的所有醫(yī)護工作者，老君山景區(qū)從即日起至2021年12月31日對全國所有醫(yī)護工作者實行免門票政策（老君山景區(qū)門票門市價100元/人）。

　　門票領?。喝雸@需持本人身份證及醫(yī)師資格證、護士資格證或與醫(yī)療相關的技術資格證；此次針對醫(yī)護人員免票活動包含所有法定節(jié)假日；每個證件每次可享受一張免費門票（需至少提前一天在線上進行實名制預約，預約成功后憑本人身份證和有效證件入園）。

　　洛陽龍門石窟

　　開放時間：景區(qū)于2021年8月30日起恢復（白天+夜游）全面對外開放。

　　活動時間：8月30日至9月30日期間

　　優(yōu)惠政策：

　　1、對海內(nèi)外游客實行門票半價優(yōu)惠（已享受景區(qū)優(yōu)惠政策的不再累加優(yōu)惠）。

　　2、期間，為感謝和致敬奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護工作者，景區(qū)對全國醫(yī)護工作者實行免門票優(yōu)待。醫(yī)護工作者需提供本人身份證及醫(yī)師資格證、護士資格證或與醫(yī)療相關的技術資格證，在預約平臺點擊“0元參觀券”實名預約成功后，憑本人身份證和有效證件經(jīng)檢票處核驗即可入園參觀游覽。

　　洛陽雞冠洞

　　開放時間：于2021年8月28日正式恢復對? ??開放

　　優(yōu)惠政策：自2021年8月28日至2021年12月31日，雞冠洞景區(qū)特對在2021河南暴雨災害期間馳援河南災區(qū)的全國應急救援組織成員、全國醫(yī)護人員，憑有效證件免溶洞門票。

　　隋唐洛陽城國家遺址公園

　　開放時間：9月1日起正式恢復對外開放

　　優(yōu)惠政策：2021年9月1日（周三）恢復開園起全國所有醫(yī)護工作者，持本人身份證及醫(yī)師資格證、護士資格證或與醫(yī)療相關的技術資格證，即可在開園期間隨時入園（包括所有法定節(jié)假日）

　　溫馨提示：每個證件每次可享受一張免費門票，醫(yī)護工作者持有效證件前往景區(qū)檢票口核驗后即可免費入園

　　新鄉(xiāng)南太行景區(qū)

　　活動時間：2021年9月1日至2021年12月31日

　　優(yōu)惠政策：

　　 新鄉(xiāng)南太行所轄景區(qū)自重新開園之日起至2021年12月31日前，針對以下人群免門票：

　　 1、全國應急救援組織所屬人員，憑本人證件及災區(qū)應急救援指揮部感謝信等相關證明可享受免門票政策；

　　2、針對解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者，憑本人證件給予免門票政策；

　　3、災情期間對河南各受災地市進行捐贈的各界人員，憑接受捐贈的當?shù)卮壬瓶倳跋嚓P機構(gòu)出具的捐贈證明及本人身份證免門票；

　　4、對河南省全省人民，執(zhí)行憑身份證免門票政策；

　　注：截止8月31日，八里溝游覽區(qū)和九蓮山游覽區(qū)正常游覽，天界山游覽區(qū)暫未開園

　　開封府

　　開放時間：2021年9月2日開放

　　活動時間：2021.9.2日起至2021.9.30日

　　優(yōu)惠政策：

　　1、對全國應急救援組織所屬人員，憑本人證件及災區(qū)應急救援指揮部感謝信等相關證明免費！

　　2、對解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者，憑本人證件免費！

　　3、對災情期間對河南各受災地市進行捐贈的各界人員，憑接受捐贈的當?shù)卮壬瓶倳跋嚓P機構(gòu)岀具的捐贈證明及本人身份證免費！

　　4、對2021.12.31日前旅行社組織的旅游團隊火車專列游客實行半價優(yōu)惠！

　　安陽太行大峽谷

　　開放時間：2021年8月27日正式開放

　　優(yōu)惠政策：

　　1、針對現(xiàn)役軍人、在職消防救援人員、全國人民警察、憑有效證件免門票?。ㄐ栀徺I景區(qū)內(nèi)部觀光車費）

　　2、2021年9月30日前針對以下人群實行免門票政策（需購買景區(qū)內(nèi)部觀光車費）

　?、偃珖鴳本仍M織所屬人員憑組織出具的證明、本人救援證件及身 份證免門票（需購買景區(qū)內(nèi)部觀光車費）。

　　②災情期間對河南進行捐贈的企業(yè)員工，憑接受捐贈的當?shù)卮壬瓶倳跋嚓P機構(gòu)岀具的捐贈證明、企業(yè)工作證明及本人身份證免門票（需購買景區(qū)內(nèi)部觀光車費）。

　　3、截止到2021年12月31日對全國醫(yī)護工作者免門票（僅收景區(qū)內(nèi)部交通費）！全國醫(yī)護工作者憑本人有效證件（醫(yī)生憑本人醫(yī)生執(zhí)業(yè)證、身份證；護士憑本人護士執(zhí)業(yè)證、身份證等）可享受景區(qū)免門票優(yōu)惠。

　　安陽殷墟景區(qū)

　　開放時間： 自2021年8月30日上午11時起正式全面恢復開放，開放時間為8:00——17:30

　　優(yōu)惠政策：

　　 1.免費參觀人員: 現(xiàn)役軍人(需持保障卡)，消防救援人員、人民警察、革命傷殘軍人、殘疾人均需憑有效證件，60歲（含60歲）以上老人（憑身份證），身高1.4米以下兒童免費。

　　2.半價優(yōu)惠人員：人民教師、18周歲以下未成年人以及全日制大學本科及以下學歷學生（憑有效證件）。< /p>

　　3.自開園之日起至2021年9月30日，對全國游客執(zhí)行一票進兩人優(yōu)惠政策（半價票不參與活動）。

　　4.2021年12月31日前，全國醫(yī)護人員持相關醫(yī)護證件免費游景區(qū)。

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