如何提高酒店收益？

酒店要想提高收入，硬件是首要的事情，通常酒店每隔幾年就必須要進行一次裝修才能夠適應(yīng)實際的需求，否則就無法吸引客戶，因此提高自己的硬件水平是提高收入的首要工作，沒有投入就無法有好的收益。但是投入并不是盲目的投入，一定要有自己的特色，否則即使投入再多，裝潢得再好，沒有自己獨到的特色也是很難吸引客人的，因此要有自己的特色，自己的定位。硬件的建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件的提升是下一步的重中之重，軟件中最基礎(chǔ)的就是服務(wù)，很多時候貼心高品質(zhì)的服務(wù)會讓很多客戶記住這個酒店，從而成為其忠實粉絲，給酒店帶來客源和更多的收入。整體的提高方法之后就是結(jié)合自己的實際情況進行各個突破了，促銷是最常見也是最有效的方法，通過打折、降價、贈送早餐等等優(yōu)惠來吸引顧客，效果是不錯的。

　　-、 飯店營業(yè)收入的控制要點 　　　　1. 營業(yè)收入的時間確認 　　營業(yè)收入是飯店企業(yè)的主要追求目標。它在很大程度上反映了一家飯店在某一時期內(nèi)經(jīng)營成果的好壞，影響著投資者、管理者和全體員工的利益。營業(yè)收入也是確定當(dāng)期收益的依據(jù)，當(dāng)期費用的大小只有在營業(yè)收入確定的基礎(chǔ)上才能予以確定。因此，營業(yè)收入確認的時間是否合理，直接關(guān)系到盈利的準確性。按照規(guī)定飯店應(yīng)采用權(quán)責(zé)發(fā)生制來核算營業(yè)收入：凡是在本期取得的收入，不論其款項是否已收回，都被視為本期收入：凡是不屬于本期形成的收入，即使款項在本期收到，也不能作為本期收入。所以，飯店應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已提供、商品已發(fā)出，同時價款已收訖或已取得收取價款權(quán)利的憑證時，才能確認營業(yè)收入的實現(xiàn)。當(dāng)期發(fā)生的銷售折扣及銷售退回，應(yīng)沖減當(dāng)期的營業(yè)收入。 　　2. 營業(yè)收入的數(shù)額確認 　　構(gòu)成和影響飯店營業(yè)收入的因素較多，因而確認營業(yè)收入的正確數(shù)額則顯得較為復(fù)雜。一般來說，影響營業(yè)收入的相關(guān)因素有： ●價格。在營業(yè)量一定的條件下，飯店營業(yè)收入的高低取決于價格的高低。在定價時，既要堅持按質(zhì)論價的原則，文要符合市場供求規(guī)律。除了為提供服務(wù)而支出的成本費用及應(yīng)得的利潤外，飯店產(chǎn)品的價格還可以包括某些稅金。 ●折扣。折扣屬于銷售調(diào)整的項目。它對營業(yè)收入數(shù)額的準確性影響最大。銷售的入賬金額是發(fā)票價格減除商業(yè)折扣后的凈額。為了鼓勵客戶及時付款，飯店通常會給于一定的現(xiàn)金折扣。一種處理方法是以現(xiàn)金凈收入額作為營業(yè)收入，如果將來沒有發(fā)生折扣，則將現(xiàn)金折扣作為追加收入記入營業(yè)收入。另一種處理方法是以發(fā)票價格作為營業(yè)收入，當(dāng)將來現(xiàn)金折扣實際發(fā)生時，再沖銷營業(yè)收入。 ●退賠。在經(jīng)營過程中，由于飯店自身的過錯，未達到國家或行業(yè)規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標準，而造成賓客權(quán)益的損失，消費者有權(quán)要求退賠。當(dāng)退賠或折讓實際發(fā)生時，原來記入的營業(yè)收入就應(yīng)全部或部分地沖銷。 ●壞賬。當(dāng)客戶無力支付其所欠的應(yīng)付賬款時，就會產(chǎn)生壞賬。它是飯店企業(yè)在營業(yè)收入環(huán)節(jié)中發(fā)生的損失費。壞賬實際發(fā)生時，應(yīng)對收益進行調(diào)整。這種調(diào)整往往不是直接減少銷售收入，而是以費用的形式來沖銷當(dāng)期收益。 　　3. 應(yīng)計收入和實際收入的確認 　　隨著市場經(jīng)濟體制的建立，飯店企業(yè)的銷售方法亦趨向于多樣化。尤其在采用事后結(jié)算的賒銷方式時，實際收入往往會受到客戶是否真正享受折扣、是否具有支付能力、是否符合雙方的合同要求等多種因素的影響。所以，應(yīng)計收入和實際收入很難完全一致，對營業(yè)收入和應(yīng)收賬款的調(diào)整工作常會發(fā)生。飯店必須加強管理? ?及時辦理結(jié)算，對結(jié)算期過長的款項，要設(shè)專人催收，以減少資金占用。

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