旅游景點發(fā)展類前景文獻(我國旅游景區(qū)的發(fā)展歷程及趨勢論文)
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急求一篇旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展問題探討的論文,哪位好心人幫幫忙,感激不盡
[摘要] 桂林旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展對廣西乃至國內(nèi)外的旅游業(yè)都有著十分重要的意義。通過對桂林景區(qū)開發(fā)歷程和影響景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的主要問題分析,針對性地提出了桂林景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的對策。
[關(guān)鍵詞] 旅游景區(qū) 可持續(xù)發(fā)展 桂林
桂林是世界著名的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城,它旅游資源十分豐富,古往今來一直是令人神往的游覽勝地。新中國成立以來,桂林以其得天獨厚的風(fēng)景資源和歷史悠久的人文資源受到了國家高度的重視,其旅游業(yè)發(fā)展起步早,起點高,可以說桂林旅游是中國旅游業(yè)發(fā)展的典型代表。
一、桂林旅游景區(qū)開發(fā)歷程分析
桂林旅游業(yè)從1973年正式起步,其旅游景區(qū)開發(fā)歷程可以劃分為如下四個階段:
1.初級階段(1973年~1977年)
1973年5月,桂林市作為國務(wù)院確定的24個旅游開放城市之一,正式對外開放。當(dāng)時開展旅游工作的目的是加強對外交往,屬于官方和民間友好往來范疇。憑借歷代遺留下來的風(fēng)景名勝,景區(qū)開發(fā)始于為外事和公益需要而整理的漓江、蘆笛巖、七星公園等觀光景點,當(dāng)時景區(qū)設(shè)施簡陋,服務(wù)單一,如漓江游覽僅有木船三艘。此時的景區(qū)開發(fā)多是沿襲古代名勝,因地制宜,景點多屬巖溶風(fēng)光和公園類型,內(nèi)涵相對貧乏。
這時期桂林旅游景區(qū)的開發(fā)屬于舊貌換新顏的改造和整理。重友輕利,重政治輕經(jīng)濟,“外事接待型”的旅游發(fā)展模式?jīng)Q定了景區(qū)建設(shè)簡單,服務(wù)配套設(shè)施遠遠不能滿足需求。
2.開拓階段(1978年~1988年)
1979年國務(wù)院明確規(guī)定桂林為社會主義風(fēng)景游覽城市;1982年國務(wù)院將桂林列為首批24個歷史文化名城之一;1985年在全國十大風(fēng)景名勝評比活動中,桂林山水僅次于長城而名列第二;1986年國務(wù)院將桂林列為“七五”期間全國七個旅游重點建設(shè)城市之一,并撥??罴訌娐糜尉包c配套設(shè)施的建設(shè),在我國被國務(wù)院冠以“社會主義風(fēng)景游覽城市”,“歷史文化名城”和“旅游重點建設(shè)城市”三項桂冠的首推桂林。特別是1986年旅游業(yè)被正式列入國民經(jīng)濟計劃后,桂林旅游業(yè)發(fā)展迅速,景區(qū)得以進一步開發(fā)與利用,旅游大環(huán)境更為廣闊、優(yōu)美、清潔、安全。
這時期在國家的大力支持下,桂林景區(qū)開發(fā)得到了積極發(fā)展,逐步形成了以桂林山水為主題的觀光旅游產(chǎn)品體系。景區(qū)開發(fā)工作由單純的保護轉(zhuǎn)變到擴大景點數(shù)、改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量和擴大環(huán)境容量上來,并注意發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢,有計劃地重點建設(shè)一批富有傳統(tǒng)山水文化持色的旅游項目。
3.曲折發(fā)展階段(1989年~1997年)
由于受1989年6月北京風(fēng)波的影響,加上外界新聞報導(dǎo)對我國的歪曲宣傳,使桂林旅游業(yè)受到嚴重挫折。1989年10月,由桂林市人民政府經(jīng)濟研究中心編著的《桂林旅游發(fā)展前景研究》公開出版,提出了強調(diào)桂林山水這一主題,并不排除旅游資源與產(chǎn)品開發(fā)的多樣性和旅游活動的豐富性,合理開發(fā)風(fēng)景資源,抓住游覽主題,重視人文資源,擴大游覽范圍,豐富游覽內(nèi)容,建立大桂林風(fēng)景游覽體系等極富遠見性的措施。在此景區(qū)開發(fā)指導(dǎo)思想的影響下,桂林旅游產(chǎn)品發(fā)生了明顯的改善,一個以觀光旅游為主,兼有多? ??游覽方式的游覽格局基本形成。
這時期桂林景區(qū)面對嚴峻的旅游形勢,在困難中努力前進。旅游景點項目逐漸呈現(xiàn)出多元化格局,形成了以桂林山水為特色,以百里漓江畫廊為主題,兼有古文化觀光、民俗風(fēng)情、登山探險,動植物觀賞、休閑、體育、修學(xué)等各具特色的旅游項目,極大地拓展了旅游空間。
4.提升階段(1998年~)
由于旅游的產(chǎn)業(yè)化、黃金周的出現(xiàn),雙休日的實行,尤其是1998年9月,經(jīng)國務(wù)院批準,桂林地市行政區(qū)劃合并,桂林市與周邊12個縣合并為大桂林市,擴展了桂林山水為核心的景區(qū)內(nèi)涵與空間。1999年以來,以中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心為主的國內(nèi)旅游規(guī)劃專家,著手編制《桂林市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,提出了提高桂林觀光型旅游產(chǎn)品的市場競爭力,實施旅游精品工程,促進旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與升級,構(gòu)建桂林山水為核心、以觀光度假型為主導(dǎo)的復(fù)合型旅游產(chǎn)品空間體系。開發(fā)建設(shè)了一批高水平的旅游景區(qū)項目,如樂滿地、愚自樂園、印象·劉三姐、“兩江四湖”等景區(qū)。
這時期桂林景區(qū)的開發(fā)進一步向深度發(fā)展,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,重視自己獨特的內(nèi)涵發(fā)展。開發(fā)方向上逐步由過去的以參觀為主轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒂^和參與相結(jié)合,提高旅游活動的靈活性和旅游產(chǎn)品的吸引力。
二、桂林旅游景區(qū)概況
截至2003年底,桂林擁有1處國家級、3處自治區(qū)級風(fēng)景名勝區(qū);3處自治區(qū)級旅游度假區(qū);1處國家級、10處自治區(qū)級自然保護區(qū);8處國家級、71處自治區(qū)級重點文物保護單位。國家4A級景區(qū)有8個,3A級景區(qū)有7個。經(jīng)過30年的發(fā)展,桂林旅游景區(qū)開發(fā)初步形成了以自然山水、歷史文化、民俗風(fēng)情、會展旅游、生態(tài)旅游、現(xiàn)代主題公園為主的六大特色的旅游產(chǎn)品,以及以中心城區(qū)“兩江四湖”開放型大景區(qū)為代表的城市旅游優(yōu)勢。
三、影響桂林景區(qū)可持續(xù)性發(fā)展的主要問題
1.多頭管理
部分旅游景區(qū)管理長期處于權(quán)力分散、職能交叉的狀態(tài),管理中的權(quán)責(zé)不清、扯皮現(xiàn)象造成了景區(qū)管理的混亂現(xiàn)狀,使旅游者不能獲得滿意的旅游消費,這從根本上影響了景區(qū)的市場形象和長遠發(fā)展。
2.重復(fù)建設(shè),旅游產(chǎn)品差異性不大
桂林以旅游立市,因此強烈的政府主導(dǎo)推進行為促發(fā)了各地方的景區(qū)開發(fā)熱潮。各地方都希望能憑借“桂林山水”的品牌效應(yīng),將本地方的旅游資源投入開發(fā),以獲得經(jīng)濟增長的機會。但缺乏景區(qū)開發(fā)的全局觀念,產(chǎn)品的同質(zhì)性高,各地景區(qū)開發(fā)多以觀光型旅游產(chǎn)品為主,這不僅增加了桂林旅游業(yè)內(nèi)部的競爭強度,同時也削弱了桂林旅游業(yè)的外部競爭力。結(jié)果是投入的景區(qū)越多,則對本地景區(qū)的破壞越大,其社會和經(jīng)濟效益越差,更是對“桂林山水”的形象的削弱,破壞了“桂林山水”的品牌。并不是所有的旅游資源都有開發(fā)的價值,也不是所有的資源在同一時刻都有開發(fā)的價值,更何況具有旅游價值的資源也并不等于表明用于景區(qū)開發(fā)是資源價值的最佳體現(xiàn)。
3.景區(qū)缺乏競爭力
主要體現(xiàn)在:(1)產(chǎn)品層次單一。目前的景區(qū)旅游產(chǎn)品多是向消費者提供滿足特定旅游需要的基本服務(wù)、利益及其實體 和產(chǎn)品外觀,也就是核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品部分,而對于富于競爭優(yōu)勢的附加產(chǎn)品和擴展產(chǎn)品如消費者之間及與環(huán)境的互動等方面卻涉足甚少,從而使得景區(qū)間的競爭更加激烈。(2)資源與產(chǎn)品不匹配。很多資源是一流的,例如巖洞、山體,但形成的旅游產(chǎn)品卻多是二流、三流甚至是末流的,使得潛在的吸引力轉(zhuǎn)化不成現(xiàn)實,形不成競爭優(yōu)勢。(3)服務(wù)水平不高。相對飯店和旅行社服務(wù)而言,景區(qū)服務(wù)質(zhì)量差的反差較突出,這是一個急需改進的問題。
4.景區(qū)開發(fā)缺乏整體開發(fā)意識
所謂整體開發(fā)意識,就是注重整體的協(xié)調(diào)性,共同促銷。桂林景區(qū)之間缺乏合作協(xié)調(diào),往往喜歡單兵作戰(zhàn),勢力單薄。如東線游各景區(qū)不是旅游團必去的地方,被作為旅行社的“加點”來對待,本身知名度就不高,促銷困難。東線游的各景區(qū)不利用地域相近的便利,協(xié)同作戰(zhàn),提高整體實力,反而是各自經(jīng)營自己的,單打獨斗。其實東線游各景區(qū)互補性極強,靖江王陵,堯山索道,茶藝園和山水高爾夫球場都各有特色,且地理位置極為接近,如靖江王陵與堯山索道相隔僅百米。搞聯(lián)合促銷,通票游覽,將會增強東線游的吸引力,讓旅游者有選擇,覺得內(nèi)容豐富多樣,值得一看。但現(xiàn)狀是各景區(qū)屬于不同的部門如文化局,供電局等,單位性質(zhì)有事業(yè)、企業(yè)、外資等,合作經(jīng)營的困難較大。
四、桂林旅游景區(qū)可持續(xù)性發(fā)展的對策
1.以可持續(xù)理論為指導(dǎo),增強宏觀調(diào)控
可持續(xù)發(fā)展是旅游發(fā)展中最深刻、最全面、最理性的思想,應(yīng)以此為切入點和突破口,實現(xiàn)旅游景區(qū)開發(fā)的整合與優(yōu)勢疊加。
桂林景區(qū)以自然山水喀斯特風(fēng)光為主體,是不可再生性的旅游資源,提倡可持續(xù)發(fā)展更有其必要性和重要性。目前景區(qū)在景觀環(huán)境保護對策、旅游環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準等各方面取得一定進展,但也還有許多方面的工作有待進一步深入,如生態(tài)旅游區(qū)的質(zhì)量評價,旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)的確定,生態(tài)環(huán)境的保護與修復(fù)方式,可持續(xù)發(fā)展的旅游規(guī)劃等仍要積極探索。
在可持續(xù)理論的指導(dǎo)下,桂林景區(qū)發(fā)展還須加強宏觀調(diào)控的力度,突出“防勝于治,防先于治”的管理思想,使旅游景區(qū)環(huán)境保護工作宏觀地貫穿旅游規(guī)劃、開發(fā)、發(fā)展和鞏固各個階段,對那些將會給資源和環(huán)境帶來危害的旅游項目進行重估、修改和完善,并向與生態(tài)保護有關(guān)的項目的投資傾斜,切實避免旅游開發(fā)中重產(chǎn)值,輕環(huán)境的短期行為。
2.培育好景區(qū)文化應(yīng)用力、產(chǎn)品促銷能力、旅游服務(wù)能力和顧客滿意能力
首先應(yīng)加強對景區(qū)文化底蘊的挖掘和整理,凸現(xiàn)景區(qū)的文化特色,其次要展開有效的促銷活動,使顧客樂于接受,同時對外要作好市場調(diào)研,對內(nèi)練好內(nèi)功,具備為目標(biāo)顧客提供特殊服務(wù)的能力,形成一種與眾不同的使顧客滿意的技能與技術(shù),滿足顧客差異化、個性化的需求。
3.建立學(xué)習(xí)型組織是營造景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑
學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為基礎(chǔ),以團隊學(xué)習(xí)為特征,對顧客負責(zé)的扁平化橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),它有崇高而正確的核心價值、信心和使命,具有強韌的生命力與實現(xiàn) 共同目標(biāo)的動力,能不斷創(chuàng)新,持續(xù)蛻變。旅游景區(qū)建立學(xué)習(xí)型組織旨在依靠自身資源,從內(nèi)部扎扎實實地培育自己的核心競爭力。其通過組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,不但可以提升景區(qū)的整體素質(zhì),創(chuàng)造景區(qū)文化,還可以生產(chǎn)出獨特的產(chǎn)品和服務(wù),從而培育出自己的核心競爭力,使之實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
4.重視人力資源開發(fā)是打造景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
旅游景區(qū)的競爭,實質(zhì)是人才的競爭。人才的短缺是景區(qū)競爭能力差的重要因素。人才資本豐富的景區(qū)即使身處不景氣的市場環(huán)境中,也能較好地把握市場機會,去滿足目標(biāo)市場顧客的現(xiàn)有需求或創(chuàng)造出新的需求;而人才資本匱乏的景區(qū)即使面對大好形勢,也可能坐失良機,走向衰敗。因此必須重視人力資源的開發(fā),主要可以采取如下途徑:第一,注重現(xiàn)有員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì);第二,創(chuàng)造條件,積極吸引、用好高層次的專業(yè)人才;第三,建立有效的激勵機制,包括以管理技術(shù)入股、員工持股等長期的激勵機制。只有重視人才的培養(yǎng),才能真正達到景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的目的。
5.以“據(jù)點一軸線一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”模式,整合桂林各縣域景區(qū)主題特色
桂林景區(qū)空間開發(fā)正處于軸線開發(fā)向網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的過渡階段。沿發(fā)展軸線的幾個重要的景區(qū)已得到開發(fā),取得了比較理想的效果,例如興安的靈渠和樂滿地景區(qū),龍勝的溫泉和梯田景區(qū),資源的資江和八角寨景區(qū)等。在發(fā)展軸線的帶動作用下,各個區(qū)域的旅游資源逐步得到開發(fā),當(dāng)景區(qū)空間開發(fā)網(wǎng)絡(luò)形成的時候,一個理想的“大桂林旅游圈”就會出現(xiàn),“大桂林旅游圈”會將桂林市及其周邊地區(qū)景區(qū)以整體形式推出,為桂林旅游業(yè)的發(fā)展樹立一個嶄新形象。圍繞桂林山水這一核心旅游品牌,各縣域應(yīng)從本地旅游資源優(yōu)勢出發(fā)大力發(fā)展旅游業(yè),目前興安、龍勝、資源、靈川、恭城、陽朔等縣域景區(qū)已分別初步形成了以歷史文化、民族風(fēng)情、丹霞地貌、美食文化、生態(tài)旅游、休閑度假等為主題的不同旅游品牌,要持續(xù)加強推進旅游產(chǎn)品的區(qū)域化,塑造旅游產(chǎn)品的區(qū)域特色,打造具有區(qū)域特色的主體旅游產(chǎn)品,這樣才能持續(xù)實現(xiàn)桂林景區(qū)的互補和共榮。
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旅游景區(qū)的發(fā)展前景?
旅游景區(qū)發(fā)展整體向好
目前,由我國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織將旅游景區(qū)劃分為三個等級,分別為5A級旅游景區(qū)、4A級旅游景區(qū)以及1-3A級旅游景區(qū)。
首先從我國旅游景區(qū)的數(shù)量情況來看,根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)線束,2018-2019年我國A級旅游景區(qū)數(shù)量呈現(xiàn)增長態(tài)勢,且2019年已達到12402個,同比增長4.0%。
再結(jié)合旅游景區(qū)的經(jīng)營情況來看,根據(jù)中國文化和旅游部于2020年6月發(fā)布的《中華人民共和國文化和旅游部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示,2019年我國A級景區(qū)接待總?cè)藬?shù)64.75億人次,同比增長7.5%。
根據(jù)中國文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2017-2019年我國A級旅游景區(qū)的旅游收入呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢,且增速維持在7%左右。其中2019年我國A級旅游景區(qū)實現(xiàn)旅游收入5065.72億元,同比增長7.6%。整體來看,我國A級旅游景區(qū)的發(fā)展態(tài)勢整體向好。
結(jié)合2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情的影響,我國旅游景區(qū)的發(fā)展受到一定的負面影響,但隨著疫情的逐漸平緩,2020年我國旅游景區(qū)的發(fā)展將會有所緩和,綜合來看,2020年我國旅游景區(qū)的發(fā)展形勢仍有待繼續(xù)觀察。
——更多數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國旅游行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。
關(guān)于旅游的學(xué)術(shù)論文
進入80年代以來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的新的增長點,越來越多的旅游城市提出將旅游業(yè)發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。這是我為大家整理的關(guān)于旅游的學(xué)術(shù)論文,僅供參考!
關(guān)于旅游的學(xué)術(shù)論文篇一
對做好旅游管理的探討
摘要: 如何做好旅游管理是我們當(dāng)前面臨的一個重要問題,本文從旅游人文資源開發(fā)以及應(yīng)對旅游危機管理兩方面闡述了旅游管理的思想。
1旅游管理要加強在人文資源開發(fā)利用方面的建議
1.1 促進人文資源與自然資源的統(tǒng)一自然資源不管多么美麗,沒有人的參與就失去意義,沒有人文的氛圍就失去了顏色。以杭州西湖為例,是我國獨有兼具美麗的湖光山色和悠久歷史文化韻味的景區(qū),這里孕育的文化非常豐富。既有家喻戶曉的白蛇娘子傳奇,又有文人墨客留下的象“若把西湖比西子,濃妝淡抹總相宜“的佳句。這些資源都可以在西湖文化旅游資源的開發(fā)方面發(fā)揮重要作用,在西湖旅游區(qū)的各個景點,可以充分利用名人故居這一旅游資源。游客在游山玩水之間,也可以充分了解到西湖文化的歷史和典故,同樣也可以利用杭州的民俗藝術(shù)團體在西湖景區(qū)表演西湖文化的傳統(tǒng)民俗節(jié)目,巧妙的將文化資源和自然景物結(jié)合起來,使得游客更容易理解杭州,實現(xiàn)西湖景區(qū)的人文自然景觀的和諧統(tǒng)一。當(dāng)然在這個過程中還要保護西湖資源,對西湖的生態(tài)、水質(zhì)、衛(wèi)生狀況加強保護和監(jiān)督。
1.2 努力發(fā)掘人文歷史旅游資源我國擁有悠久的文化歷史,眾多的文化資源,像龍舟賽、元宵燈會、清明踏青、五月花會、八月觀潮、中秋賞月、重陽登高、十月廟會等民俗活動,開發(fā)利用條件極其優(yōu)越。要充分利用這些民俗文化,重點打民俗旅游,這樣不僅可以為當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)帶來巨大的收入,也會對當(dāng)?shù)氐某鞘邪l(fā)展和定位等具有很好的作用。
1.3 提高人文素質(zhì),完善旅游設(shè)施文化旅游具有文化傳播和交融的作用,具有很強宣傳作用,旅游就像一張名片,在帶給游客旅游資源享受的同時,也將自己的形象進行了宣傳。從事旅游資源服務(wù)的人員素質(zhì)對旅游形象具有重要影響,在旅游景點的一些人性化的配套設(shè)施對旅游地形象也有重要影響。好的人文素質(zhì)、禮貌切近的服務(wù)態(tài)度會對旅游者帶來很大正面的影響,會提高游客對旅游滿意度,進而對整個城市的形象具有更好的印象。旅游設(shè)施的完善程度也會對游客帶來不同的感覺,游客在旅游時一般比較放松,一些人性化的設(shè)施會讓他們感覺很親切,一些帶有游客可認知的語言無疑會增加親近感。
1.4 優(yōu)化資源配置,改進旅游經(jīng)營策略和其他產(chǎn)業(yè)一樣,人文旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、經(jīng)營等需要進行細化研究,所不同的是一般其他企業(yè)開發(fā)的是有形產(chǎn)品,而人文旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的更多的是精神層面的產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量通過旅游群體的滿意程度體現(xiàn)。開發(fā)怎樣的旅游產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的市場前景如何、如何合理規(guī)劃使得資源配置優(yōu)化以及采用什么樣的旅游產(chǎn)品經(jīng)營策略都需要因地制宜、通過對人文旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)研究實現(xiàn)。目? ?,我國很多旅游景點在人文旅游開發(fā)方面既有成功的經(jīng)驗,又有失敗的教訓(xùn),我們可以在以下幾個方面努力:①通過加強在人文旅游產(chǎn)業(yè)方面的研究,使得人文旅游資源開發(fā)更加成功,則可以大大減小旅游資源開發(fā)方面的風(fēng)險;②旅游資源的優(yōu)化配置值得關(guān)注,不同的旅游資源如何配置更加合理,如何配置才能更加吸引旅游者,使得運行成本降低,產(chǎn)業(yè)收益增加,這些方面也需要進行科學(xué)的研究;③人文旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營策略非常值得研究,并非景點門票價格定得越高,旅游產(chǎn)業(yè)的收入就越多,不同的旅游景點采用聯(lián)合消費還是單項消費更好也需要根據(jù)消費者的旅游消費心理和旅游景點的具體情況確定。
2加強旅游危機管理的措施
旅游業(yè)是一個相對脆弱的行業(yè),由其自身所具有的“食、住、行、游、購、娛”六大要素決定了她的觸角極大地延伸到其他各個行業(yè)領(lǐng)域,使得外界瞬息的變故都牽動著整個旅游行業(yè)敏感的神經(jīng)。旅游危機已成為世界許多地區(qū)的旅游業(yè)上空的陰云,良好的危機管理成為旅游業(yè)——這個應(yīng)優(yōu)先考慮快樂和關(guān)照產(chǎn)業(yè)的急迫需要。
2.1 樹立強烈的危機意識危機意識是一種競爭意識、超前意識、鞭策意識,也是一種凝聚劑。企業(yè)的高層管理者應(yīng)在感覺危機、認識危機的前提下,經(jīng)常地、系統(tǒng)地講形勢、講問題,使員工牢固樹立危機意識和與企業(yè)共同承擔(dān)危機與風(fēng)險的主人翁責(zé)任感。居民與旅游者要強化安全意識,強調(diào)人的生命高于一切,確保平安健康也是一種增收途徑。
樹立強烈的危機意識應(yīng)是政府危機管理的核心和重點,作為旅游地區(qū)政府應(yīng)首先樹立危機意識,加強旅游危機戰(zhàn)略性研究,從根本上防止危機的形成和爆發(fā)或?qū)⑵浼霸缰浦褂诿妊繝顟B(tài)。
2.2 建立預(yù)警機制,實施預(yù)防管理在建立旅游災(zāi)害預(yù)警機制方面已經(jīng)達成普遍共識。所謂"旅游預(yù)警制度",主要是有關(guān)部門在國內(nèi)外發(fā)生疫情、戰(zhàn)爭、社會問題、自然災(zāi)害等影響旅游的事件,予以發(fā)布并警示,從而有利于旅行社和游人預(yù)見問題,并主動采取積極的安全措施。
2.3 建立應(yīng)付旅游危機的應(yīng)急機制旅游危機爆發(fā)后,最緊要的是建立起一套快速反應(yīng)機制,盡量避免造成更大的損失。災(zāi)害、事故發(fā)生后,在第一時間實施有效搶救,減少人員傷亡;在疫情發(fā)生時,防止疫情擴散;在治安事件發(fā)生后,盡快偵破案件,懲治違法分子,保護受害人,處理善后事宜。因為自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游地暫時不能接待旅游者,及時告知旅游者,減少旅游者的期待成本和預(yù)期心理,有利當(dāng)?shù)芈糜问袌龅幕謴?fù)。
2.4 旅游危機過后盡快采取措施復(fù)蘇旅游業(yè)首先,旅游危機過后要有針對性地開展促銷活動。其次,要利用媒體重樹區(qū)域旅游形象。旅游危機之后,要盡快挖掘正面報道的價值,予以針對性的促銷。第三,做好事件旅游營銷,加大市場對旅游地的關(guān)注。
總之,當(dāng)組織或個人面對危機時,應(yīng)當(dāng)把社會公共利益放在核心地位,及時反應(yīng)、控制、補救、總結(jié),并有意識地將危機轉(zhuǎn)化為契機,因勢利導(dǎo),借題發(fā)揮,將損失減小到最少。旅游行業(yè)是很脆弱,但不經(jīng)磨練、不經(jīng)危機,這個行業(yè)永遠都是脆弱的。作為旅游行政主管部門,應(yīng)當(dāng)努力構(gòu)建比較完善的公共危機管理機制,并在此基礎(chǔ)上不斷推動本部門以及整個行業(yè)危機管理能力的提升。
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關(guān)于旅游的學(xué)術(shù)論文篇二
三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展驅(qū)動因素量化分析
[摘要]三亞市是我國旅游房地產(chǎn)發(fā)展的代表城市,總體發(fā)展水平在我國處于領(lǐng)先地位。本文在對相關(guān)數(shù)據(jù)進行因子分析和多元回歸分析的基礎(chǔ)上分析了影響三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展的主要驅(qū)動因子,對我國城市旅游房地產(chǎn)發(fā)展具有一定的指導(dǎo)性。
三亞市地處海南省的最南端,是我國唯一的熱帶濱海旅游城市,擁有土地面積1919.6平方千米。三亞市是中國熱帶濱海旅游資源最豐富、最集中的地區(qū),在境內(nèi)長達209千米,每岸線上,密布亞龍灣、大東海、鹿回頭公園、天涯海角、南山文化旅游區(qū)等聞名中外的旅游景點。不僅具備現(xiàn)代國際旅游五大要素——陽光、海水、沙灘、綠色植被、潔凈空氣,而且還擁有河流、港口、溫泉、巖洞、田園、熱帶動植物、民族風(fēng)情等各具特色的旅游資源。
作為旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相互滲透融合產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè),旅游房地產(chǎn)目前在中國越來越得到重視,步入了快速發(fā)展階段,而三亞市的旅游房地產(chǎn)發(fā)展不僅走在全國前列,也最具有代表性。胡浩(2005)以上海為例研究了大都市旅游房地產(chǎn)發(fā)展與布局,徐翠蓉(2005)以青島市、蘇瓊瓊(2006)以杭州市、程敘(2008)以重慶市、謝志林(2008)以南寧市和任宜煊(2009)以山東省海濱城市為例對旅游房地產(chǎn)項目開發(fā)及市場發(fā)展?fàn)顩r等進行了研究。而有關(guān)旅游房地產(chǎn)發(fā)展驅(qū)動方面,劉艷紅(2004)認為經(jīng)濟增長(內(nèi)因)和經(jīng)濟全球化(外因)共同促進了旅游房地產(chǎn)發(fā)展。胡浩(2005)認為休閑時間增加、政府大力推動、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、居住職能變化、商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展等條件促進了旅游房地產(chǎn)項目開發(fā)。從文獻綜述看,并沒有學(xué)者對三亞市的旅游房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r做過研究,也沒有專門對城市旅游房地產(chǎn)發(fā)展驅(qū)動因素進行研究,方法也局限于簡單的定性分析。本文利用多元統(tǒng)計學(xué)當(dāng)中的相關(guān)分析、主成分分析等研究影響三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展的驅(qū)動因子,建立三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展驅(qū)動因子逐步回歸方程,并分析各驅(qū)動因子間的關(guān)系及其作用,為該市旅游房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展和管理提供決策依據(jù),同時也尋求城市旅游房地產(chǎn)發(fā)展的共性。
1 三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀特征
自從1996年三亞市在亞龍灣成功舉行中國度假休閑游開幕式,凱萊度假酒店正式起航,后來幾十個大型旅游項目相繼投建,三亞市的旅游房地產(chǎn)業(yè)開始蓬勃發(fā)展,至今已有? ??多年。
現(xiàn)階段三亞市的房地產(chǎn)銷售主要為旅游房地產(chǎn),其發(fā)展呈現(xiàn)以下特征:
(1)產(chǎn)品特征:旅游房地產(chǎn)產(chǎn)品主要以公寓、住宅、別墅和產(chǎn)權(quán)式酒店為主,作為島外客戶的“第二居所”、“第三居所”等,其中公寓、住宅所占比例較高。
(2)產(chǎn)品分布:主要分布具有一定景觀的區(qū)域,充分利用海景、河景、山景資源。目前正在開發(fā)海景沿線的基礎(chǔ)上向縱深發(fā)展。
(3)置業(yè)人群:有調(diào)查研究表明,絕大多數(shù)的購房者來自于島外,這一群體占到了三亞市總體樓盤客戶的90%以上.并且大多為二次甚至多次置業(yè)者,集中來源于“兩區(qū)都”,即長江三角洲經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、東北高寒地區(qū)和首都北京。
2 三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展驅(qū)動因素的量化分析
2.1 指標(biāo)選取和數(shù)據(jù)標(biāo)準化
本文通過對《三亞年鑒》中社會經(jīng)濟、城市發(fā)展、旅游業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)進行整理,選取了第三產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)性X1、對外貿(mào)易商品進出口總值X2、全社會貸款余額X3、居民消費價格指數(shù)X4、旅游總收入X5、接待過夜旅游者人數(shù)X6、社會旅客周轉(zhuǎn)量X7、實有客房數(shù)X8、文教衛(wèi)科事業(yè)費占財政支出比例X9、城市居民每萬人擁有公共汽車數(shù)X10和房地產(chǎn)開發(fā)投資總額Y等11個指標(biāo)變量進行分析,其中指標(biāo)Y代表三亞市旅游房地產(chǎn)的發(fā)展。由于不同的自變量Xi,它們的取值范圍和單位都不相同,為了在無量綱影響下進行計算,利用SPSS.18統(tǒng)計軟件對三亞市2000—2006年X1~X10和Y進行標(biāo)準化處理,結(jié)果見上頁表1。
2.2 基于主成分分析法的因子分析
通過SPSS.18統(tǒng)計軟件對標(biāo)準化數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析得到相關(guān)系數(shù)矩陣,見表2。可見變量之間的相關(guān)系數(shù)大都在0.5以上,所選取的10個變量之間相關(guān)性較高,可以提取綜合指標(biāo)。而從公因子方差中可以看到X1-X8的共同度都在90%以上,最低的X10也有62.2%的共同度,即這些變量的信息丟失較少,都能被因子解釋,因此適合進行因子分析。
從因子分析的總方差解釋中可知第一個因子的特征根為6.918,解釋10個變量總方差的69.181%;第二個因子的特征根為1.198,解釋10個變量總方差的11.981%;第三個因子的特征根為1024,解釋10個變量總方差的10.244%。前三個因子累計方差貢獻率為91.406%,能夠包含大部分變量的信息,故選取三個主要因子,見表3。
表3顯示的是旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣??芍?,第一因子F1基本反映了X2~X8變量的信息,包含對外貿(mào)易、金融、物價、旅游業(yè)等方面,因此可命名為“城市經(jīng)濟和旅游發(fā)展水平”因子。第二因子F2主要反映了X9、X10變量的信息,可命名為“城市公共事業(yè)發(fā)展水平”因子。第三因子F3反映了X1變了的信息,可命名為“城市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平”因子。根據(jù)因子得分的系數(shù)矩陣,可以寫出以下的各因子的得分函數(shù):
F1=-0.088X1+0.135X2+0.160X3+0.167X4+0.158X5+0.133X6+0.158X7+0.123X8-0.044X9+0.033X10
F2=-0.028X1+0.029X2-0.089X3-0.061X4-0.144X5+0.041X6+0.002X7+0.128X8+0.682X9-0.565X10
F3=0.909X1+0.058X2-0.076X3-0.130X4-0.025X5+0.063X6-0.107X7+0.069X8-0.206X9-0.216X10
2.3 多元線性回歸分析
因子分析只是對多個指標(biāo)變量的降維處理,并不能解釋各因子的影響作用,因此還需要對各因子和因變量Y之間的關(guān)系進行逐步回歸分析。回歸分析結(jié)果見表4。
根據(jù)表4建立的多元線性回歸方程為:Y=A+0.991F1+0.130F3
方程式中的常數(shù)項為A,值為4.109E-18,偏回歸系數(shù)B1為70.991,B3為0.130,經(jīng)T檢驗,B1和B3 的概率P值均小于0.001,按給定的顯著性水平0.10的情形下,均具有顯著意義。
從表達式可以看出:F1對因變量Y的影響遠遠大于F3,就是說三亞市旅游房地產(chǎn)的發(fā)展主要是受F1(城市經(jīng)濟和旅游發(fā)展水平)直接驅(qū)動影響。而F3涵蓋了城市除農(nóng)業(yè)、工業(yè)和建筑業(yè)以外的其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平信息,對旅游房地產(chǎn)的發(fā)展起到支持作用,驅(qū)動力明顯不如F1大。具體到城市科教文衛(wèi)、交通等公共事業(yè)的發(fā)展水平因子F2,由于主要服務(wù)于三亞本地居民而對旅游房地產(chǎn)發(fā)展的驅(qū)動不明顯,被剔除在驅(qū)動力多元線性回歸模型之外,這也與三亞旅游房地產(chǎn)的主要消費群體來自市外的情況是吻合的。
以上分析只是對三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展驅(qū)動因素的量化分析,還有看到一些不能量化的方面:第一,地方政府為增加財政收益,對旅游房地產(chǎn)業(yè)大力扶持,出臺一系列相關(guān)利好政策,促進旅游房地產(chǎn)的發(fā)展。第二,居住理念與消費文化的轉(zhuǎn)變也促進了旅游房地產(chǎn)的發(fā)展。第三,大量閑余資本的炒房投機行為已經(jīng)成為影響三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展的驅(qū)動因素之一。
3 結(jié)論
依托于獨特旅游環(huán)境和較大的國際知名度,)三亞市旅游房地產(chǎn)的發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢,其所體現(xiàn)出來的特征具有城市旅游房地產(chǎn)的典型意義。綜合上述分析本文得出如下結(jié)論:
——三亞市旅游房地產(chǎn)發(fā)展的主要驅(qū)動因素是三亞市旅游業(yè)發(fā)展水平以及城市綜合經(jīng)濟水平,旅游業(yè)和綜合經(jīng)濟水平越高,對旅游房地產(chǎn)發(fā)展的驅(qū)動力作用越大。城市其他第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對旅游房地產(chǎn)的發(fā)展業(yè)起到一定的輔助驅(qū)動作用。
——城市旅游房地產(chǎn)的發(fā)展除了當(dāng)?shù)卣恼叻龀峙c民間資本的投資推動之外,最根本的驅(qū)動因素是城市旅游經(jīng)濟發(fā)展水平。因此,提高城市旅游素質(zhì),發(fā)展城市旅游經(jīng)濟,發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動作用是城市旅游房地產(chǎn)良好發(fā)展的先決條件。
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