被“Z世代”盯上的小眾景點(diǎn)，能否成為新的旅游掘金地？
“Z世代”指1995年至2009年之間出生的一代人。根據(jù)在線旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，今年“五一”的出游消費(fèi)群體中，“Z世代”撐起了一片天。與“70后”“80后”熱衷傳統(tǒng)熱門旅游目的地不同，“95后”“00后”喜歡尋找小眾旅游景點(diǎn)，云南怒江、新疆阿克蘇和西藏當(dāng)雄、班戈等地都留下了他們的身影?！拔乙床灰粯拥?a href='/fengjing/' target=_blank>風(fēng)景，玩出別人沒有的體驗(yàn)，留下更深的出游記憶”成為這些旅游愛好者的新追求。
云南怒江
最后一片秘境
與神秘的“紋面女”
云南省怒江傈僳族自治州貢山縣的獨(dú)龍江景區(qū)位于中國的西南邊陲，這里雪山綿延，屏蔽著通往外界的道路，在過去一直與世隔絕，而“紋面女、剽牛祭天、溜索、藤橋”等獨(dú)龍族人的諸多風(fēng)情，也給當(dāng)?shù)孛缮狭酥刂厣衩氐拿婕?。隨著交通的改善，這里逐漸迎來了很多年輕人。
貢山縣獨(dú)龍江景區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理怒程告訴記者：“景區(qū)里邊的自然風(fēng)光還保持著比較原始的狀態(tài)，很多愛攝影、愛自駕的年輕人經(jīng)常過來玩?！?/p>
從舍棄繁瑣的行囊物品，到不斷探索小眾秘境，很多小眾景點(diǎn)成了時(shí)下年輕人的新選擇。怒程說：“很多年輕人在城市生活，平時(shí)接觸的也都是現(xiàn)代化的東西，沒有感受過民族特色。而我們這個(gè)地方有著非常濃厚的民族特色，能讓他們體驗(yàn)到不同于城市的生活方式?！?/p>
據(jù)了解，游客到獨(dú)龍江景區(qū)游玩，中線從貢山縣城到黑娃底服務(wù)點(diǎn)，可依次行至迪莫帕觀景臺(tái)、神樹樁觀景臺(tái)，往后走則會(huì)看到繡切服務(wù)點(diǎn)，直到獨(dú)龍江風(fēng)情小鎮(zhèn)。而如果往南走則有月亮瀑布，往北走是龍?jiān)椿虻险?dāng)村落，里面有獨(dú)龍族紋面的老人。再往上走則會(huì)到雄當(dāng)村、南代村。
▲ 獨(dú)龍族紋面老奶奶（獨(dú)龍江景區(qū)供圖）
怒程說：“在我們景區(qū)，游客可以在餐館體驗(yàn)到獨(dú)龍雞做的漆油雞、當(dāng)?shù)刂窆S做的臭筍等獨(dú)龍族特色美食，里面的博物館還收藏著獨(dú)龍族各個(gè)時(shí)期的文物，村落里有篝火晚會(huì)，還有很多項(xiàng)目在陸續(xù)開發(fā)之中?！?/p>
目前，獨(dú)龍江景區(qū)正在創(chuàng)建國家4A級(jí)旅游景區(qū)，雖然近年來持續(xù)加大硬件投資、環(huán)境保護(hù)和軟件升級(jí)力度，積極探索文化旅游之路，但也有不少薄弱環(huán)節(jié)，需要破解發(fā)展瓶頸。
今年1月，因貢山縣高海拔地區(qū)持續(xù)雨雪天氣，獨(dú)龍江公路部分高海拔路段不同程度出現(xiàn)路面積雪、道路結(jié)冰等情況，為保障游客出行安全，景區(qū)暫停對(duì)外開放，幾個(gè)月后才恢復(fù)開放。
怒程說：“景區(qū)現(xiàn)在最大的問題是交通，這邊的道路在每年雨季都會(huì)受到很大影響，一些樹木倒塌會(huì)使得道路中斷，冬季的時(shí)候低溫經(jīng)常會(huì)造成路面結(jié)冰。此外，目前獨(dú)龍江鄉(xiāng)里的住宿承載能力有限，如果人流量很大就會(huì)超負(fù)荷。現(xiàn)在我們每天限流的人數(shù)是300。”
新疆阿克蘇
探索私人定制業(yè)務(wù)，
滿足游客個(gè)性化需求
在新疆阿克蘇地區(qū)，目前最受年輕人喜愛的景點(diǎn)是“歸園田居·塔村”和天山托木爾大峽谷。近來，有很多年輕人慕名前往打卡游玩。
天山托木爾大峽谷擁有典型的鹽丘地貌和河流沖刷出來的丹霞巖壁地質(zhì)地貌，氣勢(shì)非凡、雄奇壯麗。“中國西部最美的丹霞地質(zhì)奇景”“中國最大的巖鹽喀斯特地質(zhì)勝景”，這些關(guān)于托木爾大峽谷的評(píng)價(jià)，讓游客對(duì)此心生向往。同時(shí)大峽谷也是越野愛好者的天堂，尤其是年輕的越野愛好者一路飛馳的同時(shí)，還可以沿途欣賞壯美絕倫的自然景觀。
隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，如今游客出游越來越注重品質(zhì)和服務(wù)，越來越多的游客青睞個(gè)性化、定制化服務(wù)，阿克蘇地區(qū)整合旅游線路推出了世界自然遺產(chǎn)探險(xiǎn)之旅、世界文化遺產(chǎn)探秘之旅、紅色旅游等10余條精品線路產(chǎn)品，并積極探索私人定制、私人導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在游覽時(shí)間、景點(diǎn)、酒店、交通工具等方面按照個(gè)人的喜好來選擇，由旅行社提供建議、做好規(guī)劃，來滿足游客的個(gè)性化需求和服務(wù)。
▲“歸園田居·塔村”（阿克蘇地區(qū)文旅局供圖）
發(fā)揮旅游乘數(shù)效應(yīng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，也是阿克蘇地區(qū)發(fā)力的重點(diǎn)?！皻w園田居·塔村”是阿克蘇地區(qū)鄉(xiāng)村振興的典型實(shí)例。2020年以來，阿克蘇文旅集團(tuán)確定了“鄉(xiāng)村振興+美麗鄉(xiāng)村建設(shè)+旅游+扶貧”的發(fā)展思路，編制了鄉(xiāng)村振興暨鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，利用5個(gè)月時(shí)間打造了“歸園田居·塔村”鄉(xiāng)村旅游品牌，先后被授予自治區(qū)級(jí)、國家級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)和“網(wǎng)紅”打卡地，已吸納150余名農(nóng)牧民就業(yè)，全村60%以上村民直接受益，在全區(qū)起到引領(lǐng)示范作用。
2021年1月至4月，阿克蘇地區(qū)累計(jì)接待游客444.97萬人次，同比增長140.90%，實(shí)現(xiàn)旅游收入25.73億元，同比增長127.87%?！拔逡弧逼陂g，阿克蘇地區(qū)接待游客79.82萬人次，跟去年相比增長23.95%；實(shí)現(xiàn)旅游收入4.60億元，跟去年相比增長120.56%。
在推進(jìn)旅游發(fā)展過程中，阿克蘇地區(qū)也面臨一些困難，如旅游領(lǐng)域投融資較難等。資金、項(xiàng)目是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，但許多市場(chǎng)資本認(rèn)為旅游投資數(shù)額大、周期長、見效慢，旅游領(lǐng)域投融資、招商引資難及找項(xiàng)目難、上大項(xiàng)目更難的問題較為突出，這在一定程度上制約了阿克蘇地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
面對(duì)問題，辦法總比困難多。據(jù)阿克蘇地委宣傳部副部長、地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局黨組書記高凡介紹，阿克蘇地區(qū)將加強(qiáng)旅游資源開發(fā)與保護(hù)，推進(jìn)區(qū)域性文化旅游中心建設(shè)。依托雪山、草原、峽谷、鄉(xiāng)村、沙漠、胡楊等多元化空間和完善的醫(yī)療資源配套、特色康養(yǎng)旅游項(xiàng)目吸引全國各地游客。同時(shí)在項(xiàng)目招引、基礎(chǔ)建設(shè)、人才培養(yǎng)、優(yōu)化市場(chǎng)、提升服務(wù)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，抱團(tuán)發(fā)展，逐步解決制約地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題；優(yōu)化實(shí)施旅游包機(jī)、專列、航線優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，形成旅游資源、宣傳營銷、政策吸引“多頭拉動(dòng)”，將阿克蘇打造成為區(qū)域性文化旅游中心，力爭2021年實(shí)現(xiàn)接待游客1650萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入85億元的目標(biāo)任務(wù)。
今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，阿克蘇地區(qū)將深入實(shí)施“文化潤疆”工程，著力建設(shè)先進(jìn)文化引領(lǐng)區(qū)。以柯柯牙紀(jì)念館、三五九旅屯墾紀(jì)念館等為載體，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化和紅色革命文化。同時(shí)，還將舉辦各類文化演出活動(dòng)和賽事，圍繞建黨100周年重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展藝術(shù)創(chuàng)作。
西藏當(dāng)雄、班戈
年輕情侶來這里
“緣定三生”
西藏是一個(gè)神圣的地方，對(duì)情侶來說，這里更像是愛情的天堂。傳統(tǒng)上西藏有前藏、后藏的說法，拉薩、山南地區(qū)稱為“前藏”，日喀則地區(qū)則稱為“后藏”，整個(gè)藏北高原稱為“阿里”。
格桑從2010年開始在西藏從事導(dǎo)游工作。據(jù)他介紹，年輕人更喜歡去前藏?！耙?yàn)榍安氐貐^(qū)消費(fèi)水平低一點(diǎn)兒，價(jià)格比較優(yōu)惠。而后藏地區(qū)由于路況和住宿環(huán)境等原因，費(fèi)用會(huì)相對(duì)更高，通常四五十歲的人去得較多?！备裆Ｕf。
除了恢弘的布達(dá)拉宮、雄偉的珠穆朗瑪峰和神圣的大昭寺等著名景點(diǎn)，位于拉薩市以北的當(dāng)雄縣、班戈縣內(nèi)的圣湖納木錯(cuò)和圣象天門近年來吸引了越來越多的年輕人。
就像西藏土地上的眾多古跡一樣，這里也流傳著一些美麗的傳說。相傳西藏納木錯(cuò)與不遠(yuǎn)處的念青唐古拉神山是一對(duì)新婚夫妻。為了烘托氣氛，在婚禮舉辦前的一天晚上，108個(gè)神通之人僅用一個(gè)晚上的工夫，就修建了今天被稱為圣象天門的石門。
圣象天門是天然形成的巨大石象，傳說是通往天堂的圣門，曾有很多高僧隱士在此清修。過去很少被人知曉，但隨著網(wǎng)絡(luò)小視頻的興起，這里慢慢成為人們熟知的景點(diǎn)，很多情侶特地到這里游玩?！斑@些年輕人在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到這里的美景后，就會(huì)產(chǎn)生來看看的想法。但老實(shí)說，這里的門票并不便宜，因?yàn)槭ハ筇扉T是西藏唯一一處私人承包的景點(diǎn)?！备裆８嬖V記者。
海拔4718米的納木錯(cuò), 藏語意為“天湖”，是世界上海拔最高的湖泊。很多小情侶會(huì)選擇在這里停留一晚，因?yàn)檫@里是離天堂最近的地方，據(jù)說可以照見自己的前世今生，夜晚還有美麗的星星可以看，這是在城市很難看見的景象。
格桑說：“納木錯(cuò)有一個(gè)營地，有很多房車，可以當(dāng)作移動(dòng)的酒店用，而且比當(dāng)?shù)匾恍┚频甑淖∷蕲h(huán)境好得多，尤其晚上的時(shí)候可以打開天窗看星星，這讓年輕人感覺很浪漫?！?/p>
▲年輕游客在納木錯(cuò)（西藏導(dǎo)游格桑供圖）
2021年，西藏旅游業(yè)快速復(fù)蘇，西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳數(shù)據(jù)顯示，今年一季度全區(qū)累計(jì)接待國內(nèi)外游客171萬人次，同比增長241.1%，比2019年同期增長23.5%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入13.78億元，同比增長309.7%。其中，“一日游”游客110.1萬人次，同比增長442.1%。
在格?？磥?，無論年齡大小，來西藏的游客內(nèi)心都裝著一種虔誠。而無論是旅行社還是景區(qū)，在服務(wù)的過程中也始終懷著信仰與熱忱。這也是西藏旅游投訴率較低的原因之一。
游客感受
令我印象最深的是西藏圣象天門景區(qū)的服務(wù)人員，他們大多是當(dāng)?shù)夭孛裰械那嗄昴信緲阌焉?、能歌善舞。我們是?a href='/zhangpeng/' target=_blank>帳篷營地中歇宿的，在這里可以看晚霞、看星空，還可以靜靜地發(fā)呆。聽說對(duì)著星星許愿很靈，我和男朋友彼此都許了一個(gè)愿望，希望愛情長長久久！
——“00后”張霄
感受了藏傳佛教的神秘，感受了層層雪山的壯闊，拍了藏裝照，喝了青稞酒，看了滿山遍野的桃花，領(lǐng)略了納木錯(cuò)的絕美風(fēng)光。每天不同的風(fēng)景，不同的視覺感受，雖然在每個(gè)景點(diǎn)停留的時(shí)間不長，看到也只是極小的一部分，但我已心滿意足。
——熱愛旅行的年輕白領(lǐng)高女士
我是學(xué)歷史專業(yè)的，對(duì)探訪古城遺址遺跡很感興趣。新疆阿克蘇地區(qū)溫宿縣是古西域三十六國之一姑墨國所在地，也是古絲綢之路上的著名驛站商埠。我特意去姑墨古國的遺址看了看，這里的歷史遺跡保存還挺好，算是不虛此行吧！
——某大學(xué)歷史系大三學(xué)生李同學(xué)
我第一眼看到這個(gè)地方的時(shí)候，簡直不敢相信自己的眼睛。曾經(jīng)在我的印象中，它是一個(gè)遙不可及、神秘莫測(cè)的地方。來到云南怒江峽谷后，我充分感受到了大自然的神奇造化，特別是天造奇觀“石月亮”和“怒江第一灣”，就像一幅絕美的山水風(fēng)情畫。在獨(dú)龍江鄉(xiāng)，我還有幸見到幾位獨(dú)龍族的紋面婆婆，她們真的是民族文化的“活化石”。
——來自河北的“95后”陳喬
專家觀點(diǎn)
小眾旅游地發(fā)展， 關(guān)鍵是打造社交場(chǎng)景和實(shí)行精準(zhǔn)營銷
國研智庫旅游研究院院長 魏 云
“Z世代”正逐步成為文旅消費(fèi)的弄潮兒和風(fēng)向標(biāo)，旅游作為“Z世代”娛樂體驗(yàn)、展示個(gè)性和進(jìn)行社交的重要方式之一，小眾旅游目的地備受“Z世代”青睞。其原因主要有：
第一，“Z世代”更注重個(gè)性。傳統(tǒng)大眾熱門旅游目的地難以吸引“Z世代”，他們更愿意根據(jù)自己的興趣、愛好和氣質(zhì)，選擇符合其內(nèi)心渴望的小眾旅游目的地。
第二，“Z世代”更關(guān)心性價(jià)比。小眾游不等于高端游，“Z世代”關(guān)心品質(zhì)，也關(guān)心價(jià)格，有人將其稱為“精致窮”，他們?cè)敢庖灿心芰νㄟ^互聯(lián)網(wǎng)等渠道，挖掘更有價(jià)值的產(chǎn)品。大眾熱門旅游目的地通常市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較高，而小眾旅游目的地更能提供符合他們需求的服務(wù)。
第三，“Z世代”更偏好參與?！癦世代”不僅要體驗(yàn)厚重的歷史文化，更希望深度參與?！叭藦谋姟钡膫鹘y(tǒng)大眾熱門旅游目的地多以觀光為主，而小眾旅游目的地更能為他們提供沉浸其中的場(chǎng)景。
新冠肺炎疫情發(fā)生之后，越來越多的游客希望避開擁擠的大眾旅游，小眾旅游目的地有望迎來難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。但小眾旅游目的地多數(shù)存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、接待能力不強(qiáng)、營銷宣傳不足等問題，根據(jù)“Z世代”的消費(fèi)特點(diǎn)，小眾旅游目的地應(yīng)注重多元目標(biāo)、社交屬性以及精準(zhǔn)營銷。
一是小眾旅游目的地應(yīng)注重多元目標(biāo)。“Z世代”出游往往是懷有特殊興趣，他們希望在旅游過程中，深度感受當(dāng)?shù)氐纳钗幕?。因此，小眾旅游目的地在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí), 還要追求環(huán)境保護(hù)、文化傳承、科研教育以及旅游扶貧等目標(biāo)，并且不能把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)凌駕于其他目標(biāo)之上。
二是小眾旅游目的地應(yīng)著力打造社交場(chǎng)景。“Z世代”偏好社交性，往往會(huì)因產(chǎn)品附帶社交屬性提升黏性。小眾旅游目的地應(yīng)為旅游接待者與游客之間、游客與游客之間搭建更多接觸和情感交流的機(jī)會(huì)。如根據(jù)小眾旅游目的地的特色，實(shí)行低容量客流、小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，在對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境文化影響最小的前提下，保證游客高質(zhì)量體驗(yàn)和互動(dòng)。
三是小眾旅游目的地應(yīng)實(shí)行精準(zhǔn)營銷。出生在信息化時(shí)代的“Z世代”更容易被“種草”，愿意為興趣買單，更喜歡情感代入感強(qiáng)的產(chǎn)品。小眾旅游目的地要在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，對(duì)其目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，推出符合其需求的形象代言人、產(chǎn)品、價(jià)格、營銷渠道等。如一夜爆紅的丁真，帶火了四川理塘這個(gè)小眾旅游目的地，就是小眾旅游目的地精準(zhǔn)營銷的經(jīng)典范例。
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