赴金砂舊址，憶紅色文化；學(xué)營銷技巧，創(chuàng)輝煌業(yè)績
9月15-16日，龍巖天行健受華夏銀行龍巖分行委托，在永定開展了為期兩天的《全員營銷技能提升培訓(xùn)》本次培訓(xùn)分室外與室內(nèi)兩部分進(jìn)行！
一、室外式體驗(yàn)——參觀金砂舊址群，學(xué)習(xí)紅色文化
9月15日下午，華夏銀行全體成員來到了中央紅色交通線紀(jì)念館，一起重溫紅色記憶，傳承血脈精神。
接著，大家來到了張鼎丞故居紀(jì)念亭
然后， 還一起參觀瞻仰福建省第一個農(nóng)村黨支部舊址
在萬源樓設(shè)置的“中共永定支部紀(jì)念館”內(nèi)，睹物思昔，大家聚精會神地觀看著館里每一張圖片，每一件文物，仔細(xì)了解了當(dāng)年革命先烈的艱苦歷程，細(xì)心體會了革命先烈的崇高精神和大無畏氣概。
最后，華夏銀行全體成員滿懷著崇高的敬意徒步前往“革命烈士紀(jì)念碑”悼念革命烈士，緬懷先烈的豐功偉績，領(lǐng)悟革命志士的信仰、崇高和不朽，銘記源遠(yuǎn)流長、堅(jiān)貞不屈的民族精神。
通過瞻仰革命舊址，重溫紅色記憶，全體成員上了一堂生動難忘的黨課，心靈上受到了強(qiáng)烈震撼，思想上受到了深刻教育，境界上得到了升華。置身這片浸透著烈士鮮血的紅土地，大家更加深切體會到黨領(lǐng)導(dǎo)人民奪取政權(quán)是何等艱辛，感受到理想信念的力量是何等巨大，認(rèn)識到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)是何等重要。
二、室內(nèi)培訓(xùn)
9月16日，華夏銀行全員在永定客都酒店會議室舉行營銷技能提升培訓(xùn)，本次培訓(xùn)請到了銀行績效提升專家——肖廣老師前來授課，肖老師具有13年培訓(xùn)咨詢驗(yàn)，5年銀行輔導(dǎo)與授課經(jīng)，300多個銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與授課經(jīng)驗(yàn)，每年120天以上現(xiàn)場輔導(dǎo)與課程講授。同時，肖老師還是清華大學(xué)EMBA、《PTT國際》認(rèn)證講師、《全腦表達(dá)沙盤》認(rèn)證講師、《高級體驗(yàn)式培訓(xùn)師》認(rèn)證講師、《管理起航-銀行新任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人》認(rèn)證講師
上午8點(diǎn)30分，課程準(zhǔn)時進(jìn)行，會議室內(nèi)濟(jì)濟(jì)一堂、座無虛席！
培訓(xùn)以分組討論的形式分為6組，充分調(diào)動了大家的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。
全員積極投入到課堂當(dāng)中，肖老師引入營銷技巧課程——廳堂客戶識別及產(chǎn)品推薦。通過分析互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下銀行網(wǎng)點(diǎn)的多種變化，從而引入廳堂客戶識別的重要性，從客戶動線"進(jìn)門—協(xié)助取號—等候區(qū)—協(xié)助填單—等候區(qū)—業(yè)務(wù)辦理區(qū)—觸點(diǎn)區(qū)"進(jìn)行客戶識別的內(nèi)容講授，基于客戶動線下，不同區(qū)域?qū)τ诳蛻糇R別掌握不同方法與技巧，包括6大識別技巧與6種識別區(qū)域。
在"客戶識別"內(nèi)容講解的基礎(chǔ)上，引入交叉營銷的內(nèi)容，從三大重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行逐一剖析：不同年齡客戶的需求、不同職業(yè)客戶的需求及不同業(yè)務(wù)類型的客戶需求，梳理大家對于交叉營銷的思路，分析客戶的需求點(diǎn)及匹配的營銷策略。
知識的吸收需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，通過以小組研討、成果分享與點(diǎn)評、案例分析及情景演練等形式，強(qiáng)化大家的客戶識別與營銷思路，為后續(xù)推廣奠定了基礎(chǔ)。
課間花絮，氣氛活躍
培訓(xùn)進(jìn)入尾聲，整個課程深入淺出，既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)例論證，有較強(qiáng)的針對性和操作性。滿滿一天的干貨，大家收獲頗多！
培訓(xùn)完美落幕，華夏銀行龍巖分行全體成員合影留念
通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了全行員工凝聚團(tuán)隊(duì)正能量，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，重點(diǎn)強(qiáng)化全員營銷的意識，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品營銷的技能和技巧，學(xué)習(xí)客戶溝通技巧、客戶關(guān)系管理與有效維護(hù)，從而打造一支高績效團(tuán)隊(duì)，出色的完成各階段經(jīng)營目標(biāo)，創(chuàng)造更大的績效。！
天行健
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