雷波馬湖景區(qū)全力以赴沖刺4A
馬湖全景
綠色馬湖，清涼避暑勝地。入夏以來，來自全國各地的游客走進(jìn)雷波馬湖，在純山凈水中盡享清涼，體驗當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的民俗文化。
近年來，雷波縣委、縣政府將文旅產(chǎn)業(yè)作為全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。2019年，馬湖景區(qū)啟動國家4A景區(qū)創(chuàng)建工作，同年，景區(qū)通過涼山州級評定，近日，即將接受省級驗收評定。目前，各項創(chuàng)建工作已進(jìn)入沖刺收尾階段。
作為涼山東線的一顆明珠，馬湖景區(qū)將再一次迎來發(fā)展機(jī)遇，以創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)為契機(jī)，躍入全新的起跑線。
上下一心
4 A創(chuàng)建措施有力
金龜戲水
李仁壽 | 攝
雷波旅游資源豐富，東有馬湖，西有阿合哈洛大草原、龍頭山和麻咪澤自然保護(hù)區(qū)，南有溪洛渡水電站，北有西寧生態(tài)旅游區(qū)，中有縣城后花園——樂水湖。
近年來，在文旅首位產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，雷波縣利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘文化旅游資源，積極開展A級景區(qū)創(chuàng)建工作。
與此同時，為全面落實省委省政府《金沙江下游沿江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》中“建設(shè)馬湖重點旅游區(qū)”的要求，響應(yīng)州委州政府提出的“旅游突破引領(lǐng)全州東部旅游發(fā)展”的戰(zhàn)略，以及落實雷波縣委縣政府實施“旅游興縣”的戰(zhàn)略部署，2019年，雷波縣啟動了馬湖4A創(chuàng)建工作。
“省、州各級部門的大力支持，為馬湖4A創(chuàng)建工作增添了底氣。近年來，雷波縣委縣政府加大對馬湖景區(qū)的投資力度，以景區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，不斷提升馬湖的硬件設(shè)施和接待能力，并以馬湖景區(qū)為龍頭，帶動雷波全域旅游發(fā)展?！崩撞h委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長吉克史俊介紹，4A創(chuàng)建集結(jié)號吹響之后，雷波縣委縣政府高度重視，舉全縣之力，全力以赴開展了一系列創(chuàng)建工作。
印發(fā)了《關(guān)于馬湖景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)實施方案的通知》，成立了以州政協(xié)副主席、縣委書記王榮華，縣委副書記、縣長陳翔為雙指揮長，縣人大常委會主任阿木布沙、縣政協(xié)主席陸青為創(chuàng)建指導(dǎo)組組長，其他分管縣領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長的創(chuàng)A工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
明確了責(zé)任單位承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)分解、實施步驟、工作要求等，多次召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會，落實責(zé)任、分解任務(wù)，倒排時間節(jié)點，各司其職，同步推進(jìn)。
創(chuàng)建資金落實到位，投資1.5億元提升下河壩——箐口山沿線景區(qū)道路；投資2200萬元修建馬黃路；投資860萬元提升景區(qū)沿線綠化；投資8700萬元興 建污水處理系統(tǒng)；投資1000萬元修建生活垃圾高溫高壓熱裂解廠；投資2600萬元完善景區(qū)旅游配套設(shè)施；投資1980萬元用于游客接待中心和亮湖工程建設(shè)；投資150萬元完善景區(qū)智慧旅游、標(biāo)識標(biāo)牌配套。所有項目總投資超過3億元。截至目前，除了污水處理廠外，其余項目已基本完工。
加大項目建設(shè)力度
完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施
雙龍戲水景點一角
高仕群 | 攝
仲夏，正是馬湖最美的季節(jié)。來到馬湖游客接待中心，現(xiàn)場一片繁忙的景象，十幾名工作人員正忙著安裝吊燈、擺放桌椅、懸掛裝飾畫，為迎檢做各項準(zhǔn)備。
游客接待中心分為兩層，一層為游客提供咨詢、行李寄存、公用電話、郵政等服務(wù)，設(shè)置咨詢中心、游客休息區(qū)、母嬰休息室、影視廳、文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)以及醫(yī)務(wù)室、監(jiān)控室、警務(wù)室、投訴室等；二層為游客提供會務(wù)，以及咖啡、茶等休憩服務(wù)?！坝慰椭行凝R備的旅游服務(wù)功能，充分體現(xiàn)以客為尊、以人為本的服務(wù)理念?！庇慰椭行呢?fù)責(zé)人介紹說。
馬湖游客接待中心以“漢風(fēng)彝韻”為主題。馬湖景區(qū)創(chuàng)建辦主任黃勇介紹，雷波馬湖位于涼山州東大門，自古以來彝漢交融，形成獨(dú)特的本地文化?！按髲d和展廳的燈光裝置組合以馬湖的山水為原型和創(chuàng)作元素，分別叫光湖、影山、水影。將彝族的月琴、口弦、火焰等元素植入空間呈現(xiàn)，嵌入裝置以及雕塑藝術(shù)，既彰顯濃郁的民族特色，也增添了當(dāng)代藝術(shù)表情，同時滿足了實際功能的使用?！?/p>
室內(nèi)空間設(shè)計師熊耘介紹說，在室內(nèi)裝修裝飾材質(zhì)的運(yùn)用上，選取了木、竹、火山巖、石材等天然材料，以及銅、不銹鋼、玻璃、光纖維等現(xiàn)代裝修材料，加上燈光多重疊加的合理運(yùn)用，使整個接待中心的室內(nèi)空間形成強(qiáng)烈的視覺沖擊，顯得更時尚、更富有民族特色文化和現(xiàn)代空間的當(dāng)代藝術(shù)感。
行走在馬湖新建的游覽步道上，波斯菊開得茂盛，湖光山色引人入勝。工人們正在打掃衛(wèi)生，安裝玻璃球、秋千等游客互動裝置。?？?/a>的玻璃觀景臺上，幾個游客帶著小孩在沙灘浴場玩耍、拍照留影，歡聲笑語給馬湖增添了許多活力。
宜賓游客劉大川已連續(xù)3年帶著家人來馬湖避暑，看著景區(qū)發(fā)生的變化，他感嘆地說：“馬湖不僅越來越美了，服務(wù)也越來越好了，在這里游玩覺得心情很舒暢，明年還要帶著朋友一起來這里休閑避暑?！?/p>
像劉大川一樣，游客和景區(qū)工作者們一起見證了景區(qū)的上檔升級。自創(chuàng)建工作開展以來，景區(qū)不斷加快公共服務(wù)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，圍繞吃、住、行、游、購、娛，完善旅游市場。
大力提升旅游設(shè)施建設(shè)，景區(qū)狠抓景觀質(zhì)量提升，對雙海包、桃花島、雙龍出海、諸葛亮點將臺、鵝公飛渡、母豬臥巖等景點和游船碼頭進(jìn)行提升改造，新建了海口美食廣場、玻璃橋、浮橋、景觀小品等，完善景區(qū)購物場所、郵電服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療救助服務(wù)機(jī)構(gòu)等，為游客提供周到的服務(wù)，滿足游客多層次的需求。
強(qiáng)化旅游服務(wù)意識
提升管理服務(wù)水平
新建的游覽步道
高仕群 | 攝
景區(qū)“硬實力”不斷提升，優(yōu)質(zhì)的“軟環(huán)境”也在不斷跟進(jìn)，讓游客在馬湖玩得開心，獲得深度的體驗感。
“您好，我是志愿者曲比伍作，請問需要提供免費(fèi)的講解服務(wù)嗎？”在金龜島上，彝族大學(xué)生曲比伍作正在為一群成都游客講解。“孟獲殿是全國唯一的彝族寺廟，這所寺廟由漢族修建，主要是為了紀(jì)念彝族英雄孟獲，是彝漢民族大團(tuán)結(jié)的最好體現(xiàn)?！泵糠旯?jié)假日，來馬湖旅游的游客數(shù)量會大幅增加。為讓游客有更好地旅游體驗，由當(dāng)?shù)亟處?、管理局職工等組成的志愿者們主動放棄休息，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)。
“馬湖志愿者們對馬湖的山水文化、三國文化、彝族文化講解得很深入，還為我們推介了馬湖的出游攻略，哪里有好玩的，好吃的，讓我們的出游很輕松?！庇慰蛡儗χ驹刚叩膬?yōu)質(zhì)服務(wù)稱贊不已。
青山綠水，波光粼粼。近日，漫步于馬湖的岸邊，穿梭于雙海包、桃花島、諸葛亮點將臺等景點之間，游客們驚喜地發(fā)現(xiàn)，這些景點的介紹牌上都貼了一個自助掃碼語音講解牌。
“微信掃一下這個二維碼，就能連接自動語音講解，感覺很方便?！?a href='/chongqing/' target=_blank>重慶游客姜先生開心地說。去年以來，景區(qū)對原微信公眾號功能進(jìn)行全面升級，讓游客在游覽過程中享受更多高質(zhì)量的服務(wù)。
打開“馬湖景區(qū)”微信公眾號，可發(fā)現(xiàn)微官網(wǎng)、在線服務(wù)、更多服務(wù)三大功能板塊，不僅可以展現(xiàn)景區(qū)風(fēng)情和游覽路線，還提供景區(qū)實時天氣、景點分布圖、電子語音講解以及景區(qū)內(nèi)充電寶、儲物柜、按摩椅等共享配套設(shè)施引導(dǎo)服務(wù)，堪稱游客的私人導(dǎo)游。同時，公眾號上線了“在線商城”，游客可隨時預(yù)訂賓館酒店食宿，購買自己喜歡的文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品等，真正實現(xiàn)了“一部手機(jī)玩轉(zhuǎn)馬湖”。
除了狠抓智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)，馬湖景區(qū)還下大力氣開展綜合整治，提升景區(qū)環(huán)境風(fēng)貌和服務(wù)環(huán)境。去年11月，景區(qū)聯(lián)合公安、水務(wù)、交通、文旅等部門，對照4A創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，圍繞管理服務(wù)精細(xì)化提升，拆除景區(qū)內(nèi)的彩鋼篷，清理臨時攤點，對各種管線管網(wǎng)、酒店風(fēng)貌、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行整理。同時，對景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂和賓館酒店等涉旅從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升旅游服務(wù)接待水平和旅游服務(wù)質(zhì)量，全面提高旅游服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。并實行定期不定期檢查制度，集中開展消防安全、食品安全等專項整治 工作，對管理服務(wù)不力，影響景區(qū)整體形象的堅決嚴(yán)格考核獎懲。
“馬湖4A景區(qū)的成功創(chuàng)建，將為雷波增添一張靚麗名片，對進(jìn)一步提升雷波旅游知名度、美譽(yù)度具有重要意義。”馬湖景區(qū)創(chuàng)建辦主任黃勇說，當(dāng)前，創(chuàng)建工作已經(jīng)到了關(guān)鍵沖刺階段，迎檢在即，我們將有效利用時間，以更大力度、更實舉措、更嚴(yán)要求，全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建各項工作，確保創(chuàng)建成功。
以景區(qū)創(chuàng)建為抓手
鞏固提升脫貧攻堅成效
以莼菜為代表的土特產(chǎn)品，不僅倍受游客喜愛，也帶動當(dāng)?shù)卮迕衩撠氈赂弧D為彝家姑娘采摘莼菜。
文宏君 | 攝
2020年，是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年。在助力脫貧攻堅的大軍中，文旅產(chǎn)業(yè)已成為特色產(chǎn)業(yè)扶貧的重要組成部分。隨著馬湖景區(qū)的成功創(chuàng)建，將進(jìn)一步做大做強(qiáng)雷波縣旅游產(chǎn)業(yè)，推動文旅扶貧工作，鞏固提升脫貧攻堅成效。
“山葵酸菜是綠色食品，不僅美味可口，還能降低血液黏稠度，特別適合夏天食用?！痹诰皡^(qū)海口廣場購物點，游客王大姐買了一整箱山葵，準(zhǔn)備帶回宜賓送給親朋好友品嘗。進(jìn)入旅游旺季，在景區(qū)土特產(chǎn)品展示區(qū)、以及新購置的38個小木屋前，各色各樣的土特產(chǎn)品琳瑯滿目，外地游客正在紛紛挑選自己喜愛的東西。
據(jù)馬湖景區(qū)管理局工作人員介紹，景區(qū)4A創(chuàng)建中充分發(fā)揮旅游扶貧帶動作用，除了常規(guī)的就業(yè)帶動之外，還探索出了“扶貧農(nóng)產(chǎn)品展銷中心”模式，借助景區(qū)客流量，為貧困戶農(nóng)產(chǎn)品搭建銷售平臺，竹筍、莼菜、茶葉、蟲草、天麻、蜂蜜、山雞蛋、瓜果蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品通過該平臺銷售，有效帶動當(dāng)?shù)刎毨魧崿F(xiàn)脫貧增收。
據(jù)統(tǒng)計，目前，馬湖景區(qū)的游客年接待量在40至50萬人次，高峰期的日接待量可達(dá)1萬余人次，景區(qū)為65名貧困戶提供了包括餐飲服務(wù)、景區(qū)保潔等就業(yè)崗位，使貧困戶獲得穩(wěn)定的就業(yè)收入。
“在后扶貧時代，馬湖景區(qū)的4A創(chuàng)建，對于助推脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興的銜接，將具有積極意義，在有效帶動基礎(chǔ)設(shè)施、公共交通、城鄉(xiāng)環(huán)境的改善和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，增強(qiáng)貧困地區(qū)的自主發(fā)展能力，真正實現(xiàn)‘造血式’扶貧?！眲?chuàng)建辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
7月24日晚，由雷波縣文廣旅局組織的“走進(jìn)馬湖"文藝演出在?？趶V場舉行，現(xiàn)場吸引了大量游客，氣氛熱烈。據(jù)悉，除了不定期為游客送來藝術(shù)表演，景區(qū)還推出篝火晚會等互動性極強(qiáng)的活動。景區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，景區(qū)不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，以彝族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心吸引物，將彝族漆器、彝族刺繡、彝族非遺傳承人、非遺相關(guān)經(jīng)營企業(yè)等引入景區(qū)，使馬湖成為雷波縣非遺文化的集中展示、體驗平臺。
唐曉軍 | 攝
目標(biāo)已鎖定，讓我們共同期待馬湖4A景區(qū)的成功創(chuàng)建，打造成為涼山東線的一張亮麗名片，成為全國乃至全世界游客所向往的旅游目的地。
文/楊慶珍 袁蕾
素材來源|涼山日報
綜合整理|五彩涼山智慧旅游公共服務(wù)平臺
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