做旅游

我來給你最好的答復(fù)

日本自從發(fā)布了簡(jiǎn)化日本簽證的消息之后，很多人選擇去日本旅游，自由行成為最佳的出行方式，下面給大家?guī)砣毡?a href='/ziyouxing/' target=_blank>自由行攻略，希望可以幫助到大家。

1、簽證

2019年1月4日起，日本開始實(shí)行簽證放寬政策，單次簽證凡是中國國內(nèi)大學(xué)，且是中國教育部記載的普通本科的在校本科生、研究所以及畢業(yè)三年以內(nèi)的往屆生都無需資產(chǎn)證明，只需提供大學(xué)在學(xué)或學(xué)歷證明，護(hù)照、照片、戶口本、學(xué)校準(zhǔn)假證明，就可以辦理好簽證。

2、交通

日本交通比較發(fā)達(dá)，一般市內(nèi)巴士基本一次200多日元，出租車起步價(jià)600日元，電車相對(duì)便宜一些，不過是分段收費(fèi)。

3、住宿

日本的住宿條件是比較好的，很多地方都提供酒店及旅館，方便、快捷，質(zhì)量有保障，但價(jià)格較高，住宿根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮。

4、旅游地點(diǎn)

東京、大阪、京都、奈良，這幾個(gè)城市都要去，同時(shí)淺草寺、伏見稻荷神社、春日大社、天守閣，這些地方也要去。

前段時(shí)間剛?cè)ネ耆毡荆糜蔚乜缍戎螅宏P(guān)東、關(guān)西、北海道。

這次的日本之行看了楓葉

一個(gè)人想自由行，又不知道做旅游攻略，怎么辦 做旅游

我旅游三十多年從來就沒有做過“攻略”啥的，那時(shí)候出門開會(huì)悄悄的捎帶著看景點(diǎn)，這個(gè)回來是保密的，門票，至景點(diǎn)兒的車費(fèi)自己拿上就是了……當(dāng)時(shí)買本中國地圖冊(cè)揣在身上，每一地的路線圖與特色餐飲、名勝古跡都在上面。有一次在人民日?qǐng)?bào)的副刋版讀了吳冠中先生的一篇文章，他說自己每年都要去周莊寫生，后來發(fā)現(xiàn)在水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的小橋上有人搭建了活動(dòng)板房，這不是煞風(fēng)景了嗎？誰來管一管呢？！周莊在哪？地圖冊(cè)上也找不到啊！后來終于從一本旅游地圖冊(cè)上找到了它的位置，這是1990年的時(shí)候，進(jìn)村不用票，五元錢可以用船載著我們五六個(gè)人在水巷里到處照相。后來的出國旅行也是沒有攻略的，想要去哪里玩就去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，住下來把周圍的好地方慢慢玩兒……其實(shí)這種做法決不是漫無目的的漂泊，平日里看到的別人的游記已經(jīng)了然于心了，一個(gè)地方每次都會(huì)有新的收獲，所以我的體會(huì)就是“玩兒然后知不足”！俄羅斯我已經(jīng)去了三次，每次30天，再去三次也是玩不夠的，那里的風(fēng)土人情太好了……美國已經(jīng)去了五、六次，東西南北中外加夏威夷的四個(gè)大島和去了兩次阿拉斯加也剛到了26個(gè)州，還有一半沒去過的……旅游本身就是一劑令人欲罷不能的毒藥，2016年底我第二次去了摩爾曼斯克，等了8天終于看到了三個(gè)小時(shí)的北極光，為了便于觀察當(dāng)?shù)氐呐笥堰_(dá)尼婭晚上九點(diǎn)多了給我發(fā)了個(gè)信息，“天上有極光，我速到路口接你！”她把我們拉到了郊外的機(jī)場(chǎng)，那里沒有燈光、沒有樹林，是最好的觀賞地點(diǎn)。第二天我問住隔壁房間的一對(duì)來自大陸地區(qū)的青年男女，你們看到極光了嗎？他們一臉驚訝的樣子……看著像是出來度蜜月的新人，也許正是做攻略的時(shí)候，只是不在極光那里罷了……有極光見證他們的浪漫愛情此生足矣！圖1??2??3??是2018年底在紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)拍的夜景和那兩周繞了地球一圈多的航程。圖4??5??是2017年的感恩節(jié)在夏威夷群島。圖6??是貝加爾湖的藍(lán)冰，我已經(jīng)去玩過兩次了……其實(shí)五一假期這是一個(gè)合適的地方，機(jī)票價(jià)格也是水漲船高了。我出去玩一般的先拍下合適的機(jī)票，至于怎么個(gè)玩法，在飛機(jī)上再慢慢地選擇吧……古人是騎驢看唱本，咱乘飛機(jī)看看谷歌地圖總可以吧，聽我的出行的決心才是天下最好的攻略！

想做旅游票分銷 旅游產(chǎn)品分銷 做旅游

1.旅游產(chǎn)品分銷

去哪兒，攜程。飛豬旅行。藝龍。

2.旅游產(chǎn)品分銷渠道

旅游分銷系統(tǒng)的中間商是是介于旅游生產(chǎn)企業(yè)與旅游消費(fèi)者之間的角色，是從事轉(zhuǎn)售旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。

1、旅游經(jīng)銷商(旅游批發(fā)商、旅游零售商)

旅游經(jīng)銷商是指旅游產(chǎn)品買進(jìn)以后再轉(zhuǎn)賣出去的旅游中間商。

2、旅游代理商

旅游代理商又稱接待旅行社。

3、旅游專業(yè)媒介

3.旅游產(chǎn)品分銷渠道有哪些類型

一、 OTA分銷

策略：每個(gè)OTA平臺(tái)都想獨(dú)占票源，而對(duì)景區(qū)來說多個(gè)OTA都投放門票則管理難度很大，要隨時(shí)改余票庫存。

二、 同業(yè)分銷

同行分銷，可以把門票資源給旅游批發(fā)商、旅行社等，也可以給導(dǎo)游、司機(jī)等個(gè)體進(jìn)行分銷。

策略：根據(jù)疫情防控措施，景區(qū)釋放的門票數(shù)量有限制，客源也減少。因此為保證收益，景區(qū)要選擇客源有保障的中大型旅行社去賣票。

三、 其他方式分銷：

主要是指三級(jí)分銷。以景區(qū)自有渠道為載體，比如景區(qū)官網(wǎng)，景區(qū)小程序，選擇游客成為分銷商，讓游客去賣票。

有些游客社交關(guān)系網(wǎng)龐大，就比較適合當(dāng)分銷商。這不僅讓部分游客獲利，也對(duì)景區(qū)有重要意義。

4.旅游產(chǎn)品分銷渠道的規(guī)模如何描述

旅游產(chǎn)品生命周期在理論上可分為投放期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。

投放期（導(dǎo)入）：特征：這個(gè)時(shí)期的旅游產(chǎn)品剛剛導(dǎo)入市場(chǎng)，無論是生產(chǎn)設(shè)計(jì)還是相應(yīng)的配套設(shè)施都還不完善。

成長(zhǎng)期特征:這個(gè)時(shí)期的旅游產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)計(jì)和相應(yīng)的配套設(shè)施上都得到完善。

成熟期特征：這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟，在市場(chǎng)上擁有很大的知名度，此時(shí)的產(chǎn)品銷售量處于頂峰而且漸趨和緩。

衰退期：這個(gè)時(shí)期的旅游產(chǎn)品可以說是“行將朽木了，吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力大大降低,銷售量日益下降，利潤(rùn)也大幅降低甚是虧損。

5.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢(shì)的有( )(10分)A短

冰雪產(chǎn)業(yè)是在冰雪資源開發(fā)的基礎(chǔ)上形成的特殊資源型產(chǎn)業(yè)，覆蓋范圍廣，產(chǎn)業(yè)鏈龐大。前瞻在此結(jié)合國家對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的劃分對(duì)我國冰雪產(chǎn)業(yè)進(jìn)行劃分，包括冰雪服務(wù)業(yè)、冰雪用品及相關(guān)產(chǎn)品制造業(yè)和冰雪場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)業(yè)三大類。

其中，冰雪服務(wù)業(yè)是冰雪產(chǎn)業(yè)的核心，主要包括冰雪場(chǎng)地運(yùn)營、冰雪賽事服務(wù)、大眾冰雪運(yùn)動(dòng)及培訓(xùn)、冰雪旅游等。冰雪服務(wù)業(yè)呈金字塔結(jié)構(gòu)，包括位于塔尖的由冰雪精英參與的競(jìng)技表演，以及位于塔身的由普通大眾參與的冰雪休閑運(yùn)動(dòng)。

冰雪產(chǎn)業(yè)鏈的上游包括冰雪場(chǎng)地建設(shè)、冰雪場(chǎng)地裝備零部件等，中游主要為冰雪場(chǎng)地運(yùn)營及管理、冰雪賽事服務(wù)、大眾冰雪運(yùn)動(dòng)及培訓(xùn)、冰雪旅游等，下游為分銷及營銷渠道，最后到達(dá)參與冰雪產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的消費(fèi)者。

6.旅游產(chǎn)品分銷經(jīng)理招聘

　　商務(wù)經(jīng)理為組織招投標(biāo)、簽訂合同，根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)的情況來制定公司的商務(wù)策略，建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。　　一、商務(wù)經(jīng)理需具備以下的能力：　　1、工作能力：　　商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)掌控各自區(qū)域的發(fā)展，需要處理的工作復(fù)雜而繁多 ，各種工作能力對(duì)于保障工作的有效性十分重要?！　?、人際交往能力：　　商務(wù)經(jīng)理在從事營銷活動(dòng)的過程中需要與客戶、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、考委的人接觸，客戶來自于不同行業(yè)、不同地區(qū)，其年齡、性別、性格、喜好、職務(wù)及職位、收入等等均有著千差萬別，只有具備良好的人際交往能力，商務(wù)經(jīng)理才能在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中游刃有余，建立良好的關(guān)系進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展。　　工業(yè)產(chǎn)品的銷售有別于零售行業(yè)的銷售，它面對(duì)的是企業(yè)和帶表企業(yè)的不同身份的人員，業(yè)務(wù)活動(dòng)中人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，良好的人際交往能力才能讓商務(wù)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)。很多情況下客戶單位的相關(guān)人員采購設(shè)備，不僅僅看重產(chǎn)品本身的技術(shù)、性能、質(zhì)量、價(jià)格等方面的因素，更為重要的是對(duì)銷售產(chǎn)品的商務(wù)經(jīng)理的認(rèn)同，這就需要商務(wù)經(jīng)理在人際交往的過程中應(yīng)該以誠為本，保持包容和理解的心態(tài)真誠地和客戶交朋友，與客戶單位的相關(guān)人員搞好關(guān)系，以關(guān)系帶動(dòng)銷售。　　3、執(zhí)行能力：　　所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力和完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力，而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)就是能否按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。對(duì)商務(wù)經(jīng)理而言，從大的方面來講，盡一切可能保質(zhì)、保量地完成公司預(yù)定任務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)值，促進(jìn)各自區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展就是具有良好的執(zhí)行能力。　　二、商務(wù)經(jīng)理主要工作內(nèi)容如下：　　1、根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系；　　2、按照需要制定合同，并與商業(yè)客戶簽訂合同，保障公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；　　3、組織收集、分析并定期匯報(bào)行業(yè)商情情報(bào)；　　4、解決與合作伙伴之間的商務(wù)沖突，保持良好的合作關(guān)系；　　5、通過對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)合作中的問題并提出解決建議；　　6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準(zhǔn)確執(zhí)行，反饋異常情況，并根據(jù)日常運(yùn)營的實(shí)際情況對(duì)合作規(guī)則提供補(bǔ)充和修改的建議。

7.旅游產(chǎn)品分銷渠道的作用是什么

旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到旅游者的過程中，任何對(duì)旅游產(chǎn)品擁有所有權(quán)或具有銷售權(quán)的機(jī)構(gòu)，就被認(rèn)為是一個(gè)渠道層次。

分銷渠道長(zhǎng)度：旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移到最終旅游消費(fèi)者手中，所經(jīng)過的銷售渠道層次或環(huán)節(jié)。如果中間層次越多，則渠道的長(zhǎng)度就越長(zhǎng)；反之，則越短。

分銷渠道寬度：銷售渠道的每個(gè)層次中，使用相同類型中間商的多少。如果使用同種類型的中間商越多，則渠道越寬；

8.旅游產(chǎn)品分銷渠道名詞解釋

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④ 營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)? ??迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場(chǎng)潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實(shí)施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。

③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場(chǎng)營銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項(xiàng)目 具體實(shí)施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍

4．考慮 合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進(jìn)方面：對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

② 確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。

9.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢(shì)

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④ 營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場(chǎng)潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方? ?并付諸實(shí)施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。

③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場(chǎng)營銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項(xiàng)目 具體實(shí)施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進(jìn)方面：對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

② 確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。