旅行社新業(yè)態(tài) 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議

導(dǎo)讀：旅行社新業(yè)態(tài) 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議 1. 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議 2. 旅行社發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 3. 淺談旅游新業(yè)態(tài) 4. 關(guān)于旅游新業(yè)態(tài),你有什么看法 5. 旅行社發(fā)展的建議 6. 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議和意見 7. 旅行社行業(yè)發(fā)展 8. 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議和想法 9. 旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀 10. 為旅行社企業(yè)發(fā)展提建議

1. 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議

所在市位于陜西省北部，地處黃河中游，轄1區(qū)12縣，土地總面積3.7萬平方公里，總?cè)丝?19萬。是全國優(yōu)秀旅游城市和愛國主義、革命傳統(tǒng)、某某精神三大教育基地和國務(wù)院首批公布的歷史文化名城。以中華民族圣地黃帝陵、中國革命圣地某某、黃河壺口瀑布、黃土風(fēng)情文化為主體的旅游資源馳名中外，陜北民歌、陜北大秧歌、安塞腰鼓、農(nóng)民畫、剪紙等民間藝術(shù)久負(fù)盛名，是西部地區(qū)獨(dú)具魅力的旅游勝地。市內(nèi)有歷史遺跡5808處，革命舊址445處，珍藏文物近7萬件。

某某，曾經(jīng)是多少人一心向往的地方，是新中國革命文化的代表，其濃厚的黃土文化淳樸的陜北民風(fēng)始終是革命影視劇的創(chuàng)作中不可或缺的重要元素，新中國建立以來，以革命時期為背景的主旋律題材始終盛而不衰，某某影視城的價值不是在懷舊，它的建立對陜西紅色文化資源的挖掘、開發(fā)，更是起到了彌足珍貴的帶動和示范作用。陜北民俗與革命題材，影視劇組與游客、景點(diǎn)的整合與互動無疑為陜北的旅游文化發(fā)展提供了強(qiáng)有力的實(shí)例借鑒。

某某影視城是順應(yīng)陜西旅游政策和時代需要而生成的集民俗文化、游樂場及影視城為一體的特色文化城。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前有已立項(xiàng)并通過審批的影視城110多座，30多座規(guī)劃建設(shè)的影視城正在熱火朝天的施工和招商之中，而規(guī)模小的影視拍攝基地更是星羅棋布。近二十年來，隨著國內(nèi)影視市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全國各地掀起建設(shè)影視基地的熱潮，其中浙江橫店、象山、北京懷柔、河北涿州、吉林長春、山東威海、江蘇無錫、寧夏鎮(zhèn)北堡等地均已建成全國知名的影視城，而由于種種原因，擁有中國老牌電影制片廠之一，以及深厚歷史文化資源的陜西，卻在本土缺少自己的影視拍攝基地，特別是周秦漢唐主題的影視拍攝地幾乎是沒有，這對陜西本土的影視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個極大的制約。 面對如此多的競爭者，首先為某某時期民俗文化影視城做一個同行業(yè)者優(yōu)勢，劣勢的比較。我們先從全國看，橫店影視城，2011年卻有多達(dá)150部影視作品在橫店拍攝。目前，大量中外影視拍攝劇組劇組潮水般涌入橫店。一些尚在籌備的劇組甚至提前預(yù)約了2012年夏天才會用到的重要拍攝場景。這些，都是源自橫店影視城連續(xù)10年堅持的一條原則——不收一分錢場景租賃費(fèi)。雖然場景號稱涵蓋了華夏五千年的歷史，但仍然不夠全。所以象山推出一個春秋城，一下就火了，像現(xiàn)在天氣這么冷，象山那邊仍有6個組在同時拍攝，這也讓那邊措手不及，賓館、餐館等沒做好準(zhǔn)備，結(jié)果一下子就把周邊二十幾個私人賓館帶火了。再來看同地域的具有代表性的中國藍(lán)田皇佳國際影視城?？傉嫉貎扇f畝，附加大秦嶺北坡一條溝。分三期建成，總投資36億元。預(yù)計三年半完工。建成后的景區(qū)內(nèi)將分布有13朝的周、秦、漢、隋、唐仿古建筑群，同時又有宋、元、明、清及民國到文革的關(guān)中民俗村。既是一個為影視文化拍攝提供制作、服務(wù)的場所，也是為國內(nèi)外游客提供三秦文化、影視體驗(yàn)、旅游度假區(qū)的主題公園。項(xiàng)目建成后，將吸引劇組前來拍攝，劇組只需支付出租費(fèi)用，比自建場景要省去一大筆，游客也可以在此進(jìn)行時空穿越之旅。綜合比較之下，某某時期民俗文化影視城的最大優(yōu)勢就在于在于某某影視城以“某某文化”為旗幟，以中華歷史為內(nèi)涵的特色文化以及不可復(fù)制和模仿的區(qū)域性文化。

就市場而言，某某影視城的最大優(yōu)勢在于在于以“某某文化”為旗幟，其濃烈的地域特色和深厚的人文氛圍無法復(fù)制。? ??分發(fā)揮地域特長，憑借陜北民俗文化的獨(dú)特性，有效的回避了諸如橫店、藍(lán)田等其他影視城宮殿群的重復(fù)建設(shè)。作為專門為“某某”題材量身定做的實(shí)景拍攝基地某某影視城有效填補(bǔ)了國內(nèi)空白，立于人無我有人有我優(yōu)的不敗之地。當(dāng)然客觀分析，某某影視城在劣勢上同樣突出，首先陜北在眾多國人印象中始終是干旱缺水風(fēng)沙黃土的荒涼之地，其艱苦的生活環(huán)境往往令不少游客、劇組卻步，其次，相較于全國其他影視基地某某影視城起步較晚，缺乏知名度，長期以來并未為大多數(shù)劇組、旅行社所熟知，再加上投資36億元占地兩萬余畝背靠大溝的藍(lán)天皇嘉影視城也在籌備當(dāng)中，某某影視城的宣傳和推廣已經(jīng)成為決定影視城發(fā)展的首要因素！

陜西某某影視文化傳播有限公司擁有強(qiáng)大的社會資源和專業(yè)實(shí)力，有豐富的策劃、運(yùn)作和資源整合經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)某某影視城的特點(diǎn)和某某的自身優(yōu)勢，我們?yōu)槟衬秤耙暢堑纳虡I(yè)化推廣運(yùn)營量身定奪了詳細(xì)的運(yùn)營思路和策劃方案，計劃從影視城的推介宣傳、主題活動入手，針對主題旅游景點(diǎn)與文化創(chuàng)作基地兩種盈利模式開展工作。在整個推介過程中，旅游景點(diǎn)與創(chuàng)作基地兩個要素相互穿插有機(jī)融合，相互拉動。 鑒于以上思路，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某某影視城的商業(yè)化推廣及盈利量身打造了以下幾個宣傳策劃方案：

策劃方案：

一旅游推介

想要讓某某影視城在旅游方面得到有效推廣，我們必須充分了解目前國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路和動態(tài)，對某某周邊甚至于陜西境內(nèi)的相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行一次有機(jī)結(jié)合或者從其發(fā)展思路上取得

2. 旅行社發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

旅游企業(yè)有很多分類，因?yàn)闆]有詳細(xì)分類信息只能以偏概全的回答。

一般類型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區(qū)，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出團(tuán)體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類型目標(biāo)客戶不同，制定的營銷策略也不相同。

3. 淺談旅游新業(yè)態(tài)

（1）組織形態(tài)的規(guī)?；纬蛇B鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張；大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展；超大型旅游集團(tuán)（聯(lián)合體）的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國經(jīng)營的出現(xiàn)。

（2）經(jīng)營方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

（4）技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

（5）空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店（或景區(qū)、旅行社等）在區(qū)域的集聚會形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

4. 關(guān)于旅游新業(yè)態(tài),你有什么看法

原來旅游行業(yè)是讓人羨慕的，因?yàn)閷ξ襾碚f旅游業(yè)可以讓人增長見識，了解各地風(fēng)土人情，有時間還可走出國門，看看不同國家的不同風(fēng)貌。但隨著疫情的發(fā)生和世界其它國家對疫情采取的不同對策，我突然感覺旅游業(yè)與國情也是息息相關(guān)的。我深刻感覺到國家的科學(xué)技術(shù)水平之高及對我國對人民群眾的關(guān)愛。

5. 旅行社發(fā)展的建議

1.加強(qiáng)資源環(huán)境保護(hù)。加強(qiáng)自然生態(tài)、田園風(fēng)光、傳統(tǒng)村落、歷史文化、民族文化等保護(hù)。依法保護(hù)名鎮(zhèn)名村的真實(shí)性和完整性，嚴(yán)格控制規(guī)劃建設(shè)，保持傳統(tǒng)村鎮(zhèn)原有肌理，延續(xù)傳統(tǒng)空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉(xiāng)建筑特色。倡導(dǎo)綠色旅游消費(fèi)，實(shí)施旅游能效提升計劃，降低資源消耗? ??推廣使用節(jié)水節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)，推進(jìn)節(jié)水節(jié)能景區(qū)、酒店和旅游村鎮(zhèn)建設(shè)。

2.推進(jìn)全球環(huán)境整治。集中整治主要旅游線路沿線民居風(fēng)貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開展凈化、綠化、美化行動。重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無害化生態(tài)處理。營造良好的社會環(huán)境。開展旅游知識宣傳教育，增強(qiáng)居民參與意識、形象意識和責(zé)任意識。加強(qiáng)惠民旅游服務(wù)，推動博物館、紀(jì)念館、愛國主義教育示范基地、公共圖書館、文化館免費(fèi)開放。加強(qiáng)對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務(wù)。

3.加強(qiáng)對旅游投訴和舉報的處理。建立統(tǒng)一的旅游投訴受理和舉報機(jī)制，積極利用“12301”智慧旅游服務(wù)平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、手機(jī)APP、微信微信官方賬號、咨詢中心等手段，形成線上線下聯(lián)動、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理和反饋機(jī)制。推進(jìn)文明旅游。加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，全面落實(shí)《文明旅游公約》，樹立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門信息通報機(jī)制。

4.加強(qiáng)旅游安全。開展旅游風(fēng)險評估，加強(qiáng)旅游安全體系建設(shè)，強(qiáng)化相關(guān)部門安全監(jiān)管責(zé)任。加強(qiáng)安全警示、宣傳引導(dǎo)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立政府救助與商業(yè)救援相結(jié)合的旅游救援體系。加強(qiáng)重點(diǎn)時段游客最大承載量預(yù)警、調(diào)控和應(yīng)急管理，提高景區(qū)災(zāi)害風(fēng)險管理能力，加強(qiáng)客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、旅游客運(yùn)、道路、節(jié)慶等重點(diǎn)區(qū)域和環(huán)節(jié)監(jiān)管，落實(shí)旅行社、酒店、景區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)。完善旅游保險產(chǎn)品，擴(kuò)大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務(wù)水平。

6. 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議和意見

在休閑旅游時代，老景區(qū)面臨著巨大的發(fā)展瓶頸，因?yàn)樗鼈兪菑挠^光旅游時代過渡而來，特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等，可能都要進(jìn)行升級。

目前，A級景區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)仍在修訂中，從間或流露出來的信息看，可能要增加特色文化、綜合服務(wù)項(xiàng)的比重，強(qiáng)調(diào)景區(qū)文化性與產(chǎn)品多樣性，正所謂特色文化、綜合服務(wù)，強(qiáng)化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場所需，在深層次上，更體現(xiàn)了旅游區(qū)的主題化、特色化、休閑化和市場化發(fā)展要求。對于旅游區(qū)，文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈，旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性，則是旅游體驗(yàn)性和可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。以我來看，無論是旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅游區(qū)、旅游度假區(qū)，還是一個旅游目的地或全域旅游示范區(qū)，都要具備三大核心吸引力，三者缺一不可，相互依托，相互彰顯，共同強(qiáng)化了一個旅游景區(qū)的特色、品牌、主題和形象。

一、景區(qū)的核心和賣點(diǎn)在哪里

1、景觀核心吸引力

這是古代旅行的傳續(xù)，是過去觀光旅游的核心，也是當(dāng)下和未來休閑旅游永遠(yuǎn)不可替代的吸引物之一，即使在一個以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮(zhèn)、古村，也是如此。

2、文化核心吸引力

文化是旅游的靈魂，這句話不要再質(zhì)疑了，文化和旅游都已經(jīng)成立了——我們已經(jīng)為此奔走呼號了多少年？現(xiàn)在無論是市場還是管理部門都已認(rèn)定了這個內(nèi)在規(guī)律。

文化是旅游景觀的主題來源，是旅游商品的依托，是旅游活動的表達(dá)意象，是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn)，甚至是功能布局的劃分依據(jù)，更不用說旅游標(biāo)識和形象定位了?？傊瑳]有文化，當(dāng)下精神層面的休閑、度假、康養(yǎng)、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒有了實(shí)際意義。

3、業(yè)態(tài)核心吸引力

在休閑旅游時代，業(yè)態(tài)有時已經(jīng)上升到最突出的層面，如袁家村等古村、古鎮(zhèn)，但所謂業(yè)態(tài)必須蘊(yùn)含著文? ?，也就是說，吃的、住的、玩的都是文化；至于景觀，古村古鎮(zhèn)本身就是，當(dāng)然，還需要一些標(biāo)志性景觀、主題性景觀。

二、我們是否有點(diǎn)尷尬與困惑

我們不妨審視一下所見到的景區(qū)，是否具備了以上三個核心吸引力？我們的標(biāo)志性建筑是否兼具了景觀性、文化性、功能性？最終由“三性”而強(qiáng)化了景區(qū)的主題性？其判斷標(biāo)準(zhǔn)是：在各媒體上一搜某某景區(qū)，呈現(xiàn)的是核心景觀的圖片，引人注意，形成震撼，具有特色，容易辨識；而大家一看到這個核心景觀，就聯(lián)想起某某景區(qū)，如果做到這一點(diǎn)，起碼具備了景區(qū)之所以成為景區(qū)的基本理由，當(dāng)然，要成為真正有影響力、吸引力的景區(qū)，我們還需要做很多。

毫不客氣地講，我們的老景區(qū)都面臨著提升，即使新創(chuàng)建的景區(qū)，有些從一開始就沒有確定其精準(zhǔn)的市場定位、主題定位、產(chǎn)品定位等一系列問題。這種提升，首先是文化主題，這個主題未必是資源決定的，更不是資源的堆砌和聚集，但一定與資源有關(guān)。這個主題是在市場基礎(chǔ)上、由市場倒推，結(jié)合資源和文化而創(chuàng)意設(shè)計的產(chǎn)品，并在諸多產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成的諸多業(yè)態(tài)，而不是相反。

7. 旅行社行業(yè)發(fā)展

2021年是“十四五”開局之年。旅游業(yè)逐步恢復(fù)，旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向好，旅游業(yè)投資保持恢復(fù)勢頭。

(1)旅游企業(yè)預(yù)期繼續(xù)改善。旅游業(yè)有望延續(xù)恢復(fù)性增長態(tài)勢。但是，國內(nèi)疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費(fèi)恢復(fù)相對滯后，旅游業(yè)恢復(fù)不平衡、基礎(chǔ)不牢固問題仍較明顯。

(2)旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。線上化、數(shù)字化加速向更多旅游業(yè)場景延伸。旅游大數(shù)據(jù)平臺、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場景等加速發(fā)展。

(3)“七普”數(shù)據(jù)釋放積極因素。我國有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動集聚的趨勢更加明顯，人口數(shù)量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)換，作為世界最大的國內(nèi)旅游市場具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(4)“一老一小”成為市場熱點(diǎn)。我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時，老齡化已成為我國的長期基本國情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場前景。

(5)幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。人民群眾對美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。

(6)碳中和催生綠色旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)帶來旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型，將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。

8. 旅行社新業(yè)態(tài)發(fā)展建議和想法

1 、品牌優(yōu)勢

公司作為國內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價值深入人心?！爸星嗦谩边B續(xù) 15 年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價值品牌，品牌價值突破 240 億元。

“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運(yùn)營商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。

2 、股東優(yōu)勢

2018 年，公司控股股東青旅集團(tuán) 100%國有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團(tuán)，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類上市公司，? ??利于公司持續(xù)增強(qiáng)資本實(shí)力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復(fù)制的核心競爭力、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。

3 、經(jīng)營模式優(yōu)勢

經(jīng)過多年市場競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺，并通過各專業(yè)化平臺的運(yùn)作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類型相適應(yīng)的較為成熟的經(jīng)營模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機(jī)會。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。

4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢

公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長點(diǎn)。近年來，公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營銷板塊積極拓展公關(guān)、博覽會、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實(shí)現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復(fù)制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項(xiàng)目仍處于建設(shè)階段。通過新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場競爭中始終保持了較強(qiáng)的盈利能力，為公司帶來持續(xù)增長動力。

5 、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢

公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗(yàn)作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù)，市場美譽(yù)度良好。

6 、人才優(yōu)勢

公司作為國內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)積累了豐富的行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，提升公司長期持續(xù)經(jīng)營能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運(yùn)營和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團(tuán)隊(duì)提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓(xùn)制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠滿足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢。

9. 旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游業(yè)特征是：

1、鄉(xiāng)村旅游已超越農(nóng)家樂形式，向觀光、休閑、度假復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

2、個性化休閑時代到來，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)入創(chuàng)意化、精致化發(fā)展新階段。

3、鄉(xiāng)村旅游業(yè)呈現(xiàn)出全域化、特色化、精品化特征。

4、從鄉(xiāng)村旅游到鄉(xiāng)村生活的新理念的轉(zhuǎn)變。

10. 為旅行社企業(yè)發(fā)展提建議

1.必須有特色。現(xiàn)在的旅游區(qū)很多，如果沒有自己的特色很難吸引游客。

2.完備的安全保障制度。不要泛泛的在網(wǎng)上或是完全借鑒他處的制度，應(yīng)從自己旅游地區(qū)特點(diǎn)考慮如何保障安全，真正的讓游客感到有安全感。

3.服務(wù)區(qū)的建設(shè)。每一個旅游點(diǎn)都會有相應(yīng)的服務(wù)區(qū)，但是怎樣做到讓游客打心眼里感到滿意這是非常重要的。

4.旅游區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游一定要有熱情和耐心，在介紹景點(diǎn)時一定要有自己的特色，不要干巴巴的只講。另外很重要的一點(diǎn)就是引導(dǎo)游客買東西? ??一定要帶游客看些貨真價實(shí)的東西否則會影響旅游區(qū)的信譽(yù)。

5.游客意見的回饋。一定要急時的和游客溝通，不要只是把張表格發(fā)給游客讓他們填寫，其實(shí)很多情況下表格是死的，人是活的。如果只是發(fā)給表格很多游客會填寫滿意，不會有多大意義。

6.特色文化、飲食、娛樂設(shè)施的建設(shè)。

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