旅行社經(jīng)常遇到的問題 旅行社出現(xiàn)的原因

導(dǎo)讀：旅行社經(jīng)常遇到的問題 旅行社出現(xiàn)的原因 1. 旅行社出現(xiàn)的原因 2. 旅行社普遍存在的問題 3. 旅行社最容易出現(xiàn)的問題 4. 旅行社面臨的問題 5. 旅行社產(chǎn)生的原因 6. 旅行社不會消失的原因 7. 旅行社為什么會存在

1. 旅行社出現(xiàn)的原因

傳統(tǒng)旅行社缺乏專業(yè)人才流失是待遇.隨著社會發(fā)展.人們思想的轉(zhuǎn)變出行方式多樣化.尤其戶外組織的出現(xiàn)和驢友.把整個(gè)旅游業(yè)攪和了.他們沒有辦公成本沒有保障.但是價(jià)格低.這就是典型的劣幣摳逐良幣現(xiàn)家.旅行社效益不好.好產(chǎn)品賣不出當(dāng)然人才留不住

2. 旅行社普遍存在的問題

、旅游產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

“十二五”期間，在全面完成各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我國旅游業(yè)奠定了以國民大眾旅游消費(fèi)為主體、國際國內(nèi)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的市場格局，世界旅游大國地位更加鞏固。在國際國內(nèi)市場開發(fā)、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)功能釋放、體制機(jī)制創(chuàng)新各個(gè)方面都取得了明顯突破，旅游業(yè)發(fā)展的國家戰(zhàn)略更加明確。

（一）中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

“十二五”期間，國內(nèi)旅游得到進(jìn)一步發(fā)展，牢固樹立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，旅游消費(fèi)在居民消費(fèi)的比例持續(xù)上升，在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十二”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長。2015年，中國國內(nèi)旅游收入過4萬億元人民幣，中國旅游產(chǎn)業(yè)對GDP綜合貢獻(xiàn)為10.1%，超過教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。旅游已成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動(dòng)了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升。

1、市場持續(xù)增長

從2006年開始到2015年，我國國外旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游人數(shù)明顯呈現(xiàn)上升趨勢，2015年我國國內(nèi)旅游人數(shù)更是高達(dá)40億人。在保持旅游人數(shù)穩(wěn)定上升的同時(shí)，出境旅游將步入快速發(fā)展時(shí)期。中國旅游市場初步形成了以國內(nèi)旅游為基礎(chǔ)，國內(nèi)、入境、出境三大旅游市場共同發(fā)展的格局。

2、旅游效益顯現(xiàn)

如圖1—1從2006年到2015年，我國旅游行業(yè)收入總體上呈現(xiàn)上升的趨勢到2015年，我國國外旅游收入達(dá)到1136.5億美元，國內(nèi)旅游收入高達(dá)3.42萬億美元，旅游總收入達(dá)到了4.13億元。這些數(shù)據(jù)充分表明，旅游行業(yè)在我國取得了巨大的發(fā)展，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用也逐漸顯現(xiàn)。

（二）中國旅游產(chǎn)業(yè)市場集中度

指數(shù)分析衡量集中度最常用的指標(biāo)有：CRn指數(shù)、HHI指數(shù)和洛倫茨曲線?？紤]到數(shù)據(jù)的可獲得性，擬采用CRn指數(shù)作為主要分析工具。該指數(shù)通常用前幾位企業(yè)的銷售值占整個(gè)市場的銷售總量的比重來表示，擬采用經(jīng)營收入來衡量。一般地講，這一指標(biāo)數(shù)值越高，表明行業(yè)壟斷就越高。同時(shí)，它綜合反映了某市場中企業(yè)數(shù)目規(guī)模的分布情況，是決定市場結(jié)構(gòu)的重要因素。

由表2—1通過對2008—2015年中國四大上市旅行社營業(yè)收入的計(jì)算得出了旅游行業(yè)行業(yè)集中度CR4，其數(shù)值均低于10%，根據(jù)植草益的市場結(jié)構(gòu)定量化分析的結(jié)論，CR4<30%所以目前我國旅游業(yè)屬于分散競爭型。由中國旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒分析可知1990年以前我國旅游行業(yè)市場結(jié)構(gòu)屬于極高集中度的寡占型。而由上表中分析數(shù)據(jù)可得，隨我國旅游行業(yè)的發(fā)展，大量旅行社不斷涌現(xiàn)，在市場結(jié)構(gòu)類型上由極高集中度的寡占型逐漸演化成競爭型。

二、旅游產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)存在的問題

（一）旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場競爭機(jī)制

我國的旅游業(yè)處于國家保護(hù)之下，國有企業(yè)享有經(jīng)營特權(quán)，缺少引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，未充分調(diào)動(dòng)各方積極性。而且在體制上存在政企不分現(xiàn)象，旅游企業(yè)沒有真正走入市場，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的實(shí)體，制約企業(yè)的自我發(fā)展。

（二）規(guī)劃不科學(xué)，環(huán)境破壞不時(shí)發(fā)生

在旅游開發(fā)階段規(guī)劃，未考慮環(huán)境要素專項(xiàng)保護(hù)措施，破壞自然文化遺產(chǎn)保護(hù)，高能浪費(fèi)等現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。由于財(cái)政困難，有些景點(diǎn)對旅游設(shè)施的物質(zhì)投入少，花錢多的? ?目上不去，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。如位于我國中西部的有些旅游景點(diǎn)，交通不夠便捷，民航不能直接到達(dá)，鐵路也經(jīng)常處于超載狀態(tài)運(yùn)營，加上郵電、傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴(yán)重制約著我國旅游業(yè)的發(fā)展。

三、旅游產(chǎn)業(yè)市場改進(jìn)措施

（一）積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施

全面推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施大項(xiàng)目建設(shè)，包括旅游交通設(shè)施、旅游通訊設(shè)施、重點(diǎn)城市游客集散中心、游客服務(wù)中心、旅游安全設(shè)施以及資源環(huán)境保護(hù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)旅游綜合交通體系建設(shè)。加快建設(shè)中心城市、干線公路、機(jī)場到重點(diǎn)旅游景區(qū)的旅游支線公路。

（二）鼓勵(lì)旅游企業(yè)發(fā)展，加快旅游企業(yè)體制機(jī)制改革

1、培育大型旅游集團(tuán)，支持中小旅游企業(yè)發(fā)展

積極支持中小旅游企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其在自主創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)等方面的優(yōu)勢，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。引導(dǎo)和支持中小旅游企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和自身市場開拓能力，實(shí)施中小旅游企業(yè)信息化推進(jìn)工程，加快推進(jìn)中小旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

2、鼓勵(lì)旅游企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)

引導(dǎo)旅游企業(yè)將發(fā)展自主品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，支持旅游企業(yè)通過自主開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、國內(nèi)外并購等多種方式發(fā)展自主品牌。引導(dǎo)旅游企業(yè)開拓國際市場，通過國際參展、宣傳營銷、質(zhì)量認(rèn)證、公共服務(wù)平臺等多種形式和渠道，提高自主品牌的知名度和競爭力。

（三）建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化旅游規(guī)劃中的環(huán)境保護(hù)要求

堅(jiān)持保護(hù)第一的原則，加強(qiáng)對旅游景區(qū)開發(fā)規(guī)劃和旅游城市建設(shè)規(guī)劃中對旅游環(huán)境保護(hù)的重視，在旅游開發(fā)階段科學(xué)規(guī)劃，合理確定旅游景區(qū)游客環(huán)境容量，明確環(huán)境要素專項(xiàng)保護(hù)措施，對水資源保護(hù)、水污染處理、水土保持、大氣保護(hù)、噪音控制以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套需進(jìn)行專門規(guī)劃。

四、總結(jié)

在新的發(fā)展階段，我國旅游業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵期，既有重要的發(fā)展機(jī)遇，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國旅游業(yè)已處在“市場轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期、管理提升期”，面臨著優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、提升發(fā)展質(zhì)量和水平的艱巨任務(wù)，迫切需要由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由數(shù)量擴(kuò)張向素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變，由滿足人們旅游的基本需求向提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變。

3. 旅行社最容易出現(xiàn)的問題

優(yōu)勢：

1、促進(jìn)城市之間的文化與交流2、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展3、促進(jìn)了人們思想觀念的轉(zhuǎn)變劣勢：

2、對當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境造成破壞旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動(dòng)社會生產(chǎn)的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展，如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展。并促使這些部門不斷改進(jìn)和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。

4. 旅行社面臨的問題

目前不論是老年旅游還是大眾年輕人旅游，旅游行業(yè)都有各類豐富的旅游產(chǎn)品；高 中 低各類? ?游相關(guān)產(chǎn)品吸引著不同年齡 層次的游客們；

今天主要總結(jié)一下老年旅游出行旅游所遇到的各類問題；

1:老年人參團(tuán)，首先安全第一，那么出行前一定要去醫(yī)院做一個(gè)全面體檢；如何合適在報(bào)團(tuán)旅游，因?yàn)槌鲂新糜魏馁M(fèi)的體力 精力一定會比家里要多；而且到異地以后餐食、天氣、時(shí)差都會有影響；所以說體檢無論處于對自己 旅游公司 航空公司都是一種負(fù)責(zé)任的方式。

2、老年人參團(tuán)切勿圖便宜，一定選擇正規(guī)旅游公司；切勿選擇一些沒有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)；比如免費(fèi)游港澳 低價(jià)海南候鳥游 還有低價(jià)的旅游購物團(tuán)；天下沒有免費(fèi)的午餐；所以我也想呼吁各大旅游公司，老年是每一個(gè)人都會經(jīng)歷的，一定要出良心產(chǎn)品，0購物 0自費(fèi) 餐飲 住宿不一定豪華 但是一定要可口 舒適。

3、老年人如何選擇旅游產(chǎn)品，首先一定要選擇中高品質(zhì)旅游產(chǎn)品；盡量避開 購物 自費(fèi)的旅游團(tuán)；另一方面就是一定要慢走慢游，不要只看同樣的時(shí)間去的城市多 景點(diǎn)多 就選擇這種，往往這樣會降低體驗(yàn)度。

作為一個(gè)旅游從業(yè)者就先講這么多吧，希望全天下的老人出行旅游都能開心 快樂 平安 健康！

5. 旅行社產(chǎn)生的原因

把導(dǎo)游納入到旅行社當(dāng)中，具有以下幾點(diǎn)原因，第一，將導(dǎo)導(dǎo)游納入到旅行社，可以分辨旅行社的專業(yè)化管理，不僅給顧客帶來良好的體驗(yàn)，還可以讓整個(gè)社團(tuán)、旅行社的運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。

第二，導(dǎo)游作為旅行社的重要一部分，必須要不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有這樣，才能確保每次團(tuán)隊(duì)游行能夠順利，而且留下美好的回憶。

6. 旅行社不會消失的原因

目前，國內(nèi)人們的出游形式一般有兩種，一種是旅行社安排的跟團(tuán)游，還有一種是自己的自駕游，或者說是自助游。旅行社的跟團(tuán)游相對來講。成本比較低，而且有旅行社排吃住游行。自己不用操心和費(fèi)力，而自助游從成本上來說，相對比較高，而且要親力親為，所以，從目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和人們的消費(fèi)習(xí)慣來看，旅行社短時(shí)期內(nèi)不會消失。

7. 旅行社為什么會存在

人對生存環(huán)境的未知的探索及經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)的需要推動(dòng)著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展，旅游社即旅行社是串起這條珍珠的紅線，缺一不可，有它的存在也搭建了物、利用物的人、欣賞物的人的有機(jī)溝通平臺。

一、現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要有序的利用資源、可持續(xù)的開發(fā)旅游資源，旅行社往往能夠構(gòu)筑不同空間和地點(diǎn)的各種旅游元素與人之間的互動(dòng)平臺，能夠有效的幫助不同人群去做最符合自身的旅游需求選擇，也能有效的幫助不同人群去定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品；

二、旅行社能夠做好各種資源和人的有機(jī)搭配，能夠最便捷的統(tǒng)籌和調(diào)配不同區(qū)域不同類型的旅游資源有效使用，從而更好的滿足了人類發(fā)展的需求導(dǎo)向。

Hash:da794a5028cf37711c76e2502f4594fe0dc575f0