全國(guó)旅行社業(yè)務(wù)年檢 旅行社年檢的內(nèi)容

導(dǎo)讀：全國(guó)旅行社業(yè)務(wù)年檢 旅行社年檢的內(nèi)容 1. 旅行社年檢的內(nèi)容 2. 旅行社業(yè)務(wù)年檢制度 3. 旅行社年檢都準(zhǔn)備什么 4. 旅行社年檢的內(nèi)容包括( ) 5. 檢查旅行社的主要內(nèi)容 6. 旅行社檢查流程及內(nèi)容

1. 旅行社年檢的內(nèi)容

我國(guó)對(duì)“旅游經(jīng)營(yíng)許可證”的管理實(shí)行的是年審制，所以需要每年都進(jìn)行年審。條萊垍頭

2. 旅行社業(yè)務(wù)年檢制度

1、管理旅行社，導(dǎo)游人員、旅游景點(diǎn)。條萊垍頭

接受游客投訴，處理旅游投訴、安全事故等等。2、負(fù)責(zé)旅行社年檢、導(dǎo)游培訓(xùn)、考察，督察旅行社、導(dǎo)游、景點(diǎn)工作。3、再有就是政策上的規(guī)劃之類的。什么宣傳活動(dòng)。條萊垍頭

3. 旅行社年檢都準(zhǔn)備什么

比如參加導(dǎo)游考試，筆試口試全部合格。那么在規(guī)定的時(shí)間里，就可以帶著口試準(zhǔn)考證和身份證去旅游局領(lǐng)取導(dǎo)游資格證，注意這里說(shuō)的是導(dǎo)游資格證，并非導(dǎo)游證。領(lǐng)到導(dǎo)游資格證后，要掛靠在旅游人才服務(wù)中心，20天后就可以領(lǐng)取導(dǎo)游證。 導(dǎo)游年審就是為了不斷提高導(dǎo)游員景點(diǎn)講解水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)導(dǎo)游人員服務(wù)水平的提升。每年年底進(jìn)行年審，方法是去旅游局領(lǐng)取一本教材，免費(fèi)的，然后回家上網(wǎng)，在導(dǎo)游門網(wǎng)站上報(bào)名答題，成績(jī)合格后打印通知單，交回掛靠導(dǎo)游證的單位辦理年審手續(xù)。 假如你考的是四川導(dǎo)游證，想來(lái)北京做導(dǎo)游工作。那么你每年就需要回四川去年審，是不是很麻煩？還有四川的導(dǎo)游證，或者是其他省的導(dǎo)游證到底能不能在北京工作呢？原則上是可以的，如果有北京旅行社給你派團(tuán)就可以了。但是四川導(dǎo)游證是轉(zhuǎn)不入北京旅游局換不成北京導(dǎo)游證的，因?yàn)楸本┞糜尉植唤邮苋魏瓮獾氐膶?dǎo)游證。但是其它省之間各地的導(dǎo)游證是可以相互轉(zhuǎn)換的。

4. 旅行社年檢的內(nèi)容包括( )

答：旅行社經(jīng)營(yíng)許可證每年年底年審一次。

5. 檢查旅行社的主要內(nèi)容

檢查旅行社，執(zhí)法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內(nèi)容：

（一）是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（二）旅行社名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、出資人、法定代表人等登記事項(xiàng)變更的，是否向旅游主管部門備案；

（三）旅行社分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況以及總社對(duì)其分支機(jī)構(gòu)在職人員、合同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的管理制度，是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形；

（四）企業(yè)職工名冊(cè)與實(shí)際從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等人員的情況是否相符；旅行社是否為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，是否存在要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)墊付或者向其收取費(fèi)用等違法情形；臨時(shí)聘用導(dǎo)游的使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費(fèi)用；

（五）宣傳招徠是否存在超出許可經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情形；是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的情形；

（六）是否投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及提示旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)；頭條萊垍

（七）是否按照規(guī)定交納或補(bǔ)交旅游服務(wù)質(zhì)量保證金；頭條萊垍

（八）向供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)議，旅行社選擇的供應(yīng)商是否合法、合格；垍頭條萊

（九）旅游合同、行程單等業(yè)務(wù)檔案是否完整、規(guī)范并保存 2 年以上；企業(yè)財(cái)務(wù)檔案是否存在違法違規(guī)情形；

（十）旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內(nèi)容；是否明確約定交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)以及游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同是否經(jīng)過(guò)旅游者書面同意；旅游產(chǎn)品中是否存在安排旅游者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的情形；

（十一）行程單中是否單方指定購(gòu)物或另行付費(fèi)項(xiàng)目，購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議是否規(guī)范簽訂，是否存在給予回扣等商業(yè)賄賂違法情形；

（十二）旅行社投訴處理、安全管理、應(yīng)急處置等制度是否健全；

（十三）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項(xiàng)。

2.3【旅行社分社檢查內(nèi)容】頭條萊垍

檢查旅行社分社，執(zhí)法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內(nèi)容：

（一）是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛旅行社分社備案登記證明及營(yíng)業(yè)執(zhí)照；頭條萊垍

（二）旅行社分社名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人等登記事項(xiàng)變更的，是否向旅游主管部門備案；垍頭條萊

（三）設(shè)立社對(duì)分社人員、合同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的管理制度，是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形；垍頭條萊

（四）企業(yè)職工名冊(cè)與實(shí)際從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等人員的情況是否相符，是否存在要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)墊付或者向其收取費(fèi)用等違法情形；臨時(shí)聘用導(dǎo)游使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費(fèi)用；條萊垍頭

（五）宣傳招徠是否存在超出登記經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情況；實(shí)際經(jīng)營(yíng)與交納的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是否相符；是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的情形；

（六）向供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)議，分社選擇的供應(yīng)商是否合法、合格；

（七）旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內(nèi)容；是否明確約定交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)以及游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同是否經(jīng)過(guò)旅游者書面同意；旅游產(chǎn)品中是否存在安排旅游者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的情形；

（八）行程單中是否單方指定購(gòu)物或另行付費(fèi)項(xiàng)目，購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議是否規(guī)范簽訂，是否存在給予回扣等商業(yè)賄賂違法情形；

（九）旅行社分社業(yè)務(wù)檔案是否保存 2 年以上；垍頭條萊

（十）旅行社分社投訴處理、安全管理、應(yīng)急處置等制度是否健全；垍頭條萊

（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項(xiàng)。

2.4【旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查內(nèi)容】垍頭條萊

檢查旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，執(zhí)法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內(nèi)容：條萊垍頭

（一）是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明及營(yíng)業(yè)執(zhí)照；垍頭條萊

（二）旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人等登記事項(xiàng)變更的，是否向旅游主管部門備案；

（三）設(shè)立社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員、合同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的管理制度，是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形；

（四）企業(yè)職工名冊(cè)；垍頭條萊

（五）宣傳招徠是否存在超出登記經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情況；是否從事招徠咨詢以外的業(yè)務(wù)；是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的情形；

（六）是否以設(shè)立社的名義與旅游者簽訂旅游合同；

（七）是否私自與設(shè)立社以外的旅行社等組織或個(gè)人進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)；頭條萊垍

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項(xiàng)。

6. 旅行社檢查流程及內(nèi)容

身份證，健康碼，有無(wú)突發(fā)疾病史和過(guò)敏源

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