旅游景點(diǎn)投訴電話(huà) - 旅游舉報(bào)投訴電話(huà)

導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)投訴電話(huà) - 旅游舉報(bào)投訴電話(huà) 1. 旅游舉報(bào)投訴電話(huà) 2. 旅游投訴舉報(bào)熱線(xiàn) 3. 旅游舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà) 4. 旅游市場(chǎng)舉報(bào)電話(huà) 5. 旅游監(jiān)督舉報(bào)電話(huà) 6. 旅游舉報(bào)投訴電話(huà)是多少 7. 旅游舉報(bào)投訴電話(huà)號(hào)碼 8. 旅游投訴電話(huà)熱線(xiàn) 9. 旅游舉報(bào)熱線(xiàn) 10. 旅游舉報(bào)電話(huà)是多少

1. 旅游舉報(bào)投訴電話(huà)

12315是打假電話(huà)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)打擊銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品和低質(zhì)產(chǎn)品的行為。如果消費(fèi)者遇上這種情況，可以撥打12315對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的投訴。同程指的是一款旅游軟件，專(zhuān)門(mén)推薦旅游的熱門(mén)線(xiàn)路、酒店賓館住宿、美食景點(diǎn)等等，也可以提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。

2. 旅游投訴舉報(bào)熱線(xiàn)

12315投訴酒店服務(wù)的話(huà)是有用的，12315主要是工商局管理，如果酒店和顧客有糾紛的話(huà)可以打電話(huà)來(lái)調(diào)解或者投訴。

　法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

　第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

3. 旅游舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)

12301旅游投訴沒(méi)有用，目前撥打12301熱線(xiàn)投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話(huà)是我們國(guó)家文化和旅游部開(kāi)設(shè)的旅游服務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。但是在2021年11月份的時(shí)候國(guó)家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺(tái)需要整體撤銷(xiāo)，目前12301熱線(xiàn)已經(jīng)和12345熱線(xiàn)電話(huà)合并。因此消費(fèi)者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通。

4. 旅游市場(chǎng)舉報(bào)電話(huà)

現(xiàn)在旅游投訴可以打各地的12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，2021年底，12301熱線(xiàn)已不再受理和轉(zhuǎn)辦各類(lèi)旅游投訴了。

我個(gè)人真實(shí)經(jīng)歷，12301還真有用。前幾年有一次去濟(jì)南玩，定的趵突泉周邊的酒店，結(jié)果玩了一天準(zhǔn)備入住的時(shí)候，酒店告訴我沒(méi)房了，按說(shuō)他們應(yīng)該提前通知并給我調(diào)房，但是并沒(méi)有，這就讓我很生氣，當(dāng)時(shí)正是五一假期，周邊包括外圍的酒店都沒(méi)房，真的氣壞了，直接投訴，還別說(shuō)，有效果，硬是給調(diào)出房間了，還一直給道歉。

5. 旅游監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)

有用。

游戲投訴可以到12318全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　根據(jù)有關(guān)文化市場(chǎng)法律法規(guī)，12318全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)平臺(tái)受理對(duì)以下領(lǐng)域違法行為的舉報(bào)投訴：

　?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)

　?。ǘ└栉鑺蕵?lè)和游藝娛樂(lè)等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　?。ㄈ┧囆g(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　（四）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　?。ㄎ澹┗ヂ?lián)網(wǎng)音樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)游戲、網(wǎng)絡(luò)表演、互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫文化活動(dòng)

　?。┪幕吐糜涡姓块T(mén)管理的其他文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

6. 旅游舉報(bào)投訴電話(huà)是多少

24小時(shí)在線(xiàn)

春節(jié)期間，“12358”價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值守，接聽(tīng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)，確保投訴舉報(bào)得到及時(shí)辦理。目前這22起有效件均按規(guī)定妥善處理，其中3件由市物價(jià)局受理，已辦結(jié)2件，1件處于辦理階段，18件根據(jù)屬地管轄原則轉(zhuǎn)相應(yīng)的縣(市、區(qū))物價(jià)局處理，規(guī)定時(shí)限辦結(jié)率100%。

另?yè)?jù)了解，根據(jù)市物價(jià)局監(jiān)測(cè)巡查數(shù)據(jù)顯示，與節(jié)前相比，春節(jié)期間所監(jiān)測(cè)的30個(gè)品種價(jià)格16漲8跌6平，其中，羊肉、蝦、胡蘿卜、空心菜漲幅較大，黃瓜魚(yú)、黃瓜、花菜、上海青、土豆價(jià)格有所下跌，市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定，而旅游門(mén)票價(jià)格穩(wěn)定不變，所監(jiān)測(cè)的太姥山景區(qū)門(mén)票散客價(jià)115元，節(jié)日期間日均客流量9971人。(記者 林珺)

7. 旅游舉報(bào)投訴電話(huà)號(hào)碼

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導(dǎo) 游員要立即采取個(gè)別接觸的方式， 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽(tīng)游客投訴內(nèi)容， 認(rèn)真做好筆記， 分析游客投訴的性質(zhì)， 找出其核心問(wèn)題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是游客投訴旅游接待單位， 那導(dǎo)游員就要做好協(xié)調(diào)工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導(dǎo)游員， 此時(shí)導(dǎo)游員要冷靜理智地考慮問(wèn)題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對(duì)自己的投訴？ 從實(shí)際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務(wù)重點(diǎn)放在游客的投訴問(wèn)題上來(lái)。若是游客投訴無(wú)理， 導(dǎo)游員也應(yīng)本著：“有則改之， 無(wú)則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實(shí)難以解決， 導(dǎo)游員也應(yīng)把當(dāng)時(shí)的情況實(shí)事求是地記錄下來(lái)， 并請(qǐng)游客以及相關(guān)人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報(bào)， 為解決投訴提供資料依據(jù)

8. 旅游投訴電話(huà)熱線(xiàn)

說(shuō)明這個(gè)投訴地的12301號(hào)碼沒(méi)有開(kāi)通或者被撤銷(xiāo)。

12301是全國(guó)統(tǒng)一的文旅投訴電話(huà)，主要受理針對(duì)文化市場(chǎng)，旅游業(yè)務(wù)中違法違規(guī)行為的投訴和舉報(bào)。一般要求24小時(shí)有人接線(xiàn)。

但是你們當(dāng)?shù)氐倪@部電話(huà)是空號(hào)，就最有可能是沒(méi)開(kāi)通這個(gè)號(hào)碼。

9. 旅游舉報(bào)熱線(xiàn)

和往年相比，今年的央視315顯得有些佛系，基本上可以說(shuō)是另類(lèi)的“走進(jìn)科學(xué)”了，與之形成對(duì)比的是微博近幾年成為消費(fèi)投訴維權(quán)的核心渠道。而近日新浪專(zhuān)門(mén)成立的消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)平臺(tái)——“黑貓投訴”更是吸引了眾多網(wǎng)民的眼球。

黑貓讓普通人的投訴變得更簡(jiǎn)單

網(wǎng)上曝光平臺(tái)其實(shí)一直都有人在不斷嘗試去做，但效果都不太好。

核心原因是曝光平臺(tái)缺乏用戶(hù)流量，沒(méi)人看自然也就談不上曝光和影響，而一般網(wǎng)民怎么會(huì)天天跑到曝光平臺(tái)上去看誰(shuí)家產(chǎn)品又出問(wèn)題了呢。所以，大家只有出事的時(shí)候才會(huì)去找平臺(tái)舉報(bào)，但這些舉報(bào)也只有在315這樣的日子可能才會(huì)被媒體拿來(lái)引用，也并不一定會(huì)取得怎樣的效果。甚至工商總局也會(huì)經(jīng)常發(fā)布被投訴企業(yè)的排名，但如果沒(méi)有媒體推動(dòng)，企業(yè)響應(yīng)也寥寥。

所以近幾年擁有大量流量的微博已成為消費(fèi)者維權(quán)的一道風(fēng)景，每年都會(huì)有大量的維權(quán)事件產(chǎn)生，隨著大V的助推 話(huà)題的火爆快速蔓延開(kāi)來(lái)，使得相關(guān)的問(wèn)題得到解決。比如最近大V王左中右的家中電池充電起火，在微博曝光后，24小時(shí)內(nèi)就得到了廠家的妥善解決。

微博投訴效果似乎比任何一個(gè)維權(quán)途徑都要高效，所以有問(wèn)題先到微博上曝光，炒火了自然會(huì)有人出來(lái)解決成為大部分網(wǎng)民的共識(shí)。但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微博維權(quán)又有很大的不確定性，因?yàn)楹芏嗍虑椴⒉皇悄敲慈菀谆鸬?，除非你是大V，這也就是為何2017年全年在微博上產(chǎn)生的投訴內(nèi)容超過(guò)70萬(wàn)條，但得到回應(yīng)和解決的比例比較低的原因。

在生活中對(duì)于絕大多數(shù)普通人來(lái)說(shuō)，想要在網(wǎng)絡(luò)上維權(quán)成功，需要相當(dāng)高的門(mén)檻和運(yùn)氣。首先，你得寫(xiě)的一手好文章，把你的冤屈和有關(guān)的證據(jù)非常清晰地表達(dá)出來(lái)，然后想辦法讓大V或者媒體轉(zhuǎn)發(fā)，才能獲得較大范圍的輿論支持，而這一步往往也是普通消費(fèi)者很難做到的，尤其是當(dāng)你碰到的只是類(lèi)似買(mǎi)了雙假鞋 買(mǎi)了瓶假酒這種不涉及公共安全等“小”問(wèn)題時(shí)。然后就只能無(wú)奈地等著企業(yè)回應(yīng)，這個(gè)回應(yīng)還可能根本無(wú)法完全解釋你的問(wèn)題，最后消費(fèi)者只能不了了之。

而新浪推出的“黑貓投訴”恰恰可以解決這一問(wèn)題。 黑貓通過(guò)利用新浪網(wǎng)的新聞?dòng)绊懥?，并?lián)合微博打通各個(gè)企業(yè)賬號(hào)，第一時(shí)間可以私信推送到被投訴企業(yè)，企業(yè)回應(yīng)的速度會(huì)影響其“ 信譽(yù)榜單”，給企業(yè)造成第一時(shí)間回復(fù)的動(dòng)力，快速回應(yīng)消費(fèi)者的疑慮或投訴，從而讓更多普通人也可以及時(shí)達(dá)成和企業(yè)的溝通。

所以黑貓平臺(tái)其實(shí)就是將無(wú)序的微博維權(quán)，開(kāi)始變得規(guī)范化和產(chǎn)品化。通過(guò)整合新浪自身的優(yōu)勢(shì)資源，更好的幫助消費(fèi)者完成自己的維權(quán)，主要解決的痛點(diǎn)就是針對(duì)普通消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題。

在1月30日平臺(tái)推出后，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯(lián)系處理，50%的已回復(fù)投訴得到商家的迅速響應(yīng)，可以說(shuō)是一個(gè)非常令人驚喜的數(shù)據(jù)，也讓維權(quán)的消費(fèi)者感到非常滿(mǎn)意。

我認(rèn)為隨著黑貓投訴平臺(tái)的持續(xù)建設(shè)，平臺(tái)的影響力也會(huì)越來(lái)越大，溢出效應(yīng)會(huì)使平臺(tái)和企業(yè)溝通的渠道越來(lái)越通暢，最終成為一個(gè)主流的消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)天天315的效果。

專(zhuān)業(yè)維權(quán)聯(lián)盟讓商家更安心

其實(shí)維權(quán)不僅僅是一個(gè)曝光的事情，其實(shí)還需要很多專(zhuān)業(yè)力量的支撐。比如維權(quán)的事實(shí)是否真實(shí)，維權(quán)的理由是否充分，維權(quán)的方法是否合法等等，這些專(zhuān)業(yè)度的缺乏，實(shí)際上也是消費(fèi)者維權(quán)難以成功的重要原因。

黑貓投訴的誕生源自于自身專(zhuān)業(yè)第三方監(jiān)管能力和強(qiáng)大的資源支撐，不但有專(zhuān)業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)來(lái)提供法律上的建議，還有行業(yè)專(zhuān)家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟的鼎力支持，消費(fèi)者有了這樣專(zhuān)業(yè)的支撐，維權(quán)更有理有據(jù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的第三方機(jī)構(gòu)的加入，也使得企業(yè)更安心，遇到惡意“被黑”不用擔(dān)心有理沒(méi)處說(shuō)。憑借這一點(diǎn)黑貓投訴已迅速建立起了自己和主流行業(yè)以及企業(yè)的溝通渠道，同時(shí)還發(fā)起“黑貓守護(hù)者聯(lián)盟”，讓各大企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，共同承諾保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

此外“黑貓投訴”還和12301國(guó)家旅游服務(wù)熱線(xiàn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，高速處理消費(fèi)者在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，讓“雪鄉(xiāng)”“云南導(dǎo)游”等事件不再重演，據(jù)說(shuō)24小時(shí)內(nèi)就給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。之后大家在微博上維權(quán)再也不用像沒(méi)頭的蒼蠅一樣到出@別人，只要通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)直接申訴就可以了。

為消費(fèi)者賦能，讓維權(quán)更迅速，讓溝通更有效，“黑貓投訴”平臺(tái)我覺(jué)得是今年315最為重要的一個(gè)消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新。期待這類(lèi)讓企業(yè)和消費(fèi)者雙贏的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)未來(lái)可以再多一點(diǎn)！

10. 旅游舉報(bào)電話(huà)是多少

12580不是投訴電話(huà)！12580是中國(guó)移動(dòng)公司的綜合性質(zhì)的服務(wù)的一個(gè)電話(huà)！12580是中國(guó)移動(dòng)為廣大客戶(hù)提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，在全國(guó)各地，您都可以隨時(shí)撥打12580進(jìn)行餐飲、娛樂(lè)、旅游、天氣、交通、便民等各類(lèi)信息的查詢(xún)，以及酒店、機(jī)票的查詢(xún)、預(yù)訂，查詢(xún)結(jié)果將以語(yǔ)音及短信、彩信等方式告知客戶(hù)！

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