旅游景區(qū)的多頭管理 旅游景區(qū)精細化管理

導讀：旅游景區(qū)的多頭管理 旅游景區(qū)精細化管理 1. 旅游景區(qū)精細化管理 2. 旅游景區(qū)精細化管理書 3. 旅游景區(qū)精細化管理的重要性 4. 景區(qū)精細化管理的五個要點 5. 旅游景區(qū)精細化管理方案 6. 旅游景區(qū)精細化管理建議 7. 旅游景區(qū)精細化管理措施 8. 旅游景區(qū)精細化管理文獻綜述 9. 旅游景區(qū)精細化管理ppt

1. 旅游景區(qū)精細化管理

以人為本是旅游景區(qū)服務的核心，因此，旅游景區(qū)提升中服務的提升從旅游服務的標準化服務和個性化服務以及旅游服務人員三個方面進行。

（1）旅游標準化服務

根據(jù)《GB/T 26355-2010旅游景區(qū)服務指南》、《旅游景區(qū)服務基本標準》以及一些專家學者的相關研究成果，旅游景區(qū)需要在標準化服務工作方面進行不斷規(guī)范和提升。

（2）個性化旅游服務

為了贏得市場，提高游客旅游滿意度，必須從細節(jié)入手，以精細化的態(tài)度向游客提供個性化、人性化的旅游服務。個性化的旅游服務體現(xiàn)在各個方面，時時刻刻讓游客享受到景區(qū)的關懷。

（3）旅游服務人員

服務是由人提供的,服務人員的素質(zhì)和表現(xiàn)直接決定了旅游服務的質(zhì)量和游客滿意度。必須重視和加強旅游服務人員的培訓提升，主要從服務態(tài)度、服務儀表、服務時效、服務技巧四大方面進行提高。

旅游景區(qū)服務主要包括：景區(qū)外服務和景區(qū)內(nèi)服務。旅游景區(qū)外服務主要是為了使游客能夠順利到達景區(qū)，而提供的一些旅游交通指示服務。旅游景區(qū)內(nèi)服務涉及的內(nèi)容比較多，這些服務內(nèi)容相互聯(lián)系，相互支持，它們是景區(qū)未來提升的重點和關鍵。

2. 旅游景區(qū)精細化管理書

1、細分市場和客戶條萊垍頭

細分標準可以概括為地理因素、人口統(tǒng)計因素、心理因素和行為因素四個方面。頭條萊垍

2、細分企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的職能和崗位

優(yōu)化組織架構(gòu)，細化內(nèi)部組織機構(gòu)，將各部門的職能充分細化至各個崗位上，并建立崗位職責考核評估，一個蘿卜一個坑的讓大家各就各位。

3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令條萊垍頭

目標并分解到年，形成了制定年度經(jīng)營目標的主要依據(jù)。每年第四季度，依據(jù)戰(zhàn)略分解目標，組織編制下一年的企業(yè)經(jīng)營計劃和全面預算，并形成《經(jīng)營計劃書》。從而使每一個戰(zhàn)略決策、目標都可以層層落實到人。

4、細化節(jié)點的責任，明確節(jié)點完成標準

劃分的層級依據(jù)企業(yè)的管控等級而定，但最多不超過三級計劃細分，里程碑關鍵節(jié)點細化至一級開發(fā)計劃節(jié)點，一級開發(fā)計劃再細分至二級計劃節(jié)點，二級計劃節(jié)點再細分至三級計劃節(jié)點，每次計劃節(jié)點細分都需要明確節(jié)點責任部門，明確節(jié)點完成的標準，清晰劃分工作界面。

5、細化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)

做到制度到位企業(yè)管理制度體系的搭建，各類管理制度的編制、實施，可以有效的起到規(guī)范管理的作用。

6、成本核算細化

項目組適應成本預測控制精細化的新的流程機制在項目投標報價階段，企業(yè)預算部門按照設計文件，國家及地方的有關定額和取費標準編制完備的施工圖預算，然后，在工程開工之初，項目部和公司再共同制定內(nèi)控責任成本作為公司的成本控制依據(jù)，項目經(jīng)理部根據(jù)公司與項目簽訂的《項目承包合同》確定項目的成本管理目標。

3. 旅游景區(qū)精細化管理的重要性

要分析創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的意義是什么，我們還應從標準的內(nèi)容及其要求說起。《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)中引用了十多種國家相關標準，對旅游景區(qū)的資源價值、產(chǎn)品品質(zhì)、功能配置、設施檔次、市場影響、品牌形象和經(jīng)營管理、服務體系及環(huán)境保護等方方面面都提出了具體的條款規(guī)定及考量。三個評分細則共有239個評分點(其中細則一213個、細則二9個、細則三17個)，實際應用中涉及到20余種國家標準。簡言之，一個景區(qū)要達到? ?家5A級旅游景區(qū)的標準是不容易的，必須在各方面都有很高的水平。能夠創(chuàng)建為國家5A級旅游景區(qū)的，也一定是旅游景區(qū)中的龍頭和標桿?！l萊垍頭

　從多年的發(fā)展實踐來看，創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的意義有：推進旅游景區(qū)標準化建設、規(guī)范化管理、人性化服務、智能化消費，全方位體現(xiàn)國際化，把旅游資源價值最大化，塑造自身獨特品牌形象，在國內(nèi)外形成較強的吸引力和競爭力;以游客為本，全面系統(tǒng)地完善旅游功能，做好旅游景區(qū)的規(guī)范管理和精細化服務，從而給旅游景區(qū)創(chuàng)造最佳效益。　

　簡而言之，通過創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，可以有效整合景區(qū)的原有資源，并通過科學旅游規(guī)劃、硬件設施提升、規(guī)范景區(qū)管理等措施，使景區(qū)資源價值得到充分釋放。景區(qū)價值的最大化并非單一的經(jīng)濟價值最大化，而是景區(qū)的經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益、文化效益的均衡發(fā)展，是綜合效益的最大化，從而推動景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。這也是當前國內(nèi)眾多景區(qū)積極爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)的重要原因。

4. 景區(qū)精細化管理的五個要點

1. 有效控制游客流量，引導游客錯峰旅游，避免游客扎堆、聚集現(xiàn)象，降低疫情蔓延的風險，有效防控疫情。

　　2. 預約旅游可以讓游客減少排隊時間，并能因客流量限制而讓景區(qū)由人山人海重新回到青山與花海，使游客獲得更好的旅游體驗。

　　3. 預約旅游能夠減輕景區(qū)的管理負擔。有助于進行精細化管理，提高服務水平。

　　4. 通過預約制實現(xiàn)限流，將客流量控制在景區(qū)承載量以內(nèi)，有利于景區(qū)保護修繕和生態(tài)恢復。

5. 旅游景區(qū)精細化管理方案

計劃編制的精細化

工程施工中，計劃是龍頭，其編制的可行性和合理性直接影響后續(xù)工作的開展。因此，計劃編制的精細化，要求對項目進行詳細的結(jié)構(gòu)分析，系統(tǒng)地剖析整個項目的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，包括實施過程和細節(jié)，系統(tǒng)規(guī)則地分解項目，并要與投資、質(zhì)量、安全等目標相協(xié)調(diào)，充分考慮客觀條件和風險預計等，以達到計劃分解的合理和可行。如施工單位在實際施工中，根據(jù)業(yè)主總體計劃的需要，采取計劃分解的方式，將工程計劃分解為日計劃、周計劃和節(jié)點計劃，做到日保周，周保節(jié)點，以節(jié)點保總工期，順利指導工程施工活動的有序開展。

設計方案的精細化

設計方案的精細化，要求業(yè)主在組織設計、施工及監(jiān)理等單位進行圖紙會審時，應把握好設計的整體布局、設計風格和特點、設計方案的局部細節(jié)處理等，以便盡早發(fā)現(xiàn)設計方案中的缺陷，并及時整改，達到設計方案的進一步優(yōu)化。

6. 旅游景區(qū)精細化管理建議

模式調(diào)節(jié)：最常用的就是光圈優(yōu)先和手動模式，其他快門優(yōu)先等比較少用，人像模式，運動模式等此類，參數(shù)不用調(diào)的；2、快門調(diào)節(jié)：手持相機有個底線，就是鏡頭的倒數(shù)，不能低于這個數(shù)值，否則相片可能會虛掉。焦距為200時，快門最慢也得200分之1秒；

3、光圈調(diào)節(jié)：一般最大光圈再調(diào)小2至3檔，為這個鏡頭的最佳光圈；

4、ISO調(diào)節(jié)：數(shù)值越小，畫質(zhì)越細膩。當在暗光環(huán)境下，可以調(diào)高ISO，一般400以下，對相片影響不大

7. 旅游景區(qū)精細化管理措施

第一部分是總體要求和目標

在實施范圍上，考慮各地秋冬季大氣環(huán)境狀況和區(qū)域傳輸影響，2021-2022年秋冬季攻堅范圍在京津冀及周邊地區(qū)“2+26”城市和汾渭平原城市基礎上，增加河北北部、山西北部、山東東部和南部、河南南部部分城市。

主要目標是，秋冬季期間（2021年10月1日至2022年3月31日），各城市完成PM2.5濃度控制目標和? ??度及以上污染天數(shù)控制目標，根據(jù)測算，攻堅區(qū)域內(nèi)相關城市2021-2022年秋冬季PM2.5平均濃度同比下降4.0%，重污染天數(shù)平均每個城市減少2.0天。

第二部分是具體任務

一是堅決遏制“兩高”項目盲目發(fā)展。要求各地深入貫徹落實黨中央、國務院關于堅決遏制“兩高”項目盲目發(fā)展的決策部署，以石化、化工、煤化工、焦化、鋼鐵、建材、有色、煤電等行業(yè)為重點，全面梳理排查擬建、在建和存量“兩高”項目，對“兩高”項目實行清單管理，進行分類處置、動態(tài)監(jiān)控，嚴厲打擊“兩高”企業(yè)無證排污、不按證排污等各類違法行為。

二是落實鋼鐵行業(yè)去產(chǎn)量相關要求。貫徹落實黨中央、國務院關于鋼鐵行業(yè)化解過剩產(chǎn)能以及粗鋼產(chǎn)量壓減決策部署，做好鋼鐵去產(chǎn)能“回頭看”工作。抓好鋼鐵行業(yè)采暖季期間錯峰生產(chǎn)工作，指導相關城市制定鋼鐵錯峰生產(chǎn)方案，統(tǒng)籌謀劃、周密部署，對鋼鐵壓產(chǎn)量和錯峰生產(chǎn)措施逐一進行檢查，督促落實。

三是積極穩(wěn)妥實施散煤治理。采暖季前，各地共完成散煤替代348萬戶。已納入中央財政支持北方地區(qū)清潔取暖試點3年以上的城市，平原地區(qū)散煤基本清零。加強氣源電源等能源供應保障，確保群眾溫暖過冬。

四是深入開展鍋爐和爐窯綜合整治。加大燃煤鍋爐、爐窯淘汰整治力度，基本淘汰35蒸噸以下燃煤鍋爐。對采用低效治理工藝的鍋爐、爐窯進行升級治理。

五是扎實推進VOCs治理突出問題排查整治。嚴格落實《關于加快解決當前揮發(fā)性有機物治理突出問題的通知》有關要求，指導企業(yè)制定整改方案加快按照治理要求進行整治，高質(zhì)量完成排查治理工作。加強國家和地方涂料、油墨、膠粘劑、清洗劑等產(chǎn)品VOCs含量限值標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

六是加快推進柴油貨車污染治理。全面完成京津冀及周邊地區(qū)、汾渭平原國三及以下排放標準營運中重型柴油貨車淘汰任務目標，開展國六排放標準重型燃氣車專項檢查，推進重點場所場內(nèi)作業(yè)車輛和機械淘汰更新及新能源化，開展打擊非標油專項行動。

七是推進大宗貨物“公轉(zhuǎn)鐵”。加快推進鐵路專用線和聯(lián)運轉(zhuǎn)運裝卸銜接設施建設，加快推進沿海港口礦石疏港“公轉(zhuǎn)鐵”，提升現(xiàn)有專用線運輸能力，編制港口和重點行業(yè)大宗貨物運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整“一企一策”方案，直轄市、省會城市推進“內(nèi)集外配”的城市物流公鐵聯(lián)運方式。

八是強化秸稈禁燒管控。堅持疏堵結(jié)合，因地制宜大力推進秸稈綜合利用。綜合運用科技手段提高秸稈焚燒火點監(jiān)測精準度，嚴格落實地方禁燒監(jiān)管目標責任考核和獎懲制度。

九是加強揚塵綜合管控。強化揚塵管控，鼓勵各地細化降塵量控制要求，嚴格降塵管控，加強施工揚塵精細化管控，強化道路揚塵、裸地揚塵及鐵路沿線防塵網(wǎng)整治。

十是有效應對重污染天氣。嚴格按照《重污染天氣重點行業(yè)績效分級及減排措施》及其補充說明推進重點行業(yè)績效分級，實施差異化減排。強化區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控，加強空氣質(zhì)量預測預報能力建設。

第三部分是保障措施

一是加強組織領導。把秋冬季大氣污染綜合治理攻堅行動作為“十四五”深入打好藍天保衛(wèi)戰(zhàn)、重污染天氣消除攻堅戰(zhàn)的關鍵舉措。借鑒以往秋冬季攻堅行動成功經(jīng)驗，避免出現(xiàn)不擔當作為、放松監(jiān)管要求、采取“一律關?！薄跋韧Ｔ僬f”簡單粗暴措施等問題。細化分解目標，并將主要任務納入當?shù)囟讲槎睫k重要內(nèi)容，建立調(diào)度機制。

二是加大政策支持力度。保障民生用氣價格，完善峰谷分時價格制度，工業(yè)企業(yè)實施差異化的電價政策。中? ??財政結(jié)合各地實際情況在一定時期內(nèi)適當給予清潔取暖運營支持，清潔取暖補貼差異化精準施策，重點向農(nóng)村低收入人群傾斜，不搞“一刀切”。

三是完善監(jiān)測體系。加強秋冬季顆粒物組分監(jiān)測和VOCs監(jiān)測。重點排污單位大氣主要排放口自動監(jiān)控設備安裝并與生態(tài)環(huán)境部門聯(lián)網(wǎng)。建立完善移動源監(jiān)測體系。督促企業(yè)按照排污許可證規(guī)定和有關標準規(guī)范，依法開展自行監(jiān)測，提高自行監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量。

四是加大監(jiān)督和幫扶力度。各地組建專門隊伍，做好指導幫扶和執(zhí)法監(jiān)督，加強易發(fā)多發(fā)問題監(jiān)管執(zhí)法力度。生態(tài)環(huán)境部持續(xù)開展重點區(qū)域秋冬季監(jiān)督幫扶工作，重點做好重污染天氣應急響應監(jiān)督檢查、清潔取暖保障、鍋爐爐窯綜合治理等專項幫扶。

五是強化考核督察。將秋冬季大氣污染綜合治理重點攻堅任務落實不力、環(huán)境問題突出的納入中央生態(tài)環(huán)境保護督察范疇。對問題嚴重的地區(qū)視情開展點穴式、機動式專項督察。未完成空氣質(zhì)量改善目標任務或重點任務進展緩慢的城市，公開約談政府主要負責人。

8. 旅游景區(qū)精細化管理文獻綜述

018 年社科基金項目有效申報29677項，公布立項課題4506 項，平均立項率為15.2%，比上一年增加217項。

雖然社科基金的立項數(shù)量和資助經(jīng)費逐年增加，但是項目申請成功并非易事。項目只有先通過5 個評委的“盲評”，即通訊評審，才可進入“會評”。根據(jù)往年規(guī)定，盲評通過率只有25%左右，會評通過率為50%—60%。

本文通過深度訪談，調(diào)查探析了14 名國家社科基金項目通訊評審專家的評審策略與態(tài)度，以期為各位提供幫助。

通訊評審社科基金項目時，評審專家須根據(jù)國家社科辦提供的評審意見表（見下表） 給每份申請書逐項打分，最高分為10 分，最低分為3 分，然后基于分數(shù)綜合決定項目是否“入圍”，即項目是否能夠“出線”，參加“會評”。

社科基金項目通訊評審意見表

關于此次研究的訪談方案： 采用電話和面談兩種訪談形式。訪談問題共15 個，涉及4 個方面：

（1） 評審經(jīng)歷（如：您參與過幾次盲評？）；（2） 評審過程（如：拿到申請書后,您會怎么做?）；（3） 評審標準（如：您會從哪幾個方面評審？）；（4） 評審建議（如：您對項目申請者有何建議？）。

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盲評專家的評審策略

盲評專家采用的策略大致可歸為兩類。一類是“一點淘汰法”，即只要不符合他們認定的關鍵標準，課題就被否定；另一類是“比較法”，即對看似同等條件的申請書，專家根據(jù)自己制定的優(yōu)先順序標準進行篩選，優(yōu)中選優(yōu)。

1. 一點淘汰法

有11位受訪專家在首輪評閱時,都采用了“一點淘汰法“。具體涉及的標準主要有：選題新穎度、問題凸顯度和參考文獻質(zhì)量。

（1）選題新穎度

受訪專家認為，選題使他們獲得對申請書的第一印象。所有受訪專家強調(diào)如果選題新穎、前沿，他們就有興趣繼續(xù)往下看，而已被研究過、缺乏創(chuàng)新性的選題一般會被直接淘汰。所謂新穎度，絕大多數(shù)受訪專家認為是指目前尚未被研究過的問題，或者是對已有研究問題的新解讀，如使用新理論、新方法、新視角、新材料等。7號受訪專家這樣解釋新穎度：

“新穎度可從幾個方面來看。以理論研究為例，第一要看理論框架，是不是使用新理論；第二要看視角，是否有新角度，如果大家都已經(jīng)用過這種視角，我就擔心做不出什么新東西；第三要看新方法；第四要看新材料，當然這個由項目本身決定，例如做史的研究必定需要新材料。”

專家特別指出創(chuàng)新性有三點 就足夠了，寫得過多既不現(xiàn)實，也會影響對課題可行性的判斷。

選題不僅要新，還要遵循“需求原則”，即應“學術之需”和“社會之需”，具備理論創(chuàng)新意義和社會應用價值，這是社科基金項目應當遵循的首要原則和基本要求。例如，10號受訪專家強調(diào)：

一是要有新意，但是新意出來以后，如果一點用處沒有，這個項目也不能支持。另一種是應用性很強，有社會經(jīng)濟效益，但是學術性不強，也不行。所以說，作為社科基金項目要有兩個條件：一個是學術意義，另一個是社會應用價值，兩者缺一不可，每個項目需兩者兼?zhèn)洹?/p>

簡言之，選題不僅要“求新”，更要“求價值”，申請者可以“新題新做”，也可以“舊題新做”、“老題深做”。

（2）問題凸顯度

14名受訪專家都強調(diào)如果申請者沒有問題意識，申請書未列出研究問題，就會直接出局。例如，4號受訪專家強調(diào)指出：

問題意識是學術研究的靈魂……如果沒有研究問題，便無法知道要研究什么，這樣印象就很不好。懂得課題申報的人，一定懂得在一開始就提出問題，把自己的研究問題置于申報書最凸顯的位置，因為它最重要、最核心。有的研究問題是隱含的，會使課題質(zhì)量大打折扣。

對于研究問題，受訪專家通常從“科學性”和“邏輯性”進行細致考察。所謂科學性，受訪專家認為是指研究問題以科學的理論為指導，以客觀事實為依據(jù)。如果問題缺乏理論基礎，會被直接淘汰。所謂邏輯性，受訪專家認為是指所提研究問題之間的內(nèi)在聯(lián)系。問題之間不僅要有銜接，還要有層次。4名受訪專家強調(diào)，提出的研究問題需具體，申請者要洞悉研究問題的實質(zhì)，分析問題之間的內(nèi)在聯(lián)系，而不是主觀臆定層次。問題只有做到層次分明，才能有條不紊。有專家建議，申請者可提煉出主要研究問題和研究子問題，使研究問題之間的邏輯更加清晰，層次更加分明。

概言之，研究要以理論或事實為依據(jù)，以“提出問題、解決問題”為根本任務。研究問題要層次性地展現(xiàn)，做到“主次分明”，客觀反映彼此之間的秩序。

（3）參考文獻質(zhì)量

有9名受訪專家提到參考文獻質(zhì)量是重要的篩選標準，能夠反映申請者的知識儲備和對已有研究的掌握程度。根據(jù)受訪專家提到的標準，參考文獻出現(xiàn)以下情況課題就有可能被淘汰：參考文獻陳舊，與申請課題相關的國內(nèi)外重要文獻缺乏，文獻級別低等。例如，6號受訪專家這樣說道：

近3年的參考文獻一定要有，經(jīng)典的文獻可以不是最新的，但一定要有。另外，文獻要在國際上比較前沿，發(fā)表級別較高，不能只有國內(nèi)的。

這表明參考文獻的時效性、經(jīng)典性、權威性和全面性都是盲評專家評判課題的重要標準，缺一不可。

2. 比較法

在申請書看似同等優(yōu)秀的條件下，受訪專家采用“質(zhì)量優(yōu)先”比較策略。根據(jù)訪談數(shù)據(jù)中主題的出現(xiàn)頻次，受訪專家比較課題的依據(jù)主要包括：前期成果質(zhì)量、研究設計精細度、文獻綜述詳實度、語言規(guī)范性等。

（1）前期成果質(zhì)量

所有受訪專家都強調(diào)，和單純的數(shù)量相比，前期成果與申請課題的相關性、前期成果的發(fā)表級別等更為重要。相關性不僅要求前期成果與申請課題的內(nèi)容相關，成果之間的相互關聯(lián)和承接也十分重要。3號受訪專家對此進行了解釋：

主要是看前期成果和申請課題有沒有關聯(lián)性，不一定題目完全相同，但是起碼有一定程度的相關。 有的前期成果確實不少，但從邏輯上看不出成果之間是否關聯(lián)，東一榔頭西一棒子，看不清申請者的學術方向，似乎在若干 個領域里面，又不知擅長哪個領域。如果申請者一直在某個相對固定的領域，不管是在大雜志還是小雜志上發(fā)表成果，我就知道這位申請者在某個領域已有心得了，有發(fā)言權了，說明這是位有能力的研究者。

發(fā)表級別反映前期成果的質(zhì)量，是申請者學術能力的表現(xiàn)形式之一。受訪專家指出國內(nèi)外主流刊物發(fā)表的文章或者知名出版社出版的專著會獲得更高的認可。7號受訪專家還提到對研究型和綜述型成果的看法：

有時候從題目大致可以判斷前期成果是綜述，還是實質(zhì)性研究。如果5篇文章都是對某個話題的綜述，還是一個很小的問題，看起來都很泛，沒有解決什么具體問題，那么課題的前期基礎是不夠的。如果前期成果和申請的課題有很大的關系，而且都是實質(zhì)性研究，判斷結(jié)果就會好一些。

就成果數(shù)量而言，絕大多數(shù)受訪專家認為4篇和5篇同等級別的文章并無實質(zhì)區(qū)別，與課題相關的成果數(shù)量更為重要。2名受訪專家還提到如果課題特別新穎，即使只有1篇級別不高的成果也會得到認可。

（2）研究設計精細度

研究設計是課題的整體規(guī)劃，是開展研究工作的方略。訪談發(fā)現(xiàn)，受訪專家一般會從研究的總體設計出發(fā)，對研究項目構(gòu)成部分之間的邏輯性進行細致比較。4名擅長實證研究的受訪專家在談及研究設計時強調(diào)指出，研究對象、樣本數(shù)量、抽樣策略、數(shù)據(jù)采集方式、資料分析方法、預期結(jié)果等核心要素都應一一論述清楚。其中，12號受訪專家特別強調(diào)在描述研究方法時，需要體現(xiàn)針對性，具體說明使用什么方法解決哪個研究問題：

應具體說明數(shù)據(jù)收集及分析方法。如果研究設計比較粗糙，沒有明確說明研究問題與研究方法的關系，只是籠統(tǒng)地介紹研究使用某某方法，這種寫法可以套用于任何一個實證研究，是無意義的。因此，需要具體說明什么方法解決哪一個研究問題，做到有針對性，也可繪制技術路線圖，讓專家一目了然。

（3）文獻綜述詳實度

在文獻切題的基礎上，受訪專家強調(diào)文獻綜述要對重要的學術流派、學術觀點、爭論焦點、存在問題等進行梳理和歸納，簡單羅列文獻是遠遠不夠的。2名專家特別強調(diào)要對前期文獻進行評價，分析前期研究的不足之處，找出研究空白，與前期研究對接。例如，14號受訪專家這樣說道：

文獻綜述不是簡單的介紹，而是立足于前期研究，做出自己的判斷：他們的貢獻在哪里，不足又在哪里？然后，從前期研究的不足入手來論述提出的問題，這就是以問題為導向，也是推進學術創(chuàng)新。否則，研究是什么呢？正因為前期研究還存在這樣或那樣的不足，新的課題研究能往前推進所屬領域的研究。

好的文獻綜述應當包含“綜”、“梳”、“述”、“評”，做到“綜中有述”、“述中有評”。申請者須對前期研究以及該領域的新動態(tài)、新發(fā)展進行全面深入分析，并且提出自己的見解。

（4）語言規(guī)范性

受訪專家強調(diào)申請書填寫應使用學術語言，做到簡潔、準確和客觀。然而，學術語言并不一定就是晦澀難懂。有10名受訪專家認為，如果申請者能夠用簡潔的語言將意思表達清楚，會取得更好的效果。例如，1號受訪專家指出：

我通常會比較誰的語言更加細致、準確，誰的表達更具體。

4號受訪專家說道：

首尾連貫，思路清楚，選詞用句都很重要。

最后，專家還會對申請書的排版、文獻格式、行款格式、錯別字、標點等進行比較來判斷申請者態(tài)度是否認真、嚴謹。例如，3號受訪專家提到：

有的申請書內(nèi)容亂七八糟，連做學問的基本格式要求 都沒搞清楚，這反映科研還沒有起步，是不可能過的。

再如11號受訪專家強調(diào)：

字體大小、行間距、全角半角也蠻重要……有些申請書很干凈，就像看見一個干凈的人，你會覺得很舒服……我會借此判斷申請者做學問是不是很細致、認真、嚴謹。

盲審專家的評審態(tài)度

1. 評審過程

雖然絕大多數(shù)受訪專家采用三輪評審制，但他們的評審過程并不完全相同。8 名專家采用“排除法”，按照自己的標準首先淘汰最不符合要求的申請書。3 名通過“擇優(yōu)法”篩選出優(yōu)質(zhì)項目。2 名使用“分類排除法”，按照項目的新穎度將其劃分歸入“高”、“中”、“低”組，然后逐個淘汰。1 名使用“排序法”，根據(jù)質(zhì)量對項目從好到差進行排序。

2. “不十分熟悉”課題和研究方法的處理

有12 名受訪者表示他們會查閱相關資料，把問題搞清楚，以防誤判。他們也為自己在這一評審過程中學到新知識而感到高興。至于研究方法，受訪專家指出，有時課題申請者可能對自己采用的方法并不熟悉或者并不擅長，但研究方法無好壞之分，以解決研究問題為根本要務。7 名專家傾向使用混合法，通過多維數(shù)據(jù)揭示研究問題的不同側(cè)面。1 名專家在談及質(zhì)化法時強調(diào)，如果社科基金項目只有一兩個個案作為研究對象，顯然是不夠的。還有2 名專家提及有的申請者對量化法存在錯誤認識，以為研究只要有了數(shù)字的裝點就是量化法。

本文摘自《國家社會科學基金項目通訊評審策略與態(tài)度的訪談研究》一文，作者：文秋芳、林琳，《外語界》（2017年01期），轉(zhuǎn)載授權請聯(lián)系小橡木（ID：littleoaks）。

9. 旅游景區(qū)精細化管理ppt

1、新建文稿或者打開已有的文稿文檔即可

【注意事項：新建文稿同樣的快捷鍵：ctrl+n；】

2、選中需要增加動畫效果的文本內(nèi)容，或者新增需要動畫效果的文本內(nèi)容

【注意事項：選中文本內(nèi)容，需要明確的是，增加動畫效果是整行、整段還是一個文本框，怎么選擇呈現(xiàn)的效果不同；】

3、點擊“動畫”字段

【注意事項：“動畫”位于菜單欄正上方，鼠標左鍵點擊即可；】

4、動畫方式選擇：a.自定義動畫；b.智能動畫；

【注意事項：根據(jù)自我需要進行選擇即可；“自定義動畫”主要是針對于效果要求比較精細化的使用者；】

5、點擊“添加效果”【此處我們以“自定義動畫”為例】

【注意事項：“添加效果”在“自定義動畫”窗口第一行，鼠標左鍵點擊即可；】

6、選擇動畫樣式

a.進入；b.強調(diào)；c.退出；

【注意事項：在選擇動畫樣式的時候，也可以精細化的設置——動作路徑；】

7、設置動畫效果要求，一般情況下包含：a.動畫開始的的時間；b.方向；d.動畫效果的速度等；

【注意事項：動畫效果要求——動畫開始的時間指鼠標單擊的前后；】

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