文化旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計哪些最值得重視？

導讀：文化旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計哪些最值得重視？ 旅游產(chǎn)品的內(nèi)容 未來旅游產(chǎn)品有哪些？

綠維創(chuàng)景認為需要結(jié)合國家旅游局的宣傳口號“旅游、歡樂、健康”，旅游要歡樂不要沖突，要健康不要安全事故，“歡樂健康游”對旅游產(chǎn)品設(shè)計、旅游經(jīng)營管理、旅游市場推廣及監(jiān)管乃至旅游者素質(zhì)都提出了挑戰(zhàn)。產(chǎn)品開發(fā)上要深度挖掘，注重游樂化、體驗化、情景化、娛樂化、人性化、多樣化、文化化的打造，營造一種氛圍，這是最直接的刺激旅游者歡樂神經(jīng)的手法。除此之外，在服務(wù)和配套設(shè)施的細化上也應(yīng)該以旅游者的需求和習慣為本，最大化的為他們提供完善的服務(wù)，從而強化歡樂的感受。所以說這三個方面是需要引起重視的。

旅游產(chǎn)品的內(nèi)容

可能你還沒有理解旅游產(chǎn)品的含義：
旅游產(chǎn)品：是由旅行社或經(jīng)營旅游的公司或機構(gòu)為游客設(shè)計好的旅游線路或計劃，然后當做商品出賣給游客的，就是旅游產(chǎn)品
比如：
旅行社和航空公司共同設(shè)計了游客購買機票就可以免費住目的地酒店的的計劃。
旅行社為游客設(shè)計了到北京考察滑雪場項目，同時參加北京旅游的項目的安排。
吃、住、行、游、購、娛這是旅游產(chǎn)品包括的內(nèi)容

未來旅游產(chǎn)品有哪些？

以傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品為依托，衍生度假旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品、休閑娛樂類旅游產(chǎn)品。未來旅游產(chǎn)品的發(fā)展將是綜合觀光、度假和休閑娛樂的復(fù)合型產(chǎn)品。各類產(chǎn)品的特點看其字面意思就能了解大概了。
下面附一些資料，供你閱讀：
一、旅游產(chǎn)品的特征、類型與形態(tài)
（一）產(chǎn)品的特征
1 ．產(chǎn)品的共同特征
作為服務(wù)范疇的旅行社產(chǎn)品，首先具有服務(wù)的共同屬性，即不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和缺乏所有權(quán)。
( l ）不可感知性（intanglhihty ）。不可感知性，又稱無形性，是服務(wù)最主要的特征。可以從兩方面來理解這一特征：一是與有形消費品或工業(yè)品相比，服務(wù)產(chǎn)品的特征及組成服務(wù)的要素很多都是無形的。人們在消費前和消費過程中都無法感受到它的存在；二是消費者接受服務(wù)后的利益也不容易被察覺，或要等一段時間后才能覺察到它的存在。
( 2 ）不可分離性（ineparabiity）。不可分離性，是指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費同時進行。與物質(zhì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售再到消費不同，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費過程是同步的。一旦旅游者停止消費，旅游服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)即告結(jié)束。生產(chǎn)與消費的同步，使得旅行社產(chǎn)品難以標準化，其質(zhì)量也難以控制。因為不同游客有著不同的消費需求，滿足其需求的服務(wù)產(chǎn)品品種和質(zhì)量標準也就難以達到同一。但從另二方面看，對護不同游客的差別性需求，旅行社應(yīng)提供個性化服務(wù)。
( 3 ）差異性（leterogeneity ）。差異性，是指旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成部分及質(zhì)量水平很難用一個統(tǒng)一的標準來界定。由于旅游者的年齡、個性、興趣、愛好等方面客觀存在的不同，使得他們對旅行社提供的產(chǎn)品也有高低不等的期望值。一方面旅游服務(wù)人員自身的因素和作用，即使是同一服務(wù)人員所提供的服務(wù)，也可能會有不同的水平；另一方面，顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)和消費過程，其本身的因素也會影響旅行社服務(wù)產(chǎn)．鉆的質(zhì)量。
( 4 ）不可儲存性（erishability ）。旅游服務(wù)和旅游消費在時空上的同一性，決定了沒有旅游者的購買和消費，以服務(wù)為核心的旅游產(chǎn)品就不會產(chǎn)生出來，從而也就無法像其他實物產(chǎn)品那樣，暫時銷售不出去可以儲存起來，留待以后再銷售。旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)，服務(wù)是一種行為，只有當旅游者來到并消費時，服務(wù)所創(chuàng)造的使用價值和價值刁能顯現(xiàn)出來。“閑置就是浪費”，旅游產(chǎn) 品的效用和價值不僅固著在地點卜，而且固著在時間上，無論是航空公司飛機的艙位還是飯店客房的床位，只要有一天閑置，所造成的損失將永遠無法彌補回來。
( 5 ）缺乏所有權(quán)（alsrlefw lersip ）。旅行社產(chǎn)品既非農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)：等實物形態(tài)的產(chǎn)品，又非著述、專利、音樂、美術(shù)等文化形態(tài)的產(chǎn)品，其不可感知與不一可儲存等特點決定了它缺乏所有權(quán)確定的基本要素，故而無法確定旅行社產(chǎn)品的所有權(quán)。亦即旅行社產(chǎn)品的夢l 屬，無法得到有效的法律保障。
在上述特征中，不可感知性，一般被認為是服務(wù)產(chǎn)品五大共同特征中最基本的特征，其他特征都是從這一特征派生出來的。事實上，正是因為服務(wù)的不可感知性，才使得產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售不可分離，而差異性、不可儲存性和缺乏所有權(quán)，在很大程度上是不可感知性和不可分離性兩大特征所決定的。
2 ．產(chǎn)品的個別特征
旅行社產(chǎn)品是一種以服務(wù)為主的綜合性產(chǎn)品，它既具有作為服務(wù)產(chǎn)品的共性特征，又有其自身的個性特征。即：綜合性、無形性、同步性、不可轉(zhuǎn)移性、脆弱性和非均質(zhì)性。
( l ）綜合性。旅游產(chǎn)品是一個異質(zhì)產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的構(gòu)成來看，它是由物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品及旅游服務(wù)等多種成分構(gòu)成的綜合性產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容來看，它是以旅游線路為內(nèi)容，憑借多種旅游資源、多種旅游設(shè)施和各式各樣的特殊旅游服務(wù)活動所川司組成的產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的形成過程來看，生產(chǎn)或提供旅游產(chǎn)品所涉及的部門和行業(yè)眾多，除涉及旅游部門中的各個行業(yè)外，還涉及不少旅游部門之外的其他國民經(jīng)濟部門與行業(yè)。
( 2 ）無形性。旅游產(chǎn)品主要表現(xiàn)為旅游服務(wù)，因此，它看不見、摸不著、聞不到，不能“先嘗后買”。旅行社產(chǎn)品與其他有形的消費品不同，人們在消費之前和消費過程中都無法觸摸或感受到它的存在。旅游者花費一定的時間、費用和精力，獲取的是一種旅游經(jīng)歷和體驗，而這種感受與體驗對人們來說是無形的。旅行社產(chǎn)品的無形性加大了旅游者的購買風險，也增加了旅行社與旅游者交易的難度。
( 3 ）同步性。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，表現(xiàn)為旅游服務(wù)的提供，生產(chǎn)與消費具有同步性。因此，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)必須以旅游者來到旅游口的地為前提，即以旅游需求為前提。旅游者直接介人旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，并在直接消費中檢驗旅游產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，并以自己的親身感受表明他們的滿意程度。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、消費在空間上同時并存。當我們的導游、司機、景點服務(wù)人員等，向旅游者提供服務(wù)的時候，也正是旅游者在消費的時候，二者在時間上是不可分離的。
( 4 ）不可轉(zhuǎn)移性。旅游服務(wù)所憑借的旅游資源和旅游設(shè)施，無法從旅游目的地運輸?shù)娇驮此诘毓┯慰拖M，被運輸?shù)膶ο笾荒苁锹糜握?。旅游產(chǎn)品進行交換但不發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。旅游者在使用或消費過程中，只是取得在特定的時間和地點，對旅游產(chǎn)品的暫時的使用權(quán)。
( 5 ）脆弱性。旅行社產(chǎn)品的脆弱性，又叫易受影響性或易折性，是指旅游產(chǎn)品使用價值和價值的實現(xiàn)，要受到多種囚索的制約。構(gòu)成旅游產(chǎn)品各個部分之間的比例關(guān)系是否協(xié)調(diào)，對旅游產(chǎn)品價值和使用價值的實現(xiàn)影響很大。行、游、住、食、購、娛、衛(wèi)（含旅游廁所）“七條腿”中，只要有一條腿短了，都會影響旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。旅游目的地地理位置、季節(jié)變化等自然條件的差異，會對旅游產(chǎn)品價值的實現(xiàn)產(chǎn)生塔響；客源發(fā)生國和旅游目的地國的政治氣候與經(jīng)濟發(fā)展水平，也會影響旅游產(chǎn)品的生命和銷售。
另外，旅行社產(chǎn)品還有季? ??性、文化休閑性等特點。
（二）產(chǎn)品的類型劃分與形態(tài)分析
1 ．產(chǎn)品的類型劃分
產(chǎn)品形態(tài)，是指旅行社產(chǎn)品的表現(xiàn)形式和類型劃分。旅行社產(chǎn)品的形態(tài)是多種多樣的，劃分角度不同，表現(xiàn)形式各異。
( l ）按地理范圍劃分，可以分為國內(nèi)旅游、國際旅游、洲際旅游、環(huán)球旅游等等；
( 2 ）按行程距離劃分，可以分為遠程旅游、近程旅游；
( 3 ）按旅游動機劃分，可以分為消遣旅游、事務(wù)旅游（包括商務(wù)旅游、公務(wù)旅游和會展旅游）、個人和家庭事務(wù)旅游（主要指探親訪友旅游和求學旅游）;
( 4 ）按旅游者的組織形式，可以分為團體旅游和散客旅游；
( 5 ）按照產(chǎn)品包含的內(nèi)容，可以分為包價旅游、非包價旅游；
( 6 ）按照產(chǎn)品檔次，可以分為豪華旅游、標準旅游和經(jīng)濟旅游；
( 7 ）按費用的來源劃分，可以分為自費旅游和公費旅游；
( 8 ）按交通工共劃分，可以分為航空旅游、鐵路旅游、汽車旅游、游船旅游、徒步旅游；
( 9 ）按旅游主題劃分，可以分為觀光旅游、民俗旅游、考古旅游、會議旅游、文化旅游以及形形色色的專項旅游或特殊興趣旅游。
2 ．產(chǎn)品的形態(tài)分析
這里，我們以包價為基礎(chǔ)的分類方法為例，對產(chǎn)品形態(tài)展開分析。( l ）團體包價旅游
團體包價旅游，包含兩層含義：其一是團體，即參加旅游的旅游者，一般由10 人或更多的人組成一個旅游團；其二是包價，即參加旅游團的旅游者采取一次性預(yù)付旅費的方式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。團體包價旅游的服務(wù)項門，通常包括依照規(guī)定等級提供飯店客房、一口三餐和飲料、固定的市內(nèi)游覽用車、翻譯導游服務(wù)、交通集散地接送服務(wù)、接送行李服務(wù)，以及游覽場所門票和文娛活動人場券等。
就旅游者而一言，參加包價旅游可以獲得較優(yōu)惠的價格，頂知旅游費用，并可在旅游團內(nèi)保持熟悉的氣氛，而且旅行社提供全部旅游安排和全陪服務(wù)，使旅游者其有安全感，所有這些都是包價旅游的優(yōu)勢。但是，包價旅游同時存在著旅游者不得不放棄自己的個性需求而適應(yīng)團體包價旅游的劣勢。另外，如果旅游者不幸選擇了一家服務(wù)低劣的旅行社，整個旅程將變得讓人無法忍受。就旅行社而言，團體包價旅游預(yù)訂周期較長，相對易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，降低經(jīng)營成本。但是，團體包價旅游在預(yù)訂和實際旅游期間，經(jīng)常會發(fā)生各種變化，而．民在旅游旺季容易遇到旅游服務(wù)采購方面的問題。( 2 ）半包價旅游
半包價旅游，是與上述全包價旅游相比較而存在的一種產(chǎn)品形態(tài)。它是指，在全包價旅游的基礎(chǔ)上，扣除午、晚餐費用的一種包價形式，其口的在于降低產(chǎn)品的直觀價格，提高產(chǎn)品的競爭力，同時也是為了更好地滿足旅游者在用餐方面的不同要求。
( 3 ）小包價旅游
小包價旅游，又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成。非選擇部分包括：接送、住房和早餐，旅游費用由旅游者在旅游前頂付戶叮選擇部分包括導游、風味餐、竹目欣賞和參觀游覽等，旅游者可根據(jù)時間、興趣和經(jīng)濟情況自由選擇，費用既可預(yù)付，也可現(xiàn)付。
小包價旅游對旅游者具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在明碼實價、經(jīng)濟實惠、手續(xù)簡便和機動靈活等方面，最早由香港和海外的旅行商向我國旅行社提出建議，由于其獨特的優(yōu)勢而逐步并及到全國。小包價旅游侮批旅游者一般在10 人以下。
( 4 ）零包價旅游零包價旅游（ZeroPac kage Tour ) ，是一種獨特的產(chǎn)品形態(tài)，多見于旅游發(fā)達國家。參加這種旅游的旅游者，必須隨團前往和離開目的地? ?但在旅游目的地的活動是完全自由的，形同散客。參加零包價旅游的旅游者可以獲得團體機票價格的優(yōu)惠，并可由旅行社統(tǒng)一代辦旅游簽證。
( 5 ）單項服務(wù)
單項服務(wù)，是旅行社根據(jù)旅游者的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務(wù)，旅游需求的多樣性，決定了旅行社一單項服務(wù)內(nèi)容的）' ”泛性，但其中常規(guī)性的服務(wù)項目，主要包括導游服務(wù)、交通集散地接送服務(wù)、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)、代訂飯店客房、代客聯(lián)系參觀游覽項日、和代辦旅游保險等。旅行社單項服務(wù)的對象十分廣泛，但主要是零散的旅游者。包價旅游團中個別旅游者的特殊要求一般也視為單項服務(wù)。
單項服務(wù)又被稱為委托代辦業(yè)務(wù)，旅游者可采取當?shù)匚?、?lián)程委托和國際委托等不同方式交旅行社辦理。
近年來，委托代辦業(yè)務(wù)日益重要，許多旅行社都成立了散客部或綜合．業(yè)務(wù)部，專門辦理單項服務(wù)。旅行社重視單項服務(wù)的根本原因，是全球性散客旅游的迅速發(fā)展。目前，全世界散客旅游所占比重，與傳統(tǒng)的團體旅游相比越來越高，已達80 % ，在我國部分旅游城市，如北京，散客旅游者占旅游者總數(shù)的比例，也已高達60 ％。散客旅游的興起，是旅游者心理需求個性化、國際旅游者旅游經(jīng)驗日趨豐富、信心與科技的推動等因素綜合作用的結(jié)果。在我國，由于目前交通狀況、語言障礙和信息網(wǎng)絡(luò)等方面的原因，可能會在一段時間內(nèi)滯后于世界散客旅游的發(fā)展水平，但散客旅游作為一種發(fā)展趨勢卻是不容置疑的。
從以上旅行社5 種基本產(chǎn)品形態(tài)的介紹中我們可以發(fā)現(xiàn)，從團體包價旅游到單項旅游服務(wù)，旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成要素逐步減少，服務(wù)要素的構(gòu)成方式也各不相同。但這絕不等于說旅行社的產(chǎn)品只有以上種形態(tài)。事實上，在有利于滿足旅游者需求和提高旅行社競爭力的前提下，任何產(chǎn)品形態(tài)都是允許的和可行的。
旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者為了滿足旅游者在旅游活動中的各種需求，而向旅游市場提供的各種物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和旅游服務(wù)的組合。
旅游產(chǎn)品是個整體概念，它是由旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游商品等多種要素組合而成。其特征是旅游服務(wù)成為旅游產(chǎn)品構(gòu)成的主體，其具體展示主要有線路、活動和食宿。
旅游產(chǎn)品的分類：（一）按組裝產(chǎn)品的概念來說，包括交通產(chǎn)品和旅游吸引物；（二）從旅游目的地的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務(wù)；（三）從旅游者的角度來看，旅游產(chǎn)品就是指旅游者花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次完整的旅游經(jīng)歷。
度假旅游產(chǎn)品的類型有以下幾類：
大體上有三種類型，一種類型就是度假村，度假村很大程度上和環(huán)城市旅游度假融為一體。
第二種類型的度假產(chǎn)品就是度假酒店，現(xiàn)在我們能夠達到國際水準的度假酒店就全國來說也就幾家，如海南三亞的凱萊、天域酒店，深圳觀瀾高爾夫球場的駿豪酒店，這些酒店雖然現(xiàn)在數(shù)量很少，但代表了度假酒店發(fā)展的方向，國內(nèi)其它的度假區(qū)范圍之內(nèi)的酒店基本上還是類似于城市中轉(zhuǎn)型酒店或者是觀光型酒店。也就是說，這類度假旅游產(chǎn)品的發(fā)展差了“一口氣”，和國際上典型的度假酒店相比，距離還是比較大的。
第三類度假產(chǎn)品就是專題度假項目，比如說，發(fā)展比較快的滑雪旅游，黑龍江省統(tǒng)計滑雪場已經(jīng)發(fā)展到50多個，水平也是參差不齊。亞布力的發(fā)展在一些方面已經(jīng)接近于和國際接軌，硬件設(shè)施、軟件服務(wù)都比較到位。低檔的滑雪場就是在城市? ?區(qū)農(nóng)田里壘起一個土坡，然后在上面堆上雪就可以開始滑雪了，一個人收費幾塊錢，生意也不錯，一年下來可能有個幾十萬的利潤。這反映了我國在開發(fā)度假旅游產(chǎn)品中很強的發(fā)明創(chuàng)造能力。從我國的國情看，低檔次度假旅游產(chǎn)品發(fā)展適應(yīng)了當前數(shù)量比較大的初級市場需求，這方面不能簡單地否認其存在的客觀合理性。就像是說，不能因為現(xiàn)在彩電發(fā)展就否定當年的黑白電視。因為任何一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程都有一個產(chǎn)品的更新?lián)Q代和逐步提升檔次的過程。
以上三類產(chǎn)品從總量來說都不算太多，但是各有各的特色和優(yōu)勢，比如發(fā)展比較迅速的溫泉度假村、山林性的度假村，許多度假村的效益還不錯。

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