酒店管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景

導(dǎo)讀：酒店管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景 1. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景 2. 酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)背景 3. 酒店管理系統(tǒng)架構(gòu) 4. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景及意義 5. 酒店管理系統(tǒng)研究內(nèi)容 6. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景怎么寫 7. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景分析

1. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景

五星級(jí)酒店需要達(dá)成的條件如下，總體:一，酒店功能劃分合理，設(shè)施使用方便安全。

二，酒店室內(nèi)外裝修高檔建筑及裝修選用豪華材料。

三，酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合lb /at 001標(biāo)準(zhǔn)。

四，有中央空調(diào)系統(tǒng)，五，有背景音響系統(tǒng)。

六，有與五星級(jí)酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)接待大廳。一，接待大廳寬敞，裝修豪華，光線充足。

二，由于酒店規(guī)模五星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)，總服務(wù)臺(tái)有中英文的標(biāo)志分區(qū)段設(shè)置接待問詢結(jié)賬24小時(shí)，有工作人員在崗。

三，提供留言服務(wù)一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)，信用卡服務(wù)24小時(shí)提供外匯兌換服務(wù)。

四，總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品酒店價(jià)目表中英文本市交通地圖全國旅游交通地圖本市和全國旅游景點(diǎn)介紹等等。

2. 酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)背景

洲際酒店集團(tuán)(IHG)歷史

洲際酒店集團(tuán) (IHG)的起源可追溯至1777年。

1777年，威廉·巴斯在英國波頓創(chuàng)建一家釀酒廠。

1946年，泛美航空公司為了在世界的每個(gè)角落，提供泛美航空所期望的高品質(zhì)的住宿，創(chuàng)立了洲際酒店公司。

1952年，企業(yè)家凱蒙斯·威爾遜在美國田納西州孟菲斯開設(shè)了第一家假日酒店。

1960年，巴斯成為英國最大釀酒集團(tuán)與酒吧擁有者。

1988年，巴斯集團(tuán)收購了假日酒店，開始進(jìn)軍酒店業(yè)。假日酒店作為業(yè)內(nèi)第一個(gè)進(jìn)行全球性發(fā)展的品牌，同時(shí)也為整個(gè)酒店行業(yè)奠定了一系列全新基準(zhǔn)。

1984年，第一家假日酒店在北京開業(yè)，洲際酒店集團(tuán) (IHG)成為最早進(jìn)入中國的國際酒店集團(tuán)之一。

1998年，巴斯集團(tuán)收購了洲際酒店品牌，將這一豪華品牌納入集團(tuán)旗下。

2000年，巴斯集團(tuán)出售釀酒業(yè)務(wù)，公司更名為六洲酒店集團(tuán)（Six Continents PLC），確立了其專注于酒店業(yè)的發(fā)展。

2003年，六洲酒店集團(tuán)正式更名為洲際酒店集團(tuán)。

2009年，大中華區(qū)成為獨(dú)立業(yè)務(wù)單位，直接向集團(tuán)倫敦總部匯報(bào)。

2013年，奢華典雅的上海瑞金洲際酒店開業(yè)，該酒店是洲際在中國地區(qū)的首家歷史經(jīng)典酒店。 同年，洲際酒店集團(tuán) (IHG)歡慶大中華區(qū)200家酒店開業(yè)。

2016年，全球第5000家酒店——紐約東城英迪格酒店盛大開業(yè)。

2017年，張家口容辰華邑酒店開業(yè)，標(biāo)志著洲際酒店集團(tuán)在華開業(yè)酒店達(dá)到300家。

2018年，被譽(yù)為世界建筑奇跡的上海佘山世茂洲際酒店歷經(jīng)12年建造，盛大開業(yè)。

2019年，洲際酒店集團(tuán)慶祝在華35周年，開業(yè)酒店超過400家。同年集團(tuán)專為中國消費(fèi)者打造的華邑酒店及度假村品牌在西安古城墻永寧門舉辦簽約儀式。

3. 酒店管理系統(tǒng)架構(gòu)

人員架構(gòu)是民宿式酒店管理重要一部分，也是重要的運(yùn)營投資成本體現(xiàn)，既不能盲目的擴(kuò)張人手，也不可以為了縮減成本而降低服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

民宿式酒店與酒店在人員配置上的差異，有很大的不同，可以用更少的人員配置，來完成科學(xué)合理的架構(gòu)體系，高效的完成工作，提升服務(wù)質(zhì)量，有利于實(shí)現(xiàn)人工成本控制。

由于民宿式酒店規(guī)模及檔次有差異，在人員架構(gòu)體系中，職位及人員數(shù)量會(huì)有差異，要根據(jù)每家店具體情況來設(shè)置。因?yàn)槲覀兪谴\(yùn)營模式，所以統(tǒng)一采用代運(yùn)營機(jī)制，在總部的指導(dǎo)下完成所有的線下運(yùn)營服務(wù)工作。

4. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景及意義

1.酒店行業(yè)的未來在于從房的價(jià)值走向人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人與人的鏈接。

2.橫向拓店，擴(kuò)大用戶群、做好服務(wù)、留住客戶；縱向發(fā)掘用戶群的價(jià)值。

3.住”是酒店的立身之本。為了能夠不斷優(yōu)化? ?人的居住體驗(yàn)，亞朵提出了“百分百奉茶”“3分鐘入住”“零押金”“退房不查房”“免費(fèi)自助洗衣”“深夜入住免費(fèi)宵夜”“300元員工授信”等充滿人文關(guān)懷的服務(wù)，一方面充分激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，另一方面讓客人時(shí)刻感受到被信任的美好。

4.亞朵房間里的物品由供應(yīng)商直接發(fā)貨，亞朵和供應(yīng)商二八分成；亞朵自主研發(fā)的普蘭特裸眠系列2016年實(shí)現(xiàn)過千萬元的銷售額，僅雙11當(dāng)天就售出了15000多個(gè)普蘭特枕頭。與電商的直接合作既能夠?qū)㈦娚唐脚_(tái)的客戶流量引入亞朵，又為電商開辟了可視可感受的銷售場(chǎng)景，合作自然水到渠成。

5.“閱讀”是亞朵自創(chuàng)立之初就設(shè)定的人文主題之一，從自設(shè)大堂書吧到與書店合作設(shè)立圖書館，其轉(zhuǎn)變過程能看出亞朵對(duì)于擴(kuò)大流量入口的野心。亞朵的大堂未來將更多地扮演新書發(fā)布會(huì)、讀者簽售會(huì)及書迷聚會(huì)地等角色，伴隨書店而來的大量精英人群才是亞朵所看中的目標(biāo)客群。

6.屬地?cái)z影”是亞朵利用酒店的背景墻面開辟出來的一條戰(zhàn)線，在亞朵所有的酒店走廊及房間中都掛有反映當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的攝影作品。這些作品是亞朵與中國十佳數(shù)碼攝影師蘇學(xué)合作的產(chǎn)物，由蘇學(xué)負(fù)責(zé)攝影作品的挑選和版權(quán)交易。目前，亞朵在全國100多個(gè)城市征集了20多萬幅屬地?cái)z影作品，擁有 5萬張屬地?cái)z影的版權(quán)，參與的攝影師約為1萬名。

7.社群往往自帶流量，社群疊加產(chǎn)生的量級(jí)巨大。無論是線上還是線下社群都需要有場(chǎng)景支撐其活動(dòng)組織與消費(fèi)體驗(yàn)，而這恰恰是亞朵能夠提供的。只要是擁有共同特質(zhì)的消費(fèi)群體，任何屬性的社群都能與亞朵鏈接合作，想通了這一點(diǎn)，亞朵所打造的中產(chǎn)生活方式的雪球就會(huì)毫無懸念地越滾越大。

8.亞朵已經(jīng)開始利用自己在OTA的品牌優(yōu)勢(shì)，為粉絲延伸服務(wù)場(chǎng)景，將旅游中的吃住行視為一個(gè)有機(jī)整體，真正成為一站式旅游計(jì)劃中的領(lǐng)導(dǎo)者。

9.每期明確的開店目標(biāo)和已開店面的示范效果是亞朵眾籌得以成功的背書。在解決新開門店融資的同時(shí)，亞朵也在無形中為新店積累會(huì)員數(shù)量。通過眾籌會(huì)員可以和亞朵更愉快地玩在一起；非會(huì)員可以轉(zhuǎn)化成會(huì)員，同時(shí)成為新店的潛在用戶。眾籌同時(shí)幫助亞朵省下了未來支付給渠道的廣告費(fèi)，可以以多種優(yōu)惠形式回饋給會(huì)員。

10.亞朵的成功在于從始至終都沒有把酒店看作是一個(gè)出差 旅游的副產(chǎn)品，而是直接把關(guān)注點(diǎn)落在了對(duì)流量的經(jīng)營上。每一杯茶，每一本書，每一幅攝影，都只不是為了愉悅客人那么簡單，在王海軍的這盤大棋中，他們都有著自己的陣地和攻打目標(biāo)。

11.亞朵有六個(gè)委員會(huì)：項(xiàng)目決策委員會(huì)、經(jīng)營委員會(huì)、硬件產(chǎn)品委員會(huì)、移動(dòng)產(chǎn)品委員會(huì)、薪酬績效委員會(huì)和職業(yè)道德委員會(huì)。亞朵的CFO是委員會(huì)的重要成員。

12.“守是守不住的，要攻出去”。研究體系內(nèi)有什么樣的創(chuàng)新可以做增量，增量價(jià)值也能更好地配合你把存量價(jià)值做好。

5. 酒店管理系統(tǒng)研究內(nèi)容

酒店管理的屬性

酒店管理的屬性酒店管理的共同屬性

:1.酒店要生產(chǎn) 產(chǎn)品就需要生產(chǎn)系統(tǒng);

2.酒店產(chǎn)品的 生產(chǎn)是為了滿足特定消費(fèi)者的需要, 因此,消費(fèi)者的需要是酒店設(shè)計(jì)與生 產(chǎn)的基本依據(jù);

3.企業(yè)必須依靠質(zhì)量 管理來保證自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量;

4.酒店必須建立起有效運(yùn)作的管理系 統(tǒng)

6. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景怎么寫

1、酒店成立的背景和現(xiàn)狀

2、酒店所在地的市場(chǎng)和客戶分析

3、所在地同行業(yè)的競(jìng)爭分析頭條萊垍

4、提出管理的策劃內(nèi)容頭條萊垍

5、管理策劃后的SWOT分析

6、管理策劃實(shí)施后的? ?店價(jià)值鏈增加的分析

7、管理策劃實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)分析頭條萊垍

8、管理策劃案的財(cái)務(wù)分析（預(yù)算）

9、分析比較后得出策劃案的結(jié)論

7. 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)背景分析

1946年，泛美航空公司創(chuàng)立洲際飯店集團(tuán)；

1952年，美國人凱蒙斯?威爾遜（Kemmons Wilson）創(chuàng)設(shè)假日飯店集團(tuán)；

20世紀(jì)90年代英國啤酒制造商巴斯（Bass）全盤接收假日飯店，1998年巴斯以29億美元從日本Saison集團(tuán)手中收購了洲際飯店集團(tuán)及其187間單店；

2000年，巴斯斥資1.28億英鎊，獲得Hale國際有限公司屬下59間飯店經(jīng)營管理權(quán)，并花費(fèi)8.1億英鎊吞并英國波斯特豪斯（Post house）集團(tuán)的79家飯店；

2001年7月，巴斯飯店集團(tuán)更名為六洲飯店集團(tuán)（Six Continents）。

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