ota酒店推廣費 酒店ota怎么賺錢

導(dǎo)讀:ota酒店推廣費 酒店ota怎么賺錢 1. 酒店ota怎么賺錢 2. 酒店ota賺錢嗎 3. 酒店ota怎么運營 4. ota酒店代理怎么賺錢 5. 酒店ota好做嗎 6. 酒店ota傭金多少 7. 酒店ota提成

1. 酒店ota怎么賺錢

以一個在5A級景區(qū)酒店工作了多年銷售經(jīng)驗來講,酒店主要是客房的銷售及餐飲的銷售,先從客房的銷售來說,要先了解自己酒店的優(yōu)勢,地理位置、交通、價格、特色等,

一、客房銷售主要有以下幾點渠道:

1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的圖片、全年價格表,訂房熱線等發(fā)給每個旅行社告知,并且針對本地旅行社,給一些優(yōu)惠的政策來激勵他們多多訂房,比如一年訂房累計到多少間,每間返多少錢等,必要的情況下,請本地旅行的計調(diào)來住1晚,了解下酒店的客房房型等設(shè)施,以便他們能更好的推薦。

2、網(wǎng)絡(luò)渠道。像攜程網(wǎng)、美團、去哪兒網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅行網(wǎng)、booking等OTA訂房網(wǎng),直接跟他們合作線上售房,這目前是酒店第二大銷售渠道,也是當前訂房趨勢,線上的房型、圖片、價格一定要清楚,也可以發(fā)展自己的酒店公眾號訂房。

3、公司,協(xié)議單位。本地公司、協(xié)議單位可以上門拜訪,并將酒店的價格表發(fā)放一份;外地公司定期打電話拜訪。

4、散客,例如上門散客,電話預(yù)訂散客這塊??梢宰尶腿思泳频晡⑿?,回頭客多一些優(yōu)惠。盡量留住上門散客。

二、餐飲銷售:

1、酒店的菜單完善好,每天估清,哪些是熱推,哪些是招牌菜,特色菜,分好類,餐廳服務(wù)員需知每道菜的做法、工序、時常,配料等,以便更好的推銷給客人。

2、接團餐,可告知旅行社每桌餐的餐標多少,有幾葷幾素,固定好菜單,便于詢餐時提高回復(fù)速度。

3、可以出幾個價位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上線美團,一是宣傳本餐廳,二是方便散客自主選擇!

以上所有渠道,都需要建立客戶檔案,并且定期回訪跟進。不管是客房還是餐飲銷售,都要以客戶為中心,做好接待服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得口碑,才能細水長流!

2. 酒店ota賺錢嗎

酒店業(yè)的OTA 是像攜程 藝龍 去哪 美團等這些 網(wǎng)絡(luò)運營商,就像是中介一樣,客人通過OTA預(yù)訂房間,酒店給OTA傭金。;OTA 在線旅游服務(wù)代理商的意思 也就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化旅游服務(wù)代理商的意思

3. 酒店ota怎么運營

沒有了解過OTA代運營公司這個行業(yè)的操作模式。但是從個人的經(jīng)驗來看,實在是沒有什么必要。尤其是收費過高的情況下。標準的五星級酒店,會專門配備專職人員來管理線上運營的事務(wù)。從節(jié)約人力成本的角度,也可以將實際平臺操作交由預(yù)訂部的同事進行操作,而總監(jiān)級別的人物,應(yīng)該是在特殊時段(例如國慶時段的房價),提前給出調(diào)價的方案,由預(yù)訂員進行線上價格的調(diào)整和可銷售住房數(shù)量的把控。

另外,不要忽略了一個重要的問題,OTA代運營公司的對接人員是否是酒店出身。對酒店操作是否了解。將酒店的客房價格,可售數(shù)量交由第三方掌控,溝通成本是否會增加,及時性是否會沒有問題,這都需要打個問號。

OTA的排名現(xiàn)在都比較大數(shù)據(jù)化,人為干預(yù)的可能性不太大,當然平臺方的內(nèi)部人員是可以后臺干預(yù)的,畢竟系統(tǒng)是人家的。OTA代運營公司如果可以干預(yù)你在平臺的排名以及差評的刪除,那可以考慮合作。

OTA平臺在運營上,你非說要有什么技巧,我覺得酒店展示照片一定要漂亮干凈。雜亂的照片需及時清除??蛻粼u價人性化回復(fù),有些問題發(fā)生了不可怕,給予正面的道歉以及改進的結(jié)果反饋,不要千篇一律回復(fù),對于提升線上下單成功率是有幫助的。這兩點很簡單,卻偏偏容易被大家忽略。

4. ota酒店代理怎么? ?錢

OTA是指在線旅游代理,實際是一種B2B2C,就是平臺直接代理售賣資源,收取傭金;旅游平臺就不僅是在線代理資源了,包括平臺的部分,就是把各種資源(不管是資源方還是代理商得)都放在平臺上來售賣,另外,平臺也有自己的資源,比如平臺國際旅行社,平臺的游輪資源,這些都標志著平臺已經(jīng)成為了一個巨大的在線旅游平臺。

5. 酒店ota好做嗎

1.嚴謹負責的態(tài)度

嚴謹負責的工作態(tài)度是酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員必備的的基本素質(zhì)之一。數(shù)據(jù)分析人員只有做到了嚴謹負責,才能保證數(shù)據(jù)的客觀、準確。數(shù)據(jù)分析人員很多時候就像一名醫(yī)生,他們通過對各種運營數(shù)據(jù)的分析,找出酒店線上店鋪的問題所在。因此,酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員必須要具備嚴謹負責的工作態(tài)度,客觀、真實地分析酒店線上店鋪經(jīng)營過程中存在的問題,為決策者提供有效的參考依據(jù)。

2. 具有強烈的好奇心

酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員要積極主動地去發(fā)現(xiàn)和挖掘隱藏在數(shù)據(jù)內(nèi)部的真相,所以必須要保持強烈的好奇心。為什么是這樣的結(jié)果,導(dǎo)致這個結(jié)果的原因是什么,這個數(shù)據(jù)的變化是受什么因素的影響。這一系列的問題都要在進行數(shù)據(jù)分析時提出來,并且通過數(shù)據(jù)分析,得到滿意的答案。一名優(yōu)秀的酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員,好奇心通常很強,而且往往在解決一個問題后,又會拋出一個新的問題,繼續(xù)研究下去。酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員只有具備一種刨根問底的精神,才會對數(shù)據(jù)和結(jié)論保持敏感,繼而順藤摸瓜,找出數(shù)據(jù)背后的真相。

3.具有清晰的邏輯思維

酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員還需要具備縝密的思維和清晰的邏輯推理能力。酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析是一項復(fù)雜而煩瑣的工作,分析時會面臨各種各樣的問題,如果沒有清晰的邏輯思維,腦海中沒有一個分析的結(jié)構(gòu)和框架,很容易走入死胡同。所以,酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員必須要具有清晰的邏輯思維,能夠真正厘清問題的整體及局部的結(jié)構(gòu),然后在深度思考后,找到結(jié)構(gòu)中的邏輯關(guān)系,只有這樣才能給出客觀、科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

4、了解酒店產(chǎn)品

酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析并不是只看數(shù)據(jù)表面的一些東西,更重要的是要看到隱藏在數(shù)據(jù)背后的問題。要做到這些,就需要酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員了解酒店產(chǎn)品、懂酒店產(chǎn)品。如果酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析人員都不了解所要分析的酒店產(chǎn)品,就會被數(shù)據(jù)誤導(dǎo),只看到趨勢是上升還是下降,卻不知道它代表的是什么含義這樣自然無法得到有效的分析結(jié)果。因此,只有在充分了解產(chǎn)品的情況下,才能更好、更有效地分析出問題,得到可靠的酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

6. 酒店ota傭金多少

攜程是按訂單來收費的,客房訂單一般是15%的傭金。

一、現(xiàn)付訂單

現(xiàn)付訂單是客人只是在OTA平臺上預(yù)訂了酒店的客房,還沒有付過房費。客人達到酒店,在辦理入住時支付押金和房費??腿穗x店后,OTA會在客人離店后與酒店確認是否入住,確認入住后酒店需按月支付傭金給OTA平臺。為了減少客人取消、確??腿颂鴨?,很多OTA已取消現(xiàn)付訂單。

二、預(yù)付訂單

預(yù)付訂單是客人已經(jīng)在OTA平臺上提前支付過房費,客人在酒店辦理入住時只需付押金就可以??腿说姆抠M是先到OTA平臺的帳戶里,OTA以單結(jié)、周結(jié)、月結(jié)時先客人的房費扣除傭金后,支付給酒店。這樣,酒店就不用再支付傭金給OTA平臺了。

OTA傭金的比例基本都是固定的,OTA支付房費時直接扣除傭金。酒店只需要核對好客人是否入住即可。

7. 酒店ota提成

酒店日常? ??理的核心內(nèi)容,主要分為以下四個方面:

一、產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品主要包括酒店的地段、裝修水平和風格,這是后期運營很難調(diào)整的部分。后期的產(chǎn)品主要是通過客房清潔和軟服務(wù)??头壳鍧?,客人在入住時可以很直觀能通過眼睛能感覺到酒店的。而服務(wù),相對客房清潔而言,難度會增加。

個人認為,酒店可以從員工的儀容儀表、服務(wù)用語、接待、退房、問詢流程化和標準化。雖然服務(wù)的最高進境是因人而異,短時間內(nèi)酒店很難達到這個水平,尤其是中檔酒店。高進階的服務(wù)需要人才能實現(xiàn),同時服務(wù)也對應(yīng)的是價格。所以,可以先將以上這些基礎(chǔ)部分做好,職業(yè)微笑雖然不真實,但是至少有笑的意識。

二、銷售管理

(1)定價

酒店的定價分為遠期定價和當天定價,所謂遠期定價是除了當天的價格以外,所有的日期的定價。長期定價和當天定價,都需要考慮時間點和酒店可售房的庫存量,這兩個維度。酒店能通過價格、銷售手段讓客人盡量預(yù)訂,酒店當天的銷售壓力會越小。當天的時候,可售房庫存量決定酒店是調(diào)高、降低價格。

(2)渠道的開發(fā)和維護

酒店的銷售渠道分為線上和線下。線上主要是OTA銷售平臺、酒店自己的公眾號、小程序等。線下主要是酒店的自銷售渠道,包括協(xié)議客房、會員客戶、會議客戶等。

(3)員工的售房技巧

情況的銷售情況只有兩種情況,一種是能滿房(緊張),另外一種是不能滿房(不緊張)。酒店滿房的銷售方法,主要是對預(yù)訂的管理,減少No Show, 同時要銷售時要關(guān)注每間客房的均價。簡單來說,就是不影響老客戶的關(guān)系外,酒店客房價高者得。

而當酒店不能滿房時,需要監(jiān)督員工不能流失客人。可以通過推薦會員、延遲退房、房價優(yōu)惠、客房免費升級、帶客人看房等手段來積極銷售酒店的客房,能多賣一間一定要多賣一間,賣出來的就是在執(zhí)行酒店收益最大化。

三、人員管理

人是酒店的靈魂和核心,因為只有有人才能為酒店客人提供正常、基礎(chǔ)的服務(wù)。

(1)人房比

一般中檔酒店的人房比在0.18—0.2之間。你可以根據(jù)酒店的客房數(shù)、出租率、有沒有早餐、會議等服務(wù)來綜合考慮。中檔酒店人員可以扁平化,但是不能過于為了節(jié)省成本而省人力,這樣酒店的服務(wù)不能得有效地保障。

(2)薪酬體系

酒店薪酬一般都是采購”底薪+提成“的方式。個人建議,酒店的總體的薪酬水平需要參考周邊競爭對手的水平,至少不能低于競爭對手。否則,后期酒店運營過程中,會存在員工流失率高的風險。另外,為提高員工工作積極性,可以將底薪和提成的比例按5:5開、或者6:4開。

(3)崗位職責和流程標準

每個員工在清潔、接待客人入住每有自己的個人喜好。為了實現(xiàn)酒店品牌的標準化、品質(zhì)化,酒店需要在員工入職期間做好對應(yīng)的崗位職責、各項事件的流程、順序和標準。制定好各項SOP后,是為了方便酒店管理層對員工日常的檢查和監(jiān)督,做到在管理過程中有據(jù)可依。

培訓(xùn)和管理都需要有,只有兩者同時結(jié)合,才能做到對員工的高效管理。

四、財務(wù)管理

(1)財產(chǎn)管理

酒店的財產(chǎn)管理相對簡單,定期對酒店的所有的財產(chǎn),尤其是大件、高價的資產(chǎn)盤點。另外,酒店需要對熱水系統(tǒng)、監(jiān)控消防系統(tǒng)、空調(diào)、地板進行維保。盤點是為了防止資產(chǎn)的安全,不流失,維護是為了保證酒店資產(chǎn)的質(zhì)量、運營安全。

(2)收入管理

收入管理的核心酒店在售房中,前臺和銷售對酒店價格體系的執(zhí)行情況的監(jiān)督。它可以關(guān)? ??酒店直接的收益、運營標準。另外就是檢查各部門員工在PMS的操作是否規(guī)范、PMS的數(shù)據(jù)與財務(wù)的財報是否一致。PMS里不能出現(xiàn)負數(shù)、權(quán)限管理等。

(3)支出管理。這里主要是酒店財務(wù)需要制定采購流程、標準、報銷流程。這些流程和標準的制定,需要考慮到酒店的實際情況,酒店也可以在后期可以根據(jù)實際做調(diào)整。但是流程和標準制定出來后,一定要執(zhí)行。制定標準,是為了高效的溝通。

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