無邊界組織產(chǎn)生背景

無邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設定的結構所限定或定義的這樣一種組織設計。在今天的環(huán)境中要最有效地運營，就必須保持靈活性和非結構化。無邊界組織力圖取締指揮鏈，保持合適的管理跨度，以授權的團隊取代部門。
說明在無邊界組織中哪些組織邊界被取消或減弱？答：橫向邊界是由工作專門化和部門專門化形成的，縱向邊界是將員工劃歸于不同組織層級的結果，而外部邊界則是將組織與其顧客、供應商及其他利益相關者分離開來的隔墻。①通過運用諸如跨層級團隊和參與式?jīng)Q策等結構性手段，可以取消組織的縱向垂直邊界，從而使層級結構扁平化。②管理者還可以通過跨職能團隊以及圍繞工作流程而不是職能部門組織相關的工作活動這些方式，取消組織的橫向邊界。③另外，可通過與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或者通過體現(xiàn)價值鏈管理思想的顧客與企業(yè)聯(lián)系手段等削弱或取消組織的外部邊界。
全球一體化和顧客無邊界特征
全球一體化使商務競爭超越了國家的界限，各種各樣的貿易壁壘也逐漸被打破。傳統(tǒng)商務的對象是有限的，而當代商務的范圍覆蓋全球，在任何地方的人們都可能成為服務提供方，顧客的范圍也因互聯(lián)網(wǎng)絡的覆蓋面而變得無邊界?！伴]關鎖國”式的商務模式必然會導致失敗。
1. 2 個性化服務和高效率特征
隨著市場產(chǎn)品的增多和競爭的激烈加劇，市場逐漸從賣方市場逐漸轉為買方市場。顧客們不再需求千篇一律的產(chǎn)品，流行時尚的迅速變化使仿造和無新意的產(chǎn)品不可能再吸引顧客們的注意。傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)的商務模式是工程和研發(fā)人員嘔心瀝血地研制新產(chǎn)品，再由營銷人員用盡各種辦法說服顧客們真的需要它們。這種商務模式導致了大量的資本和時間浪費在成本和庫存上。為了解決這個問題，敏捷制造應運而生。它的優(yōu)點是：消除存貨和其他形式的浪費、提高生產(chǎn)排序的彈性、縮短前置時間以及提供高品質的產(chǎn)品和客戶服務同時，企業(yè)不管是在事業(yè)或產(chǎn)業(yè)的層次，都越來越難以單打獨斗。為了增強競爭力，各種各樣的公司包括供貨商、配銷商、零售商、制造商及其它支持提供商形成了一個緊密結合的網(wǎng)絡。這樣的結果使公司之間的界限趨于模糊，在必要的時候甚至將它們組建成虛擬企業(yè)。傳統(tǒng)的商務模式無法實現(xiàn)與顧客的良性互動，在供應鏈管理和客戶關系管理技術上顯然無能為力。
1. 3 低成本特征
傳統(tǒng)的商務模式需要各種各樣的中介組織如財務中介、保險帳目服務、經(jīng)紀代理、金融服務、信息服務以及層層的經(jīng)銷商、代理商等等才能使貿易順利進行。毫無疑問，這種模式極大地增加了交易的成本，降低了交易的效率，增加了商品的價格。據(jù)統(tǒng)計，電子商務可以降低成本40% ，有的企業(yè)可達到70%。Internet服務的低廉性使很多中小型的公司不再擔心他們沒有足夠資本在電視或者報刊、報紙上做各種昂貴的廣

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