旅行社有義務(wù)協(xié)助退貨 什么情況下旅行社退全款
導(dǎo)讀：旅行社有義務(wù)協(xié)助退貨 什么情況下旅行社退全款 1. 什么情況下旅行社退全款 2. 旅行社全額退款 3. 旅行沒簽合同給了全款能退嗎 4. 旅行社全額退款條件 5. 旅行社付錢了可以退嗎 6. 什么情況下旅行社退全款不退押金 7. 旅行社可以退款嗎 8. 旅行社退款按照什么比例 9. 旅行社退錢不退全部
1. 什么情況下旅行社退全款
部分能退，部分情況不能退，具體如下：
1，對(duì)于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變，將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用，退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；
2，對(duì)于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。
3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈(zèng)送的項(xiàng)目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請(qǐng)與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。
4，國內(nèi)長線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；
5，國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價(jià)（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價(jià)，以免結(jié)束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；
6，國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈(zèng)游景點(diǎn)，行程中因游覽時(shí)間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄，車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。
出境旅游線路退款、退團(tuán)政策
以下情況可全額退款：
出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。
以下情況可部分退款：
簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）
以下情況不退款：
支付訂金以后，因客人個(gè)人原因取消者（包括報(bào)名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。
2. 旅行社全額退款
如果是和旅行社簽的合同，一般有相關(guān)約定，應(yīng)按合同條款執(zhí)行。按照以往的經(jīng)驗(yàn)，一般提前7天以上退團(tuán)可以協(xié)商全額退款（注意找一個(gè)合適的、合理的理由，如臨時(shí)有急事、家人生病等，并且表示以后還會(huì)找機(jī)會(huì)和該旅行社合作）。如果旅行社不同意或者態(tài)度不好，可以找當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T幫助協(xié)調(diào)。如果時(shí)間太卡緊，比如出行前1－2天退團(tuán)，可能要付出一定比例的費(fèi)用。比例一般是團(tuán)費(fèi)的10－15%，有的是扣100元或者200元。（這個(gè)要看你訂的路線和價(jià)格）
3. 旅行沒簽合同給了全款能退嗎
可以。 但是不能退全款，旅行社已經(jīng)花出去的錢，是不能退回給你的。
如果特殊情況發(fā)生，因病不能參團(tuán)旅游退費(fèi)是多少，那具體要看和旅行社簽訂的旅游合同。如果沒簽合同的情況下是可以全額退的。
報(bào)團(tuán)旅游，如果提前幾天取消是否可以全額退款 ，查查您在預(yù)定旅游的時(shí)候合同，那上面一般都會(huì)有寫明 ，如果您已經(jīng)簽訂合同了，那么合同上也是會(huì)有寫的，注意看下 ，如果不知道，建議撥打預(yù)定公司的電話問一下 。
不管什么情況，如果你對(duì)給出的退改不滿意可以向有關(guān)部門反映，管理部門就會(huì)介入處理。
4. 旅行社全額退款條件
根據(jù)情況而定，分為如下幾類： 明天要出發(fā)，今天去不了了。
理論上沒法退了，都沒有給別人留調(diào)整的余地。提前幾天確定去不了了，與旅行社協(xié)商溝通，可以退一部分款項(xiàng)。還有10天半個(gè)月，旅行會(huì)按照10%或者其他約定比例扣款。有的可以費(fèi)用保留，下次去的時(shí)候提前確定就行，交的款項(xiàng)同樣抵充團(tuán)款，如易游湖南。具體情況具體分析，可以打個(gè)電話問一下您訂的那家旅行社。5. 旅行社付錢了可以退嗎
可以退。旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時(shí)，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件，在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%。
如果大家有旅游訂單退訂但平臺(tái)未能及時(shí)付款情況，可以先與客服咨詢協(xié)商，因?yàn)?a href='/yiqing/' target=_blank>疫情有些旅行社上班推遲，加上退訂的比較多，有延遲不能及時(shí)處理訂單問題也正常。
6. 什么情況下旅行社退全款不退押金
旅行社不退導(dǎo)游押金，可以去旅游局等相關(guān)部門投訴。
7. 旅行社可以退款嗎
如果是團(tuán)隊(duì)，岀發(fā)前七天提岀退團(tuán)可退款，不足七天需補(bǔ)償旅行社百分之三十損失，當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十；如果是散客，岀發(fā)前三天提岀退團(tuán)可退全款，不足三天退百分之三十，當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十。
旅行社接待團(tuán)隊(duì)都是提前付款預(yù)訂酒店用房、用餐、用車的，超過一定時(shí)限失約酒店用房是不退全款的，因此訂好了行程不去旅行社會(huì)扣一點(diǎn)賠償金。
8. 旅行社退款按照什么比例
機(jī)票是可以退的，航空公司收 取5%-擔(dān)5%-50%的手續(xù)費(fèi)，當(dāng)然，她不承擔(dān)也是理所當(dāng)然，這是你親戚那邊的失誤，還沒簽訂旅行合同就私自訂票，屬于你親戚的工作失職，這個(gè)損失當(dāng)然由你親戚承擔(dān)。給你一個(gè)航空公司的退票參考：東方航空—退票規(guī)則參考： F艙-Y艙收取5%手續(xù)費(fèi); B艙(90折)-H艙(80折)收取10%手續(xù)費(fèi); L艙(75折)-R艙(60折)收取20%手續(xù)費(fèi); V艙(50折)-X艙(35折)收取50%手續(xù)費(fèi);當(dāng)然，如果她能理解，承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)也可以，減少點(diǎn)損失，親戚辦事往往就是好心辦壞事。
9. 旅行社退錢不退全部
旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的，要向旅游者退還全額費(fèi)用，并支付違約金。出發(fā)前7日至4日，違約金為旅行費(fèi)用總額的10%；出發(fā)前3日至1日為15%；出發(fā)當(dāng)日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為旅行費(fèi)用總額的50%；出發(fā)前3日至1日為60%；出發(fā)當(dāng)日為80%。
《民法典》第五百八十八條：當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補(bǔ)一方違約造成的損失的，對(duì)方可以請(qǐng)求賠償超過定金數(shù)額的損失。
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