郵輪游客的需求 郵輪游客的消費特征
導(dǎo)讀：郵輪游客的需求 郵輪游客的消費特征 1. 郵輪游客的需求 2. 郵輪游客的消費特征 3. 郵輪游客產(chǎn)生的客觀條件 4. 郵輪旅游者市場需求包括哪些影響因素 5. 郵輪游客的需求分別有哪些 6. 郵輪游客的需求分析 7. 郵輪游客購買動機 8. 郵輪游客的旅游動機
1. 郵輪游客的需求
視力度數(shù)最好不要超過800度，不能有色盲~~
至目前個人工作經(jīng)驗所看到的工作時是能夠直接戴著眼鏡上班的，至少歐美郵輪是這樣，至于是否還有其它郵輪要求戴隱形就不是特別清楚了~
2. 郵輪游客的消費特征
常規(guī)意義上來講，淡季意味著需求降低的季節(jié)，也就是成交較低的時候。
分析成交量，就要考慮幾個市場要素：
1.??? 消費人群。也就是選擇郵輪作為出行度假的客戶群體。郵輪旅行，是更偏重于家庭度假、兼顧觀光的一種旅行方式，除了企業(yè)或者團隊活動外，一般的散客消費大多以家庭為單位，因為整個過程較為輕松，沒有車馬勞頓沒有拉行李來回奔波，所以更受老年人和有小孩子的家庭青睞。目前無論國內(nèi)還是國外的郵輪消費主體，均以老年群體和家庭群體為主。
2.???? 經(jīng)濟成本，即船票價格。一般來說，各郵輪公司提前一年左右會將未來航程制定指導(dǎo)價格，然后從兩個方面推向市場進行銷售，一種是自營，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、官方網(wǎng)站等方式向直接消費者出售。第二種是通過代理（出境旅行社）銷售，這就要求代理預(yù)付定金，拿到較低價格加上利潤后向直接消費者售賣。兩種方式的進行過程中會根據(jù)銷售進度適時調(diào)整促銷政策。但代理銷售時，由于自負盈虧，存在諸多不確定性，代理一般很少參考官方市場價格，暢銷可能自主漲價，滯銷則會自主降價，甚至認虧止損。
3.???? 時間成本。一般航線大多為5-8天，對于在職人員，因國情和企業(yè)規(guī)定限制，大多數(shù)具有公職或事業(yè)單位的人群，很難出行。社會人員也要靠年假出行，所以對于30-60歲的有消費能力的中堅力量，是極大的限制。而且現(xiàn)如今大多數(shù)家庭對下一代的教育非常重視，未成年人只有寒暑假期可以利用，非節(jié)假日的家庭旅行幾乎不可能。只有老年人群時間自由。
?
通過以上三點綜合分析，不考慮郵輪供求關(guān)系的情況下，每年7月至8月底、國慶節(jié)、春節(jié)假期、還有調(diào)休可換來5-6天連續(xù)假期的節(jié)日，是郵輪的旺季，其他時間均可定義為淡季。
3. 郵輪游客產(chǎn)生的客觀條件
郵輪旅游的優(yōu)點：1、郵輪產(chǎn)品分為跟團郵輪和自助郵輪兩大類，和傳統(tǒng)出游方式中的跟團游、自助游很類似，將郵輪元素添加到對應(yīng)出游形式中。2、星夢郵輪跟團郵輪的優(yōu)點在于費用全含（船票、稅費、簽證費、領(lǐng)隊費、岸上觀光費、交通費），有領(lǐng)隊和導(dǎo)游等地接服務(wù)，游客只需要跟著導(dǎo)游走，非常省心，選擇此類產(chǎn)品人群多以中老年為主；3、自助郵輪的優(yōu)點在于行程如何安全在于游客自身，可以將機票、船票、酒店、簽證自由組合，訂制最符合自己要求的行程，絕大多數(shù)游客會在登船港口附近多安排若干天行程。缺點：1、行程單一，岸上觀光時與傳統(tǒng)跟團游一致，行程會比較趕，自由度很低，玩不到實質(zhì)內(nèi)容，團期較少；2、需要一定旅游專業(yè)知識、語言基礎(chǔ)，提前做很多功課擬定行程，產(chǎn)生不可預(yù)期的額外費用，增加出游成本，沒有地接服務(wù)，容易出現(xiàn)問題。不適合坐郵輪的人：有一類人絕對不宜坐船：他們是會暈船的一族。表面看來，十幾萬噸的巨輪像巨無霸，當(dāng)天星小輪在< a href='/jingdian/105711' target=_blank>維多利亞港里左右搖晃的時候，處女星號穩(wěn)如泰山。可是出了大海汪洋，怎么大的船，也只是滄海一粟。拓展資料：郵輪的原意是指海洋上的定線、定期航行的大型客運輪船。“郵”字本身具有交通的含義，而且過去跨洋郵件總是由這種大型快速客輪運載，故此得名。 第二次世界大戰(zhàn)后多數(shù)軍用工業(yè)向民用工業(yè)轉(zhuǎn)型，航空業(yè)隨之出現(xiàn)并飛速發(fā)展。原來的跨洋型郵輪相比航空運輸，速度慢、消耗時間長，逐漸退出了歷史舞臺。通常所說的郵輪，實際上是指在海洋中航行的旅游客輪。
4. 郵輪旅游者市場需求包括哪些影響因素
旅游需求受影響是多方面因素導(dǎo)致的，比方說帕勞很美，但是沒有建交，政治敏感，于是想有需求也不容易實現(xiàn)，因此，這個問題分兩方面解答。
外在因素：
1. 政治因素。在國家認可一個地方的基礎(chǔ)上，會有很多便利條件出現(xiàn)，否則就會各種限制；
2. 交通條件。包括出發(fā)城市交通和目的地的交通，如果連出行工具都缺乏，那哪怕意愿再強烈，恐怕也有心無力；
3. 社會基礎(chǔ)。這個主要是指目的地的社會穩(wěn)定，經(jīng)濟基礎(chǔ)和旅游的資源是否匹配。不一定是經(jīng)濟發(fā)達，但最基本的能吸引人產(chǎn)生旅游需求的必須得有，比如落后原始地區(qū)的原始自然風(fēng)光就很不錯；當(dāng)然有相對應(yīng)的接待能力/資源則會更有利；
內(nèi)部原因：
1. 經(jīng)濟實力。毫無疑問，錢是擺在首位的，沒有錢是萬萬不行的，哪怕是窮游，窮也是要付錢的，只是相對少點；
2. 個人時間。很多人都是有錢的時候沒時間，有時間的時候沒有錢。個人如何取得平衡，能不能有時間去安排旅游，就看需求點有多高了；
3. 內(nèi)心沖動。有了錢和時間，如果內(nèi)心沒有足夠的沖動，那也是沒法引爆旅游需求，這個能不能引起內(nèi)心沖動，除了旅游供應(yīng)商家做足夠的廣告外，也要學(xué)會如何撩起旅游者的內(nèi)心騷動。
旅游需求的影響因素總是多種多樣的，而每個人的原因也是不一樣的，其實說到底，可能根本點還是一點：想 or 不想。
5. 郵輪游客的需求分別有哪些
在出游人群構(gòu)成上，中老年人（50歲以上）在郵輪出游人群中占比達31.41%， 36-50歲人群占26.02%，19至35歲人群占12.65%， 7至18歲人群占20.82%，另有9.1%為學(xué)齡前兒童，其中同行出游人數(shù)超過3人的占比達76.42%，表明家庭親子出游占絕對優(yōu)勢。受到家庭親子出游需求的大大拉動，在郵輪艙房選擇上，家庭房預(yù)訂比例再度攀升，已經(jīng)超過8成。
目的地方面，福岡、長崎、鹿兒島、沖繩、熊本等地人氣爆棚。客源地分布上，以上海港輻射的長三角地區(qū)，天津港輻射的京津地區(qū)和華南以廣州為核心的珠三角地區(qū)為出行主力，上海、北京、蘇州、杭州、天津、廣州、深圳、南京、武漢、無錫位居暑期郵輪旅游十大客源地之列。
6. 郵輪游客的需求分析
游輪出游有利有弊，利是省去了很多旅途中住和行的麻煩，弊端是缺少了部分旅游的自由度，活動范圍、時間受到了限制，只能蜻蜓點水。
我認為常常自己或參加旅行團出去旅游的人對參加游輪旅游這種又一種形式理解和體會是有對比的。
以我為例，想在走不動時或者慢節(jié)奏出游時也會選擇游輪出游的。
一大家三代人，有老有小的非常適合坐游輪出游。
對出國去走馬觀花，沒興趣或沒時間深度游的我建議選擇游輪出游。
七十多歲體力不太好的坐游輪出游也是一種好選擇。
7. 郵輪游客購買動機
中國郵輪市場群體特征是，
從年齡特征上來看了，中國郵輪旅游市場以26-35歲、36-45歲之間的乘客為主，分別占總市場份額的24%和28%，總比例超過半數(shù)以上，但與北美市場相比，總體年齡偏年輕化。
從中國郵輪群體家庭月收入水平來看，大多集中在5000-10000元之間，占65%。從整體消費特征來看，中國郵輪乘客的消費支出以購買旅游線路為主，其中66.81%的游客表示愿意接受6000元以下的郵輪旅游線路，與北美乘客相比，這一消費水平還處于比較低端的消費水平。
8. 郵輪游客的旅游動機
1、激發(fā)旅游者的動機需要：開發(fā)特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。有特色才會有吸引力，要激發(fā)了旅游者的動機，就需要有特色產(chǎn)品來吸引大家，并且產(chǎn)生一種感覺，讓他們愛上旅游。
2、激發(fā)旅游者的動機需要：加強旅游企業(yè)的管理工作，幫助規(guī)范他們的業(yè)務(wù)、服務(wù)、團隊等，這樣可以更好地服務(wù)旅游者，塑造他們對于旅游的感覺和喜歡。對于旅游者而言，先接觸到的就是旅游企業(yè)，他們的管理是否完善和優(yōu)化，作用很大。
3、激發(fā)旅游者的動機需要：思考旅游者的內(nèi)心需求，對于旅游的渴望是什么，這樣會讓促使旅游行業(yè)更加完善，也能產(chǎn)生很多的特色，并且很好的滿足了旅游者的需求，會讓旅游者更加喜歡旅游行業(yè)。
4、激發(fā)旅游者的動機需要：做好宣傳和推廣工作，激發(fā)旅游者的動機，需要廣泛的開展宣傳和推廣工作，讓更多的人知道自己的旅游項目和服務(wù)內(nèi)容，這樣可以吸引旅游者主動來參與。
5、激發(fā)旅游者的動機需要：積極聯(lián)合其他資源，做到旅游體系化，這樣會讓整個的旅游行業(yè)更具有吸引力，這樣可以激發(fā)旅游者的動機。資源越豐富，體系化越立體，會讓旅游者感受更多的美景和人文享受。
6、激發(fā)旅游者的動機需要：做好營銷策劃，塑造良好的品牌和口碑，這樣會讓更多對旅游感興趣的人慕名而來。營銷策劃在旅游行業(yè)中也起到很好的作用，好的旅游品牌和口碑會獲得更多的客戶。以上是我的回答，如還有需要補充不夠全面的地方還望指教。請關(guān)注一下，定期發(fā)布旅游優(yōu)惠活動，專注于廣東周邊吃喝玩樂資訊，祝大家好運！
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