旅行社如何處理投訴 投訴旅行社在哪里投訴
導(dǎo)讀：旅行社如何處理投訴 投訴旅行社在哪里投訴 1. 投訴旅行社在哪里投訴 2. 投訴旅行社怎么投訴 3. 投訴旅行社在哪里投訴最有效 4. 旅行社投訴熱線 5. 哪里可以投訴旅行社 6. 投訴旅行社在哪里投訴電話
1. 投訴旅行社在哪里投訴
我感覺(jué)每行每業(yè)最怕投訴的內(nèi)容都是不講誠(chéng)信啊！欺騙顧客啊！亂收費(fèi)啊！
嗯，服務(wù)不好啊，之類(lèi)的問(wèn)題
2. 投訴旅行社怎么投訴
12309中央防疫辦投訴電話 。
疫情期間如果發(fā)現(xiàn)有聚眾聚會(huì),建議撥打12315熱線,110舉報(bào),或者向當(dāng)?shù)厮鶎俚呐沙鏊?居委會(huì)和街道辦事處舉報(bào),且根據(jù)疫情防控的相關(guān)規(guī)定,各個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所都不能提供服務(wù),若出現(xiàn)聚眾聚會(huì)的情況,相關(guān)部門(mén)將會(huì)處罰提供服務(wù)的負(fù)責(zé)人,當(dāng)前,疫情防控形勢(shì)非常嚴(yán)峻.為堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn),殲滅戰(zhàn),歡迎各界群眾對(duì)違反疫情防控期間規(guī)定的行為予以舉報(bào),如發(fā)現(xiàn)聚眾打牌賭博等社會(huì)治安管理方面事項(xiàng),請(qǐng)您撥打市公安局報(bào)警電話110.如發(fā)現(xiàn)口罩價(jià)格瘋漲和商販哄抬蔬菜價(jià)格等,請(qǐng)您撥打市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話12315,如發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)吧,ktv,電影院和旅行社等人員聚集性?shī)蕵?lè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所仍在營(yíng)業(yè),請(qǐng)您撥打市文旅局文化市場(chǎng)舉報(bào)電話12345.
3. 投訴旅行社在哪里投訴最有效
景區(qū)主管部門(mén)一般都是旅游局等旅游主管部門(mén)，所以景區(qū)最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄；
2、非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴，非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)；
3、在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)受理；
4、景區(qū)門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理；
5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理；
6、發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。
4. 旅行社投訴熱線
12345市長(zhǎng)熱線。
1、平臺(tái)投訴。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺(tái)，通常為網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，此類(lèi)平臺(tái)往往通過(guò)媒體曝光的方式，幫助游客進(jìn)行維權(quán)，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。
2、旅游行政管理部門(mén)投訴。投訴人可以通過(guò)電話、信函、來(lái)訪等方式在旅游行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴，并應(yīng)填寫(xiě)《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料，投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定，并在45日內(nèi)作出處理決定。
在旅游行政管理部門(mén)投訴要以書(shū)面或口頭形式申請(qǐng)，投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù)，而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。
5. 哪里可以投訴旅行社
旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄，而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴（非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類(lèi)，沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)）。
在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)管理。而景區(qū)門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理。
涉及商品、服務(wù)， 尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。
6. 投訴旅行社在哪里投訴電話
建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒(méi)有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301 1、投訴時(shí)效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴有效期?！ ?、受理時(shí)效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過(guò)后，會(huì)在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會(huì)給投訴方說(shuō)明理由。
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