旅游景區(qū)如何打造自己的“私域流量”？
當(dāng)今的旅游景區(qū)，必須像運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣運(yùn)營(yíng)景區(qū)。 第一步：構(gòu)建私域流量池。 私域流量的關(guān)鍵是“私有化”哪一部分流量。對(duì)于景區(qū)，當(dāng)然是當(dāng)?shù)赜慰汀? 在進(jìn)行私域流量布局前，景區(qū)需要建立好自己的游客池。沒(méi)有游客打底，就無(wú)法支撐后續(xù)的一系列營(yíng)銷動(dòng)作。在完成游客收集之后，接下來(lái)給每個(gè)游客做好標(biāo)簽，做好游客分層和打標(biāo)，只有這樣景區(qū)才能明確這個(gè)游客的既有屬性和狀態(tài)。 第二步：精準(zhǔn)觸達(dá)游客，不斷促活游客群。 需要首先通過(guò)拉新觸達(dá)游客。 拉新是指拉來(lái)新游客。有了新游客才能帶來(lái)新的價(jià)值。拉新是個(gè)有導(dǎo)向性的過(guò)程行為，核心是轉(zhuǎn)化率，要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，通過(guò)策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)拉來(lái)用戶降低平均用戶獲取成本。 比較簡(jiǎn)單粗暴的如：關(guān)注送XXX，到景區(qū)抽獎(jiǎng)。好活動(dòng)肯定不是這么粗暴，而是通過(guò)有趣的內(nèi)容、參與方式、激勵(lì)，讓用戶了解到景區(qū)的價(jià)值，轉(zhuǎn)化成有效客群。 第三步：游客關(guān)系強(qiáng)維系，擴(kuò)大私域流量池。 游客來(lái)到景區(qū)以后再怎么二次消費(fèi)？之后如何重游？ 還是需要通過(guò)社交提升轉(zhuǎn)化率。強(qiáng)維系的目的在于，要么你幫我傳播出去，要么你來(lái)玩，要么你帶人來(lái)玩。景區(qū)要做好社交化的營(yíng)銷，社交化不是企業(yè)化的營(yíng)銷，通過(guò)口碑傳播出自己的品牌形象，然后形成相對(duì)穩(wěn)定的游客群體。
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