旅行社怎么制定路線 旅行社怎么制定路線的
導(dǎo)讀:旅行社怎么制定路線 旅行社怎么制定路線的 1. 旅行社怎么制定路線的 2. 旅行社線路設(shè)計(jì)流程 3. 旅行社線路設(shè)計(jì)需要哪些資料 4. 旅行社在設(shè)計(jì)線路時(shí)要注意的內(nèi)容 5. 旅行社線路策劃的原則有哪些? 6. 旅行社線路安排 7. 旅行社的線路怎么做出來(lái)的 8. 旅行社旅游線路的設(shè)計(jì)流程
1. 旅行社怎么制定路線的
“分以下幾個(gè)步驟:
1、首先,要明確旅游的目的。這一點(diǎn)很重要,應(yīng)該說(shuō),明確目的是旅游的重要前提。如:增長(zhǎng)知識(shí)、休閑、鍛煉身體、交友等,目的不同,旅游的線路也會(huì)不同,旅游的目的地自然也會(huì)不同。
2、其次,要選擇旅游的地點(diǎn)。選擇地點(diǎn)是決定旅游效果的關(guān)鍵所在。應(yīng)根據(jù)旅游目的選擇旅游地點(diǎn),如滑雪一般會(huì)選擇北方...”
2. 旅行社線路設(shè)計(jì)流程
通過(guò)旅行社報(bào)名,由旅行社制定旅游線路和行程,整個(gè)旅游過(guò)程,酒店、餐廳、景區(qū)門票均有旅行社負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排,到任何景點(diǎn)都有導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解,整個(gè)團(tuán)有全陪導(dǎo)游負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客人的問(wèn)題。在機(jī)場(chǎng)有專門的人負(fù)責(zé)接送等。
3. 旅行社線路設(shè)計(jì)需要哪些資料
旅行社計(jì)調(diào)具備的條件是,有一定的協(xié)調(diào)溝通能力,心思縝密細(xì)致,大專以上文化學(xué)歷以及很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
要具備的知識(shí),是加入旅行社后要盡快學(xué)習(xí)掌握的形成線路設(shè)計(jì)知識(shí)和酒店,景區(qū)車輛等資源,對(duì)接談判的相關(guān)知識(shí)
4. 旅行社在設(shè)計(jì)線路時(shí)要注意的內(nèi)容
還留著在采購(gòu)省外或者說(shuō)海外旅行社地接旅游產(chǎn)品時(shí),需要注意的問(wèn)題,一定要產(chǎn)品保證才行。
5. 旅行社線路策劃的原則有哪些?
計(jì)調(diào)師就是指旅游計(jì)調(diào)師,他所需要的工作要求如下:
旅游計(jì)調(diào)師簡(jiǎn)稱“計(jì)調(diào)”?!坝?jì)調(diào)”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員,主要負(fù)責(zé)新線路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。旅行社開(kāi)辟一條線路、帶一個(gè)團(tuán)能否賺錢、盈利多少,全靠“計(jì)調(diào)”進(jìn)行掌控和核算,因而“計(jì)調(diào)”也被稱為旅行社的中樞,計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平,也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。
要成為一名合格的旅游計(jì)調(diào)師,必須做到“德、智、體”全面發(fā)展。
計(jì)調(diào)師屬于“單兵作戰(zhàn)”,常常要負(fù)責(zé)對(duì)接多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)。因而,在工作實(shí)踐中,容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的情況。例如,夏季某學(xué)校組織學(xué)生夏令營(yíng),要為每個(gè)孩子購(gòu)置一套衣服,計(jì)調(diào)師很容易就能在原價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià),然后中飽私囊。“吃回扣”的情況還可能出現(xiàn)在聯(lián)系酒店、餐飲、車輛等各個(gè)環(huán)節(jié)。此外,品德不好的計(jì)調(diào)師還可能為了個(gè)人利益,把客戶轉(zhuǎn)入其他公司,以謀取更高的利潤(rùn),或者把原屬于公司的公共資源轉(zhuǎn)化為個(gè)人資源。因此,一名合格的旅游計(jì)調(diào)師首先需要具備高尚的品德。
計(jì)調(diào)師崗位分布精細(xì),這就要求他們一專多能,具備極強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,從實(shí)地考察到策劃產(chǎn)品,到市場(chǎng)營(yíng)銷、招徠團(tuán)隊(duì)、各項(xiàng)途中的安排,每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)計(jì)調(diào)師的協(xié)調(diào)和調(diào)度?!罢J(rèn)識(shí)別人不重要,重要的是要讓別人認(rèn)識(shí)你”,這句話體現(xiàn)出,計(jì)調(diào)師需要具備強(qiáng)大的業(yè)界人脈資源,才能順利開(kāi)展工作。如何維護(hù)客戶關(guān)系、留住重要客戶也是計(jì)調(diào)師工作的重要一環(huán),有時(shí)直接決定著旅行社的盈利情況。在財(cái)務(wù)方面,計(jì)調(diào)師要學(xué)會(huì)精打細(xì)算,做到“該省的一定省,不該省的絕不能省”,為了讓游客滿意,有時(shí)該換車就換車,酒店、餐飲等該升級(jí)就得升級(jí)。極強(qiáng)的應(yīng)變能力對(duì)于計(jì)調(diào)師來(lái)說(shuō)更是必須具備的,因?yàn)殡S時(shí)有可能大半夜接到客戶投訴, 如何處理好突發(fā)事件,就要靠機(jī)敏的應(yīng)變了。這些問(wèn)題充分說(shuō)明,計(jì)調(diào)師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力。
計(jì)調(diào)師雖然不負(fù)責(zé)帶團(tuán),但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線開(kāi)始,計(jì)調(diào)師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細(xì)節(jié),產(chǎn)品線路研發(fā)、市場(chǎng)推廣等過(guò)程也必須親力親為,最忙的是接到團(tuán)隊(duì)以后,除了常規(guī)行程外,哪些客人有特殊需求,計(jì)調(diào)師都必須先通過(guò)全陪了解清楚,再一一告知地接導(dǎo)游員,并認(rèn)真督促沿途接待點(diǎn)予以落實(shí)。遇到旺季的時(shí)候,一名計(jì)調(diào)師經(jīng)常要負(fù)責(zé)接聽(tīng)多部座機(jī)和多部手機(jī),晚上連覺(jué)也睡不好,第二天卻仍要處理大量團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。所以,旅游計(jì)調(diào)師還應(yīng)擁有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力。
淡季時(shí)要耐得住寂寞,旺季時(shí)要頂?shù)米毫?。淡季?lái)臨時(shí),計(jì)調(diào)師不應(yīng)該因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的縮減而偷閑,而應(yīng)該認(rèn)真整理手上的各種資源,例如再次拜訪自己所操作線路上的景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系,為旺季做好充分準(zhǔn)備。旺季來(lái)臨時(shí),旅游計(jì)調(diào)師常常忙得不可開(kāi)交,要同時(shí)對(duì)接很多部門和很多企業(yè),這時(shí)候就要調(diào)整心態(tài),應(yīng)該從一開(kāi)始就充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的艱巨性,隨時(shí)保持清醒的頭腦和平和的心態(tài),細(xì)致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”。
用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來(lái)看,旅游計(jì)調(diào)師在旅行社業(yè)界還沒(méi)有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時(shí),計(jì)調(diào)師的辛苦卻是常人難以想象的。因此,旅游計(jì)調(diào)師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計(jì)調(diào)師,經(jīng)常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅游計(jì)調(diào)師是一個(gè)需要時(shí)間積累的崗位。一般來(lái)說(shuō),能堅(jiān)持3—5年的計(jì)調(diào)師,手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶資源,隨之而來(lái)的必然是收入的不斷增加。
對(duì)游客必須一諾千金。計(jì)調(diào)師要幫助客人預(yù)訂酒店、餐飲等,這當(dāng)中包含著很多細(xì)節(jié),有時(shí)可能在隨口答應(yīng)游客后又忘記落實(shí),例如團(tuán)隊(duì)中有一名少數(shù)民族游客,計(jì)調(diào)師卻忘了安排酒店給他預(yù)備特殊菜肴。這種情況對(duì)計(jì)調(diào)師來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得是個(gè)小失誤,但對(duì)游客而言卻是失信,往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計(jì)調(diào)師須切記,向游客做出的承諾必須認(rèn)真履行。
盡自己之力為旅行社實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求,對(duì)于計(jì)調(diào)師而言,這也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。要使利潤(rùn)最大化,就要依靠計(jì)調(diào)師豐富的經(jīng)驗(yàn)了。例如,有經(jīng)驗(yàn)的計(jì)調(diào)師能較為準(zhǔn)確地估計(jì)本公司發(fā)往某景區(qū)的游客量,與景區(qū)協(xié)商更大額度的門票優(yōu)惠,以降低旅行社的運(yùn)營(yíng)成本;在同一條旅游線路上也應(yīng)該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購(gòu)物點(diǎn)等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤(rùn),一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷,導(dǎo)致旅行社成本增加。
6. 旅行社線路安排
設(shè)計(jì)旅游線路應(yīng)遵循的原則:
1、市場(chǎng)需求原則 旅游者地區(qū)、年齡、文化、職業(yè)的不同,對(duì)旅游市場(chǎng)的需求是不一樣的,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游市場(chǎng)的總體需求也在不斷地變化,成功的旅游線路設(shè)計(jì),必須首先對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行充分的調(diào)研。 以市場(chǎng)為導(dǎo)向,預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的趨勢(shì)和需求的數(shù)量,分析旅游者的旅游動(dòng)機(jī),并根據(jù)市場(chǎng)需求不斷地對(duì)原有旅游線路進(jìn)行加工、完善、升級(jí),開(kāi)發(fā)出新的旅游線路來(lái)符合旅游者的需要,? ??樣才能最大限度地滿足游客的需求,對(duì)旅游者有持續(xù)的吸引力。
2、符合旅游者意愿原則 旅游者是旅游活動(dòng)的主題,在設(shè)計(jì)和銷售旅游線路時(shí),必須以旅游者的意愿為出發(fā)點(diǎn)。一般情況下,旅游者的可達(dá)幾率隨距離的增加而急速衰減。
3、多樣化原則 組成旅游線路的各項(xiàng)內(nèi)容:旅游景點(diǎn)、旅游活動(dòng)項(xiàng)目、餐飲、住宿、交通、服務(wù)的類型很多,完全有條件組合成多種類型的旅游線路以供市場(chǎng)選擇。旅游路線設(shè)計(jì)得多樣化才能夠吸引游客,更好地為游客服務(wù)。
4、安全第一原則 在旅游活動(dòng)的過(guò)程中,難免會(huì)遇到由自然或人為原因所引起,造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失的事故。在設(shè)計(jì)旅游線路的過(guò)程中,要謹(jǐn)記旅游安全管理工作方針——“安全第一,預(yù)防為主”,做好前期的目的地考察工作,將安全防范貫穿整條旅游線路。
5、時(shí)間合理性原則 旅游線路在時(shí)間上是從旅游者接受旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)開(kāi)始,到圓滿完成旅游活動(dòng),脫離旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)為止。 旅游線路時(shí)間安排是否合理,首先要看旅游線路上的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所占的時(shí)間位置和間距是否恰當(dāng)。其次,要在旅游者有限的時(shí)間內(nèi),盡量利用快捷的交通工具,縮短單純的交通運(yùn)行時(shí)間,以爭(zhēng)取更多的游覽時(shí)間,并減輕旅途勞累。
6、主題突出原則 主題和特色可使旅游線路充滿魅力,具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。個(gè)性化旅游需求推動(dòng)旅游走向主題化。主題旅游線路、主題旅行社、主題旅游賓館度假村、主題旅游項(xiàng)目蓬勃發(fā)展。
7. 旅行社的線路怎么做出來(lái)的
一、 購(gòu)物車賣貨
如果你在淘寶有店鋪,那么你可以利用抖音的購(gòu)物車功能鏈接你的網(wǎng)店,那么可以利用抖音精準(zhǔn)的流量到處你的網(wǎng)店之中,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。在此之中,你僅需要開(kāi)通購(gòu)物車功能即可。當(dāng)有人在觀看視頻中對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,就會(huì)點(diǎn)擊視頻當(dāng)中的購(gòu)物車進(jìn)行購(gòu)買。
二、 電商直播帶貨
抖音均有電商直播功能,在開(kāi)啟抖音直播之后,你可以在直播間推廣你的商品,首先,抖音直播的時(shí)候會(huì)通過(guò)短視頻推薦給你的直播間注入流量。在直播間,你可以推廣鏈接到淘寶或者抖音小程序商城,觀眾在觀看直播的時(shí)間點(diǎn)擊商品鏈接或者小程序鏈接即可在相應(yīng)的平臺(tái)完成下單。
對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),可以做一些特價(jià)爆款產(chǎn)品以及特價(jià)門票、特價(jià)酒店,以及旅游相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行售賣。
三、 抖音小程序賣貨
抖音小程序是抖音新推出的功能,小程序的推出可以幫助旅游企業(yè)更好地賣產(chǎn)品。
目前抖音給了小程序幾大入口流量,幫助旅游企業(yè)更好地做好流量。
1、 視頻掛載
意思是旅游企業(yè)可以拍攝一些短視頻,然后關(guān)聯(lián)小程序,游客在瀏覽小程序的時(shí)候,可以點(diǎn)擊進(jìn)入小程序直接完成購(gòu)買。
2、 評(píng)論區(qū)掛載
評(píng)論區(qū)頂部的空白區(qū)域會(huì)同步出現(xiàn)小程序,用戶在觀看視頻的過(guò)程中,點(diǎn)擊評(píng)論,看到小程序,即可在小程序內(nèi)完成購(gòu)買。
3、 社交分享
在抖音平臺(tái)內(nèi),將小程序分享給好友,用戶點(diǎn)擊對(duì)話框內(nèi)小程序卡片,即可進(jìn)行購(gòu)買。
四、 抖音小店賣貨
抖音小店是抖音平臺(tái)自己推出的電商平臺(tái),但是具有一定的門檻,在抖音小店上賣貨不僅可以將產(chǎn)品植入到視頻和直播中進(jìn)行曝光和轉(zhuǎn)化,還可以加入抖音的精選聯(lián)盟平臺(tái),讓更? ?抖音創(chuàng)作者來(lái)推廣你的產(chǎn)品。
8. 旅行社旅游線路的設(shè)計(jì)流程
流程如下:
1.在網(wǎng)上查看線路,或加詢客服,商定旅游行程,確定旅游時(shí)間及旅游團(tuán)報(bào)名價(jià)格。
2.客人將報(bào)名的人數(shù)、姓名、身份證號(hào)碼、發(fā)送給客服。游客請(qǐng)預(yù)交商定的旅游團(tuán)定金到旅行社公司支付寶帳上,旅行社預(yù)留好旅游位置。 客服在四川省中國(guó)青年旅行社有限公司系統(tǒng)上做好電子合同,通過(guò)或QQ系統(tǒng)鏈接發(fā)送給游客,游客查看合同無(wú)異議后簽名,我社系統(tǒng)發(fā)送合同公章旅游合同給游客。
3.簽定電子旅游合同,完成旅游團(tuán)報(bào)名,飛機(jī)團(tuán)或火車團(tuán),出票后發(fā)送旅游通知書(shū)。到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車站,旅游團(tuán)送團(tuán)人協(xié)助幫理登機(jī)或上火車,出發(fā)前住旅游地。 汽車團(tuán)會(huì)在出團(tuán)前一晚20點(diǎn)左右,電話通知第二天的接車時(shí)間,或大巴車車牌號(hào),導(dǎo)游電話。第二天接車到大巴集合地點(diǎn)上旅游大巴車,出發(fā)前住旅游地。
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