OTA對旅游業(yè)發(fā)展的影響 旅游ota運(yùn)營總結(jié)

導(dǎo)讀：OTA對旅游業(yè)發(fā)展的影響 旅游ota運(yùn)營總結(jié) 1. 旅游ota運(yùn)營總結(jié) 2. 旅游OTA運(yùn)營 3. 酒店OTA運(yùn)營工作總結(jié) 4. 旅游管理OTA 5. 旅游ota發(fā)展現(xiàn)狀 6. 旅游ota運(yùn)營平臺 7. 旅游ota發(fā)展存在的問題 8. 旅游ota報(bào)告

1. 旅游ota運(yùn)營總結(jié)

旅游ota是在線旅行社的意思。

OTA，全稱為Online Travel Agency，中文譯為“在線旅行社”，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。

指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。

2. 旅游OTA運(yùn)營

首先簡單介紹下OTA和OTP。OTP(Online Travel Platform，在線旅游平臺)可以說是OTA的升級版。簡而概之，OTA（Online Travel Agency，在線旅行社），是早期比較傳統(tǒng)的在線旅游形態(tài)，采用采銷+運(yùn)營模式，從酒店和航司獲取傭金收入。國外以Priceline、Expedia等為代表，國內(nèi)攜程巨頭。它們通過豐富的旅游產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的呼叫中心、完善的會員制度和定制化的服務(wù)體系，構(gòu)筑起行業(yè)壁壘，成就了高速發(fā)展的黃金十年。但近幾年行業(yè)突變，尤其是去哪兒異軍突起，逼迫OTA改變其傳統(tǒng)的采銷模式，不得已開放平臺給航司和第三方供應(yīng)商銷售，從而賺取交易手續(xù)費(fèi)。從現(xiàn)階段來看，傳統(tǒng)意義上的OTA早已不復(fù)存在。

OTP是開放平臺，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和流量思維，通過吸引航司、酒店、授權(quán)第三方代理等商家入駐，支持航司獨(dú)立運(yùn)營自己官方旗艦店，從而形成流量聚集效應(yīng)，部分不良平臺通過搭售產(chǎn)品（目前已被叫停）或者違規(guī)操作（目前正在整改）實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，按照交易量的百分比進(jìn)行抽成。目前OTA和OTP的界面已經(jīng)越來越模糊，或者說是OTA已經(jīng)變成了OTP

3. 酒店OTA運(yùn)營工作總結(jié)

如果是按正規(guī)處理的話和對外銷售一樣，借：管理費(fèi)用——招待費(fèi) 貸：主營業(yè)務(wù)收入 賓館會計(jì)的財(cái)務(wù)處理 　　1、每日營業(yè)收入傳票的編制 　　編制收入傳票的依據(jù)是每日銷售總結(jié)報(bào)告表和試算平衡表。 　　收入憑證的編制方法是： 　　借：應(yīng)收帳款——客帳 　　應(yīng)收帳款——結(jié)帳——明細(xì) 　　應(yīng)收帳款——團(tuán)隊(duì) 　　銀行存款 　　貸：營業(yè)收入 　　應(yīng)付帳—電話費(fèi) 　　2、街帳、客帳分配表統(tǒng)計(jì) 　　街帳、客帳包含外單位宴會掛帳、員工私人帳、優(yōu)惠卡及應(yīng)回而未回帳單等內(nèi)容，收入核數(shù)員每天要填寫街帳、客帳統(tǒng)計(jì)表，進(jìn)行分配。及時(shí)準(zhǔn)備將費(fèi)用記錄到每一帳戶中。作到日清月結(jié)，為月末填寫街帳、客帳匯總表做準(zhǔn)備。 　　3、客人清算應(yīng)收款后帳務(wù)處理 　　客人接到賓館催款通知后，規(guī)定在30天之內(nèi)向賓館結(jié)算應(yīng)收帳款。當(dāng)客人付款時(shí)，賓館應(yīng)開正式收據(jù)呈交客人，作為結(jié)算憑證。收入核數(shù)員便根據(jù)客人付款內(nèi)容及金額，每天進(jìn)行帳務(wù)處理：在編制記帳憑證前，首先查明該公司帳號、帳項(xiàng)參考號碼及付款內(nèi)容，并填寫在每日現(xiàn)金收入記錄表中。 　　4、超60天應(yīng)收款掛帳催款 　　根據(jù)月結(jié)應(yīng)收款對帳單記錄及帳項(xiàng)，分析報(bào)告內(nèi)容。對凡是超60天以上應(yīng)收款掛帳客戶，進(jìn)行再次催款，催款前首先了解尚未付款的帳項(xiàng)具體內(nèi)容，并將情況向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽發(fā)催款信，連同繳款通知副本寄給客人；對客人提出的問題要及時(shí)給予答復(fù)，協(xié)商解決辦法，為盡快清算應(yīng)收帳款排除障礙。 　　5、負(fù)責(zé)將編制的記帳憑證輸入財(cái)務(wù)電腦系統(tǒng)。 　　二、成本及應(yīng)付款組工作程序 　　成本及應(yīng)付款組是用好資金、管好資金的重要機(jī)關(guān)。加強(qiáng)資金的管理與監(jiān)督，是成本核算員的重要職責(zé)之? ?，每一名核算員要了解并掌握資金的來龍去脈，控制成本費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，使資金得以正常周轉(zhuǎn)及運(yùn)用。其工作的主要內(nèi)容有： 　?。ㄒ唬┲鳖I(lǐng)用及結(jié)帳 　　采購員根據(jù)當(dāng)天所采購的具體內(nèi)容，由采購部主管批準(zhǔn)后，將購貨發(fā)票、及驗(yàn)貨單送往財(cái)務(wù)部辦理結(jié)帳手續(xù)。結(jié)帳時(shí)，成本核算員要檢查發(fā)票的五大要素：A.發(fā)票簽發(fā)日期；B.購貨品名；C.購貨數(shù)量及單價(jià)；D.大小金額是否一致；E.持票單位公章。檢查驗(yàn)貨憑證與發(fā)票金額是否一致，經(jīng)辦人、驗(yàn)貨人、收貨人簽字是否齊全，并注銷采購單。經(jīng)審核無誤后，將金額及購貨內(nèi)容填寫在支票領(lǐng)取登記簿上，即可轉(zhuǎn)入每日銀行支出統(tǒng)計(jì)。 　　（二）每日銀行支出數(shù)統(tǒng)計(jì) 　　支出出納員要將每天各銀行支出金額提供給收入出納編制銀行日報(bào)表。在統(tǒng)計(jì)前，首先按支票號碼順序及轉(zhuǎn)帳承付單發(fā)生時(shí)間，填寫支出登記簿，注明銀行支出日期，付款單位名稱，付款金額及購貨內(nèi)容。按結(jié)帳程序復(fù)核無誤后，即可編制各銀行支出表。統(tǒng)計(jì)表一式兩聯(lián)，一聯(lián)交收入出納作為編制銀行日報(bào)表的依據(jù)，另一聯(lián)作為復(fù)核及備查之用。統(tǒng)計(jì)表內(nèi)各銀行支出額，要與每天填寫支出登記簿金額一致。 　?。ㄈ?、支出憑證編制程序 　　支出憑證按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的會計(jì)核算原則，及會計(jì)科目使用說明，準(zhǔn)確無誤地反映在帳戶中，支出憑證編制程序?yàn)椋?　　1、填寫付款單位名稱； 　　2、填寫付款日期； 　　3、填寫經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要； 　　4、填寫會計(jì)科目及帳號； 　　5、填寫經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生額。 　　（1）資產(chǎn)類 　?、?、現(xiàn)金 　　每項(xiàng)現(xiàn)金分人民幣和外匯兩類。 　　核算酒店庫存現(xiàn)金，找數(shù)備用金和零用金備用金。 　　設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”，根據(jù)收付憑證，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序，逐日登記。 　?、凇y行存款 　　核算酒店存入銀行的各種存款。 　　“根據(jù)人民幣、外幣（主要折為美元）等不同貨幣存入不同銀行，分別設(shè)置”銀行存款日記賬“，根據(jù)收、付憑證日逐筆登記，結(jié)出余數(shù)。 　　采用人民幣為記賬單位，對美元或其他外幣存款，在登記外幣金額的同時(shí)，按當(dāng)日銀行匯率折合人民幣登記。 　?、蹜?yīng)收賬款 　　核算酒店商業(yè)大樓、公寓住宅大樓、餐館、商場及其附屬項(xiàng)目的營業(yè)收入中對方的欠款。 　　分旅行社、公司、單位、客賬、信用卡、租戶、街賬等不同類項(xiàng)，按團(tuán)體或個(gè)人設(shè)分戶賬。 　　設(shè)立專人負(fù)責(zé)催收賬款，對不能收回的賬款必須查明原因追究責(zé)任，并取得有關(guān)證明。報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)為壞賬損失。 　?、?、其他應(yīng)收款 　　核算應(yīng)收賬款不包括的其他應(yīng)收款，包括按金，應(yīng)付保險(xiǎn)賠償?shù)取?　　按不同貨幣和債務(wù)人每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。 　　⑤待攤費(fèi)用 　　核算已經(jīng)發(fā)生，但應(yīng)由本期和以后時(shí)期分別負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用，如持?jǐn)偙ｋU(xiǎn)費(fèi)等。 　　對支付金額較少，不超過人民幣多少（由酒店定）以下的費(fèi)用，不入本科目。 　　每項(xiàng)待攤費(fèi)用一般在12個(gè)月內(nèi)分?jǐn)偼戤叀?　?、蕖⒋尕?　　核算餐廳制作食品用的原材料、油味料、半成品、煙、酒、飲品等庫存商品和存入倉庫暫未領(lǐng)用的物料、用品及為包裝銷售食品而儲備的各種包裝容器。 　　各咎存貨按不同類別倉庫設(shè)專人管理，按品名設(shè)明細(xì)賬登記，定期盤點(diǎn)。 　?、摺⑵渌鲃淤Y產(chǎn)及按金 　　不屬于以上六個(gè)科目的流動資產(chǎn)屬于本科目核算。 　　根據(jù)不同類型或項(xiàng)目? ?每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。 　?、?、固定資產(chǎn) 　　核算所有固定資產(chǎn)的原價(jià)。 　　所謂固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上，或單價(jià)在人民幣多少（由酒店定）以上的房屋、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備和其他設(shè)備。 　　第一批購入的營業(yè)性設(shè)備，如布草、瓷器玻璃器皿、金銀器等，雖在人民幣多少（由酒店定）以下，也屬于固定資產(chǎn)。 　?、帷⒗塾?jì)折舊 　　核算固定資產(chǎn)的提取固定資產(chǎn)折舊額標(biāo)準(zhǔn)，按項(xiàng)目提取折舊額，并設(shè)置登記卡登記。 　　根據(jù)合作經(jīng)營合同的精神，每月提取的折舊額，優(yōu)先用于歸還資本。 　　⑩、開辦費(fèi)（指新建酒店） 　　核算為籌辦企業(yè)而支付的費(fèi)用。本科目在開業(yè)后多少個(gè)月攤銷由酒店定。每月分?jǐn)偹觅Y金優(yōu)先用于歸還投資者。 　　11、.其他遞延費(fèi)用 　　核算一次支付金額較大、收效時(shí)間較長、不應(yīng)作本期全部負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，如設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、在未還清本息前的固定資產(chǎn)更新等。 　　每項(xiàng)金額通常需要超過人民幣10萬元以上或由酒店定。 　　按項(xiàng)目根據(jù)收效時(shí)間按期轉(zhuǎn)入費(fèi)用。 　?。?）、負(fù)債類 　?、佟?yīng)付賬款 　　核算購入的設(shè)備、用品、餐廳用的食品原材料、飲品及接受勞務(wù)供應(yīng)而拖欠的款項(xiàng)。 　　對往來款項(xiàng)較大及往來次數(shù)頻密的單位，按不同貨幣和單位戶名分別設(shè)立明細(xì)賬。 　?、?、應(yīng)付工資 　　核算本期應(yīng)付給員工的各種工資，包括固定工資、浮動工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼等。 　　按應(yīng)付工資的明細(xì)賬核算。 　?、邸?yīng)付稅金 　　核算應(yīng)付的各種稅金，如工商統(tǒng)一稅、所得稅、牌照稅等。 　　按稅金種類設(shè)明細(xì)賬登記。 　?、堋⑵渌麘?yīng)付賬及稅金 　　核算應(yīng)付賬款、應(yīng)付稅金以外的其他各項(xiàng)應(yīng)付款，包括應(yīng)付手續(xù)費(fèi)、應(yīng)付賠償費(fèi)、存入保證金、各種暫收預(yù)收款等。 　　按不同類別，不同貨幣和債權(quán)人每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。 　?、?、預(yù)提費(fèi)用 　　核算預(yù)提計(jì)入成本、費(fèi)用而實(shí)際尚未支付的一宗一次支付人民幣多少錢范圍內(nèi)的各項(xiàng)支出。超過范圍須經(jīng)職權(quán)單位或人員批準(zhǔn)。 按費(fèi)用性質(zhì)設(shè)明細(xì)賬。 　?、?、社會勞動保險(xiǎn)基金 　　核算按規(guī)定提取的社會勞動保險(xiǎn)基金。此科目要?？顚Ｓ?。 　?、?、待還投資 　　此科目為貸款科目，為核算本年應(yīng)歸還的投資數(shù)，其金額應(yīng)匯而尚未匯出之?dāng)?shù)。 　　（3）資本類 　?、賹?shí)收資本 　　核算資本總額。 按投資者戶名設(shè)明細(xì)賬。 　?、?、歸還資本 　　本科目為借方科目，以每年未分配利潤加固定資產(chǎn)折舊及推銷開辦費(fèi)之同數(shù)量資金，撥作歸還資本之用，累積金額即為歸還總數(shù)。 　?、?、本年利潤 　　核算本年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的利潤（或虧損）總額。 　　年度結(jié)算時(shí)將營業(yè)收入、營業(yè)成本、費(fèi)用、匯兌損益和營業(yè)外收支等各科目的余額分別轉(zhuǎn)入本科目，在本科目內(nèi)出本年實(shí)現(xiàn)的利潤（或虧損）、最后將余額轉(zhuǎn)入“未分配利潤”。 　　④、分配利潤 　　核算酒店利潤的分配和歷年利潤分配后的結(jié)存金 　?。?）、損益類 　?、佟I業(yè)收入 　　核算酒店經(jīng)營范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。 營業(yè)收入分為： 　　酒店收入：客房、餐 飲、出租汽車、 洗衣、舞廳、游戲機(jī)、音樂茶座、電話、電傳、健身房、 桑拿浴室、桌球、網(wǎng)球、保齡球、音樂廳、美容中心。 　　住宅大樓收入：出租高級公寓租金及大樓其他收入。 　　商業(yè)大樓收入? ??出租寫字樓及大樓其他收入。 　　商場收入：自營商場收入、出租商場租金及商場其他收入。 　　其他收入：不屬于上列收入的劃為其他收入。 　?、凇I業(yè)稅金 　　根據(jù)各項(xiàng)營業(yè)收入的不同稅率，核算本期應(yīng)負(fù)擔(dān)的工商統(tǒng)一稅、土地使用費(fèi)及其他費(fèi)用和稅金。 　　根據(jù)各項(xiàng)營業(yè)稅分別列賬登記。 　?、蹱I業(yè)部門直接成本。 　　核算營業(yè)過程中支付的直接成本支出。 　?、堋I業(yè)部門直接費(fèi)用 　　核算能夠劃分各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。 根據(jù)營業(yè)收入的各部門劃分作為本科目的子目和細(xì)目。 　　各部門直接費(fèi)用中除“薪金及有關(guān)費(fèi)用”子目外，其余子目根據(jù)各部門或各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不同性質(zhì)及需要分別命名。 　?、?、非營業(yè)部門費(fèi)用 　　薪金及有關(guān)費(fèi)用：凡所有屬于行政及一般部門，如市場推廣（公共關(guān)系“銷售”）部，物業(yè)操作及保養(yǎng)部的薪金及有關(guān)費(fèi)用劃歸此項(xiàng)目。 　　其他間接費(fèi)用：如行政及一般費(fèi)用、市場推廣費(fèi)、物業(yè)操作及保養(yǎng)費(fèi)、能源供應(yīng)費(fèi)。 　　上述四類費(fèi)用的子目將根據(jù)不同性質(zhì)及需要分別命名。 　?、蕖I業(yè)外收支 　　匯兌損益：核算因匯率差異而發(fā)生的匯兌損益、并以實(shí)現(xiàn)數(shù)為。記賬匯率的變動，有關(guān)外幣各賬戶的賬面余額均不作調(diào)整。 　　保險(xiǎn)費(fèi)、借款利息：房屋和內(nèi)部保險(xiǎn)的各種費(fèi)用及正常經(jīng)營所需的利息的支出（可用銀行存款利息收入沖減本科目）。 　　售賣資產(chǎn)損益：核算提前報(bào)廢或出售的單價(jià)在人民幣多少錢（由酒店定）以上固定資產(chǎn)的變價(jià)凈收入與該項(xiàng)固定資產(chǎn)凈值的差額。 　　⑦、推銷開辦費(fèi) 　　核算籌備開業(yè)而發(fā)生的開辦費(fèi)按月分?jǐn)偂?酒店經(jīng)營活動中提出的攤銷開辦費(fèi)資金用于歸還投資資本。 　?、唷⒐潭ㄙY產(chǎn)折舊 　　核算固定資產(chǎn)按月提取的折舊費(fèi)。 　　提取的折舊資金通常用于歸還投資資本。 　?、?、投資利息 　　根據(jù)投資總額按期核算應(yīng)付利息。 提取利息金額用于歸還資本的利息。

4. 旅游管理OTA

1.門票商業(yè)模式：這種商業(yè)模式就是簡單的門票經(jīng)濟(jì)，利用天然的資源進(jìn)行簡單的改造，同時(shí)修一個(gè)大門收取參觀費(fèi)用。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式：這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟(jì)，而是強(qiáng)調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式：這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個(gè)平臺資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式：這種商業(yè)模式實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的一種，只不過這種模式在國內(nèi)運(yùn)作已經(jīng)比較成熟，因此單獨(dú)說明。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式：這種模式是一些距離中心城市較近的景點(diǎn)的開發(fā)的通行模式。就是由一個(gè)投資商控制資源，做好基礎(chǔ)設(shè)施，然后對各種項(xiàng)目進(jìn)行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運(yùn)作相融和的商業(yè)模式：這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后，通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者而獲得收益。

7.混合商業(yè)模式：混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū)，從前期的資金募集到推出采用多種運(yùn)作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運(yùn)用。

5. 旅游ota發(fā)展現(xiàn)狀

OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。代表為號碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、出游客旅游網(wǎng)、樂途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂e行旅行網(wǎng)、等。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺? ??，更廣泛的傳遞了線路信息，互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。

6. 旅游ota運(yùn)營平臺

尋找旅行的同伴給你兩個(gè)建議，第一去你想去旅行的城市或者起點(diǎn)城市的青年旅舍，那里有很多和你一樣喜歡旅行的人，第二個(gè)是下載一個(gè)行者的App，上面可以發(fā)布和尋找一起適合自己旅行的人！

7. 旅游ota發(fā)展存在的問題

OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。代表為號碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、出游客旅游網(wǎng)、樂途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂e行旅行網(wǎng)、等。！

8. 旅游ota報(bào)告

OTA：Online Travel Agent，指網(wǎng)絡(luò)平臺與旅行社相互融合的在線旅行社。體來看，在線旅游市場的企業(yè)可分為兩種類型，一種是提供直接服務(wù)的企業(yè)，一種是僅僅提供渠道、媒介作用，但并不提供直接服務(wù)的企業(yè)。

前者比如攜程、簽證寶這樣的專業(yè)OTA。

一些傳統(tǒng)旅行社本身已經(jīng)有較強(qiáng)的旅游業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也紛紛開始打造了自己網(wǎng)站，直接售賣旅游產(chǎn)品。

第二種類型就是一些網(wǎng)站提供一個(gè)交易平臺，集合各種代理、旅行中介、旅行社等開設(shè)網(wǎng)店。他們作為渠道、媒介，對傳統(tǒng)中小代理收費(fèi)。

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