旅行社是怎么出現(xiàn)的 請解釋什么是旅行社
導讀:旅行社是怎么出現(xiàn)的 請解釋什么是旅行社 1. 請解釋什么是旅行社 2. 旅行社的概念是什么 3. 請解釋什么是旅行社的意思 4. 旅行社的性質(zhì)是 5. 旅行社是什么? 6. 旅行社包括 7. 請解釋什么是旅行社的職責 8. 旅行社的解釋 9. 請解釋什么是旅行社服務(wù)
1. 請解釋什么是旅行社
團隊旅游是以旅行社為主體的集體旅游方式,由旅行社或中介機構(gòu)對旅行進行行程安排和計劃,團隊成員遵從旅行社安排統(tǒng)一進行旅行,采用包價方式一次性提前支付旅費并在某些項目上可享受團隊折扣優(yōu)惠的新型旅游方式。團隊旅游通常是指10人以上的團體共同出游。旅行社提供線路,游客選擇購買,然后游客在規(guī)定的時間、地點、景區(qū)、在導游的陪同下,乘坐交通工具,住預(yù)定的賓館,按照規(guī)定的線路完成食、住、行、游、購、娛等旅游過程。
2. 旅行社的概念是什么
旅行社的概念1、狹義的概念:旅行社是
以盈利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。
中旅游業(yè)務(wù),指為旅游者代理出入境和簽。證手續(xù);招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。
從事招徠、組織、接待旅游者等活動,為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展國內(nèi)旅游。
業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的。
企業(yè)法人。
2、廣義的概念:購買、開發(fā)旅游供應(yīng)商的。
產(chǎn)品,借此為旅游者實現(xiàn)安全、舒適和便利的空間移動提供服務(wù)的企業(yè)。
3、從實招來,組織,接待旅游者等活動,為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游
3. 請解釋什么是旅行社的意思
旅行社釋義:一種專門辦理旅行業(yè)務(wù),為旅客安排旅行日程,提供交通工具、食宿、導游等項服務(wù)的機構(gòu)。
4. 旅行社的性質(zhì)是
旅行社企業(yè)的產(chǎn)權(quán)形式有二種。一種是國有性質(zhì)的,例如,北京市青年旅游公司等。還有一種是民營性質(zhì)的企業(yè),例如,光輝旅行社,等等。
5. 旅行社是什么?
所謂旅行社,有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。
旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構(gòu)。
我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指有營利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),找徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。
旅行社(Travel Agency)是公司行業(yè)(商業(yè)活動)的一種,營運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、火車票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢代辦。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調(diào)員(旅游操作)等。在某些地方,經(jīng)營旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團。
6. 旅行社包括
工商局《營業(yè)執(zhí)照》和旅游局《國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上確定的經(jīng)營范圍為:國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),或(國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、代訂機票)
也就是說,不涉及出境的旅行社業(yè)務(wù)都可以經(jīng)營,包括組團在國內(nèi)旅游( 不含港澳臺),在當?shù)刈龅亟訕I(yè)務(wù),代訂機票、代訂酒店(食宿)、代訂交通車
7. 請解釋什么是旅行社的職責
旅游業(yè)的工作崗位主要有:
領(lǐng)隊:有權(quán)利安排線路、出發(fā)時間和行程;有權(quán)利根據(jù)安排限制出游的最多人數(shù)。
導游導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
其他還有訂票員、簽證專員、計調(diào)員、出入境操作、 會議會展、(旅游操作)等。
8. 旅行社的解釋
一般國內(nèi)的線路叫法分為旅行社門店和專線,門店也就是收客的,收客之后交給專線,專線帶團,國外一般是旅行社和地接,地接意思就是入境之后負責帶團衣食住行的人員。
一般專線還是在接散客,但是地接一般是和大型的ota {線上旅行社}合作,為啥不又收客又做行程呢,國內(nèi)專線是這樣的,即做線路又收客,國外的話因為過去要一個大團,一般要散拼,自己收客不知道要收好久才能收到,反正就是一個人手的問題,所以有分工
9. 請解釋什么是旅行社服務(wù)
導游服務(wù)是導游人員代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務(wù)。
首先,導游人員是旅行社委派的,可以是專職的,也可以是兼職的。
未受旅行社委派的導游人員,不得私自接待游客。
其次,導游人員的主要業(yè)務(wù)是從事游客的接待。
一般說來,多數(shù)導游人員是在陪同游客旅行、游覽的過程中向其提供導游服務(wù)的,但是也有些導游人員是在旅行社在不同地點設(shè)立的柜臺前接待客人,向客人提供旅游咨詢,幫助客人聯(lián)系和安排各項旅游事宜,他們同樣提供的是接待服務(wù)。
不同的是,前者是在出游中提供接待服務(wù),后者是在出游前提供接待服務(wù)。
最后,導游人員向游客提供的接待服務(wù),對于團體游客必須按組團合同的規(guī)定和導游服務(wù)質(zhì)量標準實施,對于散客必須按事前約定的內(nèi)容和標準實施。
導游人員不得擅自增加或減少甚至取消旅游項目,也不得降低導游服務(wù)質(zhì)量標準。
一方面,導游人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽,另一方面也要注意維護游客的合法權(quán)益。
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