旅游景點(diǎn)強(qiáng)制購(gòu)物 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)
導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)強(qiáng)制購(gòu)物 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi) 1. 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi) 2. 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)舉報(bào)電話 3. 部分旅游景點(diǎn)存在強(qiáng)制收取各類費(fèi)用的情況 4. 景區(qū)強(qiáng)制消費(fèi)投訴渠道 5. 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)怎么舉報(bào) 6. 被限制高消費(fèi)旅游景點(diǎn)可以進(jìn)去嗎 7. 旅游景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)
1. 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)
保險(xiǎn)是一種自愿消費(fèi)的消費(fèi)品，非強(qiáng)制性。1. 經(jīng)向九寨溝管理局詢問(wèn)，該保險(xiǎn)并非必須購(gòu)買，是否購(gòu)買由游客自行決定。2. 投保必須遵循自愿的原則，景區(qū)工作人員強(qiáng)制游客購(gòu)買保險(xiǎn)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，屬于違法行為。3. 如果遇到工作人員要求你購(gòu)買保險(xiǎn)的行為，應(yīng)及時(shí)向景區(qū)管理局投訴，投訴電話九寨溝觀光車保險(xiǎn):不是必須消費(fèi)
2. 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)舉報(bào)電話
首先，導(dǎo)游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強(qiáng)制游客購(gòu)物消費(fèi)：
1、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的；
2、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購(gòu)物場(chǎng)所屬于非法營(yíng)業(yè)或者未向社會(huì)公眾開(kāi)放的；
3、旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排購(gòu)物的；
4、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購(gòu)物場(chǎng)所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；
5、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)明知或者應(yīng)知安排的購(gòu)物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者有嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益記錄的；
6、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)收取購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者回扣等不正當(dāng)利益的；
7、購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者存在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定情形的；
其次，當(dāng)旅行社、導(dǎo)游存在以上行為的時(shí)候，游客可以通過(guò)下列途徑解決：
1、雙方協(xié)商；
如果導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客消費(fèi)購(gòu)物，游客可以先向該導(dǎo)游所屬的旅行社協(xié)商解決。
2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；
游客投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
4、向人民法院提起訴訟；
如果被強(qiáng)制購(gòu)物的游客較多，并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。
5、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
最后，我們出去旅游一般都是想放松自我、欣賞美景，但是如果遇到導(dǎo)游強(qiáng)行要求購(gòu)物消費(fèi)，將會(huì)導(dǎo)致旅游興致大大降低，有不愉快的體驗(yàn)。因此，游客在遇到導(dǎo)游欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物消費(fèi)的，應(yīng)該積極維權(quán)，保障自己的權(quán)益，如果金額較大、人數(shù)較多，也可以委托律師進(jìn)行。
3. 部分旅游景點(diǎn)存在強(qiáng)制收取各類費(fèi)用的情況
打當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門和旅游管理部門都可以。
1、景區(qū)收費(fèi)的基本原則是明碼標(biāo)價(jià)。從上述法律規(guī)的規(guī)定可以看出，不論是《價(jià)格法》還是《旅游法》，對(duì)于景區(qū)門票收取行為的規(guī)定高度一致，就是明碼標(biāo)價(jià)。只要有收費(fèi)行為，都必須遵循這個(gè)基本原則。明碼標(biāo)價(jià)的實(shí)質(zhì)，就是讓消費(fèi)者在決定是否消費(fèi)前，對(duì)于服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容做到心中有數(shù)，然后根據(jù)自己的意愿作出消費(fèi)選擇。景區(qū)在購(gòu)票窗口明示不同消費(fèi)群體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就是實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的具體體現(xiàn)。根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)于旅游景區(qū)收費(fèi)行為的監(jiān)管，為景區(qū)所在地的物價(jià)部門，而不是旅游主管部門。2、景區(qū)門票收費(fèi)優(yōu)惠? ?紛的處理。到目前為止，國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于老年人、教師、未成年人、軍人、殘疾人等群體給予一些優(yōu)惠，其中包括參加旅游活動(dòng)的門票優(yōu)惠。在這些法律法規(guī)和地方性法規(guī)中，由于法律法規(guī)起草主體的不同，對(duì)于門票優(yōu)惠的范圍、幅度的規(guī)定并不相同，有些明確規(guī)定這些群體在旅游景區(qū)可以享受優(yōu)惠，有些則表述為在公園、博物館可以享受優(yōu)惠。在糾紛的處理中，使得問(wèn)題變得較為復(fù)雜。旅游主管部門在處理糾紛時(shí)，掌握兩個(gè)要點(diǎn)：第一，有關(guān)門票的優(yōu)惠規(guī)定，不論出自那一部法律規(guī)定，直接適用的旅游景區(qū)必須具備國(guó)營(yíng)性質(zhì)。而門票優(yōu)惠的規(guī)定，對(duì)于民營(yíng)性質(zhì)的旅游景區(qū)并不能強(qiáng)制適用。第二，相關(guān)法律法規(guī)中，明確了旅游景區(qū)或者旅游景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)給予優(yōu)惠，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。至于公園、博物館應(yīng)當(dāng)給予優(yōu)惠的規(guī)定，一般來(lái)說(shuō)很難直接適用。同時(shí)，景區(qū)在一些特殊時(shí)段，給予全部或者部分游客門票優(yōu)惠，甚至是全免門票，是旅游景區(qū)放棄收費(fèi)權(quán)利的表現(xiàn)，旅游景區(qū)可以自行做主，不受外力的干預(yù)。如果旅游景區(qū)要提高門票價(jià)格，則需要經(jīng)過(guò)物價(jià)部門的審核或者備案，因?yàn)樘岣唛T票價(jià)格，就是擴(kuò)大了旅游景區(qū)的權(quán)利，增加了相對(duì)人游客的義務(wù)。3、旅游景區(qū)中大小門票糾紛的處理。在旅游景區(qū)收費(fèi)的糾紛中，有關(guān)大小門票的投訴占據(jù)一定的比例。突出表現(xiàn)為：第一，一些景區(qū)只設(shè)置大門票一種，而沒(méi)有設(shè)置小門票，游客購(gòu)票只有一種選擇，有強(qiáng)迫消費(fèi)之嫌。第二，在沒(méi)有小門票設(shè)置的前提下，有些景區(qū)在空間范圍較大，對(duì)于大多數(shù)游客來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買了大門票，在短時(shí)間內(nèi)，比如半天時(shí)間，根本無(wú)法完成全部景區(qū)的游覽。第三，有些景區(qū)內(nèi)的宗教場(chǎng)所需要再次購(gòu)票，雖然價(jià)格不高，但這些場(chǎng)所無(wú)法提供門票，而是提供所謂的香火券。第四，游客認(rèn)為景區(qū)價(jià)格高，尤其是一些高等級(jí)景區(qū)更是如此。景區(qū)已經(jīng)設(shè)置了大小門票，并且得到了物價(jià)部門的審核或者備案；門票價(jià)格的確定，得到了價(jià)格部門的審核后者備案，這兩種情形，至少?gòu)某绦蛏蟻?lái)說(shuō)，景區(qū)的收費(fèi)行為不違法，旅游主管部門不必干預(yù)。對(duì)于景區(qū)只設(shè)置大門票，而不同時(shí)設(shè)置小門票，或者是宗教場(chǎng)所只收門票，不提供收費(fèi)憑據(jù)的行為，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將這些情況書(shū)面通報(bào)給物價(jià)部門。4、停車場(chǎng)服務(wù)收費(fèi)糾紛的處理。隨著自駕車的日益普及，旅游散客化趨勢(shì)的凸顯，游客和景區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)糾紛也日漸增多，尤其是在節(jié)假日期間。景區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)的糾紛有：第一，停車場(chǎng)不明碼標(biāo)價(jià)。節(jié)假日停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定隨意漲價(jià)。第二，停車場(chǎng)視本地車和外地車區(qū)別收費(fèi)，對(duì)外地車不按規(guī)定隨意加價(jià)收費(fèi)，對(duì)本地車則視情況收費(fèi)。第三，對(duì)周邊空地停車隨意收費(fèi)。此類收費(fèi)很多和景區(qū)實(shí)際上沒(méi)有直接關(guān)系，是村民的自發(fā)行為，但賬算到了景區(qū)頭上。第四，游客認(rèn)為停車收費(fèi)過(guò)高，即使是該收費(fèi)行為和收費(fèi)價(jià)格已經(jīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門核準(zhǔn)。在上述收費(fèi)糾紛的類型中，前三項(xiàng)糾紛發(fā)生后，旅游主管部門可以進(jìn)行協(xié)調(diào)，維護(hù)游客的權(quán)益，但如果協(xié)調(diào)不成，只有請(qǐng)游客向物價(jià)部門投訴，不論該游客是散客還是團(tuán)隊(duì)游客，核心是收費(fèi)問(wèn)題，無(wú)關(guān)消費(fèi)者的身份。按照法律規(guī)定，對(duì)于景區(qū)收費(fèi)不規(guī)范的行為的監(jiān)管，主體是物價(jià)管理部門。對(duì)于第四項(xiàng)糾紛，旅游主管部門可以要求景區(qū)提供收費(fèi)依據(jù)，向游客轉(zhuǎn)交收費(fèi)依據(jù)，并作出解釋即可。如果沒(méi)有收費(fèi)依據(jù)，監(jiān)管部門仍然是物? ?部門。5、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收費(fèi)糾紛的處理。旅游景區(qū)除了為游客提供觀光游覽服務(wù)外，通常還有許多為游客提供其他服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，諸如飯店、餐館、工藝品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。在這些經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與游客的收費(fèi)糾紛處理中，我們必須首先應(yīng)當(dāng)區(qū)分法人經(jīng)營(yíng)者和非法人經(jīng)營(yíng)者，因?yàn)閮烧叱袚?dān)責(zé)任的路徑并不完全相同。法人經(jīng)營(yíng)者與游客發(fā)生收費(fèi)糾紛后，由法人獨(dú)立處理糾紛和承擔(dān)責(zé)任，景區(qū)承擔(dān)的是管理責(zé)任。非法人經(jīng)營(yíng)者和游客發(fā)生收費(fèi)糾紛，如果非法人經(jīng)營(yíng)者收費(fèi)不規(guī)范，沒(méi)有能力或者不愿意承擔(dān)責(zé)任，糾紛不能得到及時(shí)妥善的處理，景區(qū)法人和實(shí)際的非法人經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。在實(shí)務(wù)中，為了保護(hù)游客的合法權(quán)益，由景區(qū)法人先全部承擔(dān)責(zé)任的案例并不鮮見(jiàn)。為了保護(hù)景區(qū)的合法權(quán)益，景區(qū)法人承擔(dān)責(zé)任后，可以向游客實(shí)際提供服務(wù)的非法人經(jīng)營(yíng)者追償。4. 景區(qū)強(qiáng)制消費(fèi)投訴渠道
如果跟團(tuán)旅游，在旅游當(dāng)中遇到強(qiáng)制買商品，買玉石買珠寶得的話，當(dāng)時(shí)最好是不要理睬，馬上撥打12345投訴電話，或者撥打當(dāng)?shù)氐墓ど叹蛛娫?，這樣比較安全。
遇到這種事情，千萬(wàn)不要慫，也不要害怕，堅(jiān)決不買商品，抵制強(qiáng)制買東西，如果他侵犯你的利益，威脅你的話，請(qǐng)你馬上撥打110，不要害怕，現(xiàn)在的中國(guó)是特別的安全不怕傷害，所以面對(duì)黑心的導(dǎo)游，讓我們購(gòu)買商品，我們就不買，他怎么說(shuō)我們就不買？而且我們還要記下他的名字，他的號(hào)碼，投訴他一定要投訴他，如果是在景區(qū)里面，那就最好了，你直接，在旅游局投訴他，投訴那個(gè)景區(qū)，這樣子的話對(duì)景區(qū)肯定會(huì)影響很大。
不要跟這些黑心的旅游去妥協(xié)，不要害怕，他一定要投訴她，免得讓更多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，面對(duì)這樣的沒(méi)有良心的黑導(dǎo)游是沒(méi)有商量商量的余地的，一定要投訴他，讓她吊銷他的導(dǎo)游證。
5. 景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)怎么舉報(bào)
全國(guó)各大景區(qū)實(shí)行對(duì)軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費(fèi)是國(guó)家制定的一項(xiàng)照顧政策，各景區(qū)必須無(wú)條件執(zhí)行，同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費(fèi)告示，以便提醒。如果景區(qū)違返規(guī)定不向應(yīng)該免費(fèi)的人員開(kāi)放就是不對(duì)的，你可向當(dāng)?shù)氐奈穆貌块T投訴。
6. 被限制高消費(fèi)旅游景點(diǎn)可以進(jìn)去嗎
一般情況下，有低保證，去旅游景點(diǎn)，是沒(méi)有優(yōu)惠的。
一般情況下，有殘疾人證，或者有學(xué)生證，去旅游景點(diǎn)，是有優(yōu)惠的。
有低保證，去旅游景點(diǎn)，沒(méi)有優(yōu)惠，這是很正常的。
有低保證，證明你是屬于每月領(lǐng)低保的人員，你已經(jīng)得到政府的照顧了，你去旅游景點(diǎn)，沒(méi)有優(yōu)惠，這沒(méi)有什么。
7. 旅游景點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)
不是強(qiáng)制你買他們的，實(shí)際是你去游泳必須穿戴泳衣、泳帽，才可以下水。
也可以自己帶的，他們那兒買比較貴…… 所以呢，自己帶上就是了Hash:a34cdae9445d55ab65af89392830aaab50ff1faa
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