旅行社與酒店客房談判 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話
導(dǎo)讀：旅行社與酒店客房談判 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話 1. 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話 2. 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話怎么說 3. 旅行社預(yù)訂情景對話 4. 有關(guān)預(yù)訂旅館房間的對話 5. 旅行社酒店入住接待情景對話 6. 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話文案 7. 旅行團(tuán)入住酒店對話 8. 預(yù)訂酒店的對話 9. 預(yù)定酒店客房的對話
1. 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話
訂單已確認(rèn)的狀態(tài)是房間定好，客人只用到前臺登記證件 交房即可辦理入住。還可以通過酒店官方電話聯(lián)系前臺報姓名查詢是否預(yù)訂成功。這種前臺付款的價格會比較高，旅行社預(yù)付房費(fèi)預(yù)訂酒店的房價比較實(shí)惠。
2. 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話怎么說
，討論一下，我想他們也是很樂意跟你們合作的。
就是把你們酒店的客房報價和設(shè)施情況做成個報表之類的向旅行社派發(fā),根據(jù)旅行社客人的不同,確定目標(biāo)群.有時候一張報表不足以表現(xiàn)你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話借助你的名片,最好有你們酒店的網(wǎng)站可以看就更好. 一般和旅行社做地接的部門聯(lián)系，可以派遣銷售部徹底走訪一下旅行社，要想生意好，一定不能偷懶，旅游團(tuán)是一方面，旅行社的散客業(yè)務(wù)和酒店預(yù)定業(yè)務(wù)也非常重要，多看一些旅游相關(guān)的資訊，了解旅游業(yè)動態(tài)，對于酒店的經(jīng)營也是有很大幫助的。。。。。。。3. 旅行社預(yù)訂情景對話
旅游團(tuán)號：一般會包含旅行時間及旅行社名稱（縮寫）等信息，團(tuán)號也是旅行社團(tuán)隊(duì)管理和財務(wù)結(jié)算需要的很重要的內(nèi)容之一。但旅游團(tuán)號的編排并沒有統(tǒng)一規(guī)定，具體含義比如各字母代表什么，要看具體的旅行社了。 參加旅游團(tuán)可以通過當(dāng)?shù)芈眯猩?，也可以通過網(wǎng)站預(yù)訂?，F(xiàn)在也有越來越多的人選擇通過網(wǎng)站預(yù)訂酒店、機(jī)票，因?yàn)楹芊奖恪?
4. 有關(guān)預(yù)訂旅館房間的對話
您好，對不起，我們的房間已經(jīng)訂完了（或住滿了）。這樣是最合適的！
5. 旅行社酒店入住接待情景對話
導(dǎo)游和游客的對話：
導(dǎo)游：您好，我是**旅行社的導(dǎo)游，姓*，你們叫我*導(dǎo)就好了，很高興能做你們的向?qū)ВＭ谖业呐阃履銈兡芡娴拈_心。。今天的行程和大家說一下，早上的參觀是莫高窟，下午的景點(diǎn)是鳴沙山，月牙泉。晚上8點(diǎn)我們回酒店。
客人：今天的天氣怎么樣？會很熱嗎？我們是在室外活動還是在室內(nèi)活動？
我們要看什么？
導(dǎo)游：早上我們參觀的景點(diǎn)在室內(nèi)的，下午的景點(diǎn)都是在沙漠里，感受大自然的魅力，所以下午要注意放曬，多喝水。。
旅行社和游客的對話：
旅行社：喂，你好，這里是****旅行社，很高興為你服務(wù)？
游客：你好，麻煩幫我預(yù)定一下火車票？
旅行社：請問您定什么時候的火車票？幾張？那個車？
游客：*月*號
這個可以嗎？
這是最一般和客人的對話了。。要是需要詳細(xì)的。。。
可以直接咨詢我?。『俸?
6. 旅行社在酒店預(yù)定房間的對話文案
五年后，晶晶跟于途都分別在各自的領(lǐng)域努力著，玲姐問起晶晶下半年的安排，如果晶晶下半年不接戲的話，二人可以考慮要個孩子。晶晶嘴角笑笑，她跟于途已經(jīng)在打算要個女兒了。之后，于途打電話給晶晶，他在基地出差幾個月了，這次他打電話給晶晶除了日常聊天之外，還想讓晶晶過來探班，看一看火箭發(fā)射?；亟鼛讉€月一直都有家屬 參觀航天發(fā)射的活動，于途報名了五次，終于在第五次后抽中了名額，歡迎晶晶到海角發(fā)射中心看38歲的于途。
晶晶進(jìn)了航天家屬群，如期抵達(dá)海角發(fā)射中心，于途前來門口接晶晶，二人坐著觀光纜車前往基地賓館，于途向晶晶介紹著海角發(fā)射中心，這里除了食堂非常好吃之外，他還會在這里將搜神號送上太空。晶晶聽完，毫不猶豫告訴于途，這里將會是她最喜歡的發(fā)射場。
于途帶著晶晶來到家屬這邊，便去忙著開會，所有科研人員都在為搜神號的發(fā)射做著最后的準(zhǔn)備，想要做到萬無一失。開完會后，于途回房間來見晶晶，晶晶在趙教授一行人的陪同下已經(jīng)熟悉了基地，于途有些愧疚沒能好好陪晶晶，晶晶卻十分善解人意，讓于途顧好工作，她不僅自己能照顧好自己，還準(zhǔn)備帶著航天家屬們一起外出游玩。
晶晶訂了導(dǎo)游跟旅行團(tuán)，她帶著所有的家屬一起外出游玩，所有家屬們都開開心心的，只剩下日夜忙碌的航天人員跟于途告起了狀，自從晶晶來了基地，他們不僅已經(jīng)沒夜宵可以吃了，甚至還要在每天晚上為另一半辛苦挑照片。大家的想法于途都聽進(jìn)去了，于途當(dāng)場打了電話給晶晶，說她得到了投訴，晶晶嘴角帶笑讓于途開免提，她也開免提，她倒想知道是誰有意見，免提一開，眾人聽到了自己媳婦的聲音都瞬間沒了意見，于途嘴角微勾，再慢悠悠地掛了電話。
夜晚，于途回到房間，后天就要火箭發(fā)射了，晶晶也決定不再出去玩了，要留在基地好好照顧于途。火箭發(fā)射在即，于途心底里難免有些緊張，搜神號承載著上萬人十年的青春，國家上億的投資，他不允許搜神號有所差錯。二人相擁而眠，晶晶提起小胡的家屬小李有些不開心一事，得知了之前小李生病，小胡卻趕不回去，她想幫助小李，卻不知道該說些什么。于途讓晶晶順其自然，身為航天人的家屬，如果無法一直付出等待著，他們也不能一昧地勸人付出。半夜，晶晶醒來時卻發(fā)現(xiàn)于途站在陽臺，他獨(dú)自眺望著遠(yuǎn)處的發(fā)射臺。
7. 旅行團(tuán)入住酒店對話
導(dǎo)游帶團(tuán)一般是按照旅行社安排的酒店入住，到達(dá)之前必須提前和酒店前臺溝通，告知所屬的旅行社，核對人數(shù)和房間數(shù)，告知酒店所需房型，如標(biāo)間、大床房、三人間等各多少間，告知酒店第二天叫早的時間，然后按照酒店提供的位置帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往辦理住宿手續(xù)。
8. 預(yù)訂酒店的對話
響鈴三聲之內(nèi)接電話，自報家門（比如：您好，這里是XX酒店）。
問清客人預(yù)定四要素：
1，抵店日期
2，所需房型（介紹房型要依價格從高到低）
3，所需客房數(shù)量
4，逗留天數(shù) 。
問清后查看有無符合客人所需的客房，如果有先禮貌問詢客人貴姓，告知客人客房門市價之后問其付款方式：刷卡還是付現(xiàn)或者掛賬。
一定要留下客人聯(lián)系方式，再告知客人酒店為其保留客房到什么時候，如客人超出保留期限未到，則會將其預(yù)定的客房賣個其他客人。
最后復(fù)述客人的訂房要求即可。
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。
9. 預(yù)定酒店客房的對話
1顧客到前臺退房間，要主動打招呼，問清楚房號，個人信息，確定無誤，呼叫客房部退房。
2要禮貌的問清楚客人是否有消? ??房間的食物，如果客人自己說了，要與客人溝通使用數(shù)量，確定以后，要顧客簽字。
3等到客服部告訴前臺，房間里面的情況以后，看一下是不是和顧客說的一樣，一樣的話就需要把顧客入住時候的押金退還給顧客。
4還有客人沒有提前結(jié)賬，消費(fèi)的東西和房費(fèi)一起收就可以了，等著交接清楚以后，讓客人簽個字，客人走時要打招呼。
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