旅行社社擅自更改行程 旅行社行程變更通知
導(dǎo)讀：旅行社社擅自更改行程 旅行社行程變更通知 1. 旅行社行程變更通知 2. 旅行社變更地址 3. 旅行社更改行程 4. 更改旅游出行通知 5. 旅行社行前通知 6. 旅游計劃和行程變更的處理 7. 旅行社行程變更通知書 8. 旅行社行程變更通知怎么寫 9. 旅行社行程安排單
1. 旅行社行程變更通知
我國現(xiàn)行《旅游法》明確規(guī)定包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)、通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；旅游費用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容，不難看出旅游行程是旅游合同的重要內(nèi)容。
同時，《旅游法》也規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分。導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
綜上，即便是旅游主管部門對旅行社或是導(dǎo)游領(lǐng)隊進(jìn)行了處罰的情況下，也不能免除對消費者的賠償。至于賠償?shù)臄?shù)額，要結(jié)合你遭受的實際損失來進(jìn)行計算。
案例簡介
某廣告公司準(zhǔn)備組織本公司職員前往廬山度假，廣告公司與旅行社簽訂了旅游合同。廣告公司要求旅游團(tuán)必須住在廬山某飯店，并約定了違約責(zé)任：如因乙方(指旅行社)原因，致使甲方(指旅游者)不能成行，在旅游開始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費用20的違約金%;在旅游開始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費用30%的違約金。旅行社購買了赴廬山的火車票后，地接社告知組團(tuán)社，客房已被全部預(yù)訂，出發(fā)前3天組團(tuán)社告知廣告公司無法成行，廣告公司要求組團(tuán)社出具書面通知。組團(tuán)社出具了“由于不能按照約定提供客房，此團(tuán)不能成行”書面告知書，并著手處理善后事宜。旅行社希望廣告公司能夠承擔(dān)退火車票的損失，并承擔(dān)20%的違約金;廣告公司則要求旅行社退還全額預(yù)付款的同時，按照合同約定，向廣告公司賠償總團(tuán)款30%的違約金。雙方互不干相讓，在協(xié)商未果的情況下，廣告公司向旅游主管部門投訴，請求得到賠償。
一、法律規(guī)定
1、《旅游法》第八條規(guī)定， 依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保護(hù)。
2、《合同法》第一百一十四條規(guī)定，約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。
3、《旅行社條例》第二十九條規(guī)定，旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款
二、案例分析
(一)旅行社的違約顯而易見。在這起糾紛中，旅行社必須承擔(dān)違約責(zé)任不必進(jìn)行過多的討論，因為旅行社必須? ?自己單方解除旅游合同承擔(dān)違約責(zé)任。我們必須關(guān)注的焦點是，第一、旅行社應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)違約責(zé)任?這是旅行社廣告公司的分歧焦點所在，旅行社也愿意承擔(dān)違約責(zé)任，但對于違約責(zé)任的承擔(dān)、承擔(dān)多少有不同的理解。第二、旅游者是否必須分擔(dān)旅行社的退票損失。旅行社提出要求旅游者分擔(dān)火車票費用，理由是旅行社買票就是為了準(zhǔn)備旅游團(tuán)隊出行，旅行社產(chǎn)生了實際損失，旅游者理應(yīng)承擔(dān)。
(二)對格式條款含義的理解。旅行社廣告公司書面約定，“在旅游開始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費用20%的違約金;在旅游開始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費用30%的違約金?！眴渭儚募s定的內(nèi)容看，旅行社和廣告公司關(guān)于違約金支付的說法都有道理，但按照《旅行社條例》關(guān)于“對格式條款有兩種以上解釋，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋?！钡囊?guī)定，由于該旅游合同由旅行社提供，當(dāng)旅行社和廣告公司對格式條款的解釋有爭議，應(yīng)當(dāng)作出對廣告公司有利的解釋。按照如此解釋，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償全額旅游團(tuán)款30%的違約金。
(三)如何認(rèn)定違約金的高或低。通常情況下，只要旅行社廣告公司簽訂旅游合同，包括對于違約金的約定，旅行社和廣告公司都必須遵守合同約定，對于旅游合同內(nèi)容的改變，需要通過兩種途徑來解決：第一，雙方的協(xié)商。不論是旅行社還是廣告公司都可以對旅游合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，只要雙方同意，可以對旅游合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，包括違約金的約定也是如此。第二，通過法院訴訟解決。比如案例中旅行社認(rèn)為違約金過高，難以承受，在協(xié)商未果的前提下，旅行社向人民法院提起訴訟，要求法院判定降低違約金的支付。
總之，由于是旅行社的工作失誤，導(dǎo)致旅游團(tuán)無法成行，由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失只能由旅行社承擔(dān)。旅行社為旅游團(tuán)購買的車票被退掉不能歸責(zé)于旅游團(tuán)，在整個過程中旅游團(tuán)沒有過錯，所以旅行社要求廣告公司承擔(dān)退票損失缺乏依據(jù)。除此之外，旅行社還要向廣告公司承擔(dān)全部團(tuán)款30%的違約金。
旅行社跟消費者簽訂合同后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定安排旅游行程，任何人無權(quán)擅自變更。如果旅行社在合同履行過程中遇到特殊情況需要更改行程，則要跟消費者陳述理由，提出建議，在經(jīng)過消費者同意后，旅行社才有權(quán)更改，否則擅自更改旅行合同內(nèi)容屬于違約行為。導(dǎo)游在未征得旅行社的同意下擅自更改行程的行為屬于違反合同約定，可能給消費者帶來一定的損失。由于導(dǎo)游是旅行社委派的，其行為是代表旅行社的職務(wù)行為，一切行為后果應(yīng)由旅行社承擔(dān)。如果導(dǎo)游的行為同時違反了有關(guān)旅游行政管理部門的規(guī)定，則消費者可以向有關(guān)部門投訴、舉報，由有關(guān)部門給予導(dǎo)游相應(yīng)的處罰，但是如果只是旅行社單方面違約，則不能要求導(dǎo)游承擔(dān)賠償責(zé)任。消費者可以根據(jù)《合同法》維護(hù)自己的權(quán)利。《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！钡谝话僖皇臈l規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減? ??。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)?！痹搯栴}涉及到的相關(guān)文件：《合同法》
總之根據(jù)網(wǎng)友分析維權(quán)一定要留個證據(jù)，不然很難維權(quán)！希望能幫大家！
注意小心旅行社對合同違約事實予以承認(rèn)，但對消費者主張的經(jīng)濟(jì)損失賠償金額不予接受，理由是旅行社已經(jīng)將行程變更內(nèi)容通過微信的方式通知到消費者，且行程的變更不影響旅游天數(shù)和游玩項目，滯留系臺風(fēng)原因，屬于不可抗力，因此支出的費用，應(yīng)由旅行社與旅游者分擔(dān)，旅行社不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
2. 旅行社變更地址
旅行社的經(jīng)營范圍可以擴(kuò)大，但是必須到工商部門辦理相關(guān)的變更手續(xù)，另外，旅行社的經(jīng)營范圍是不需要擴(kuò)大的，因為旅行社的經(jīng)營涉及到吃住行游購?qiáng)?，所以他的?jīng)營范圍是很大的，涵蓋面很廣
3. 旅行社更改行程
旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的，要向旅游者退還全額費用，并支付違約金。出發(fā)前7日至4日，違約金為旅行費用總額的10%；出發(fā)前3日至1日為15%；出發(fā)當(dāng)日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為旅行費用總額的50%；出發(fā)前3日至1日為60%；出發(fā)當(dāng)日為80%。
《民法典》第五百八十八條：當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補(bǔ)一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。
4. 更改旅游出行通知
出行碼填錯了在官網(wǎng)下載申請修改的。
5. 旅行社行前通知
從新西蘭回國申請健康碼過程：
（1）中國公民（含港澳臺居民）請掃碼微信小程序“防疫健康碼國際版”申請健康碼。
（2）新西蘭籍及第三國公民登陸H5通道申請健康狀況聲明書（為便于表述，以下將健康碼和健康狀況聲明書統(tǒng)稱為健康碼）。
申請健康碼應(yīng)提交以下文件？
（1）行前檢測報告
提交2份核酸檢測陰性報告和1份有監(jiān)督抗原檢測陰性報告（SupervisedRAT）。
（2）疫苗接種憑證，未接種及未完整接種疫苗者無需提交。
（3）簽證居留證明
① 常居新西蘭的中國公民（含港澳臺居民），請上傳有效新西蘭簽證或居留許可（特殊情形見本指南第六條）；
② 常居新西蘭的新西蘭公民，請上傳護(hù)照資料頁及2020年3月28日后頒發(fā)的有效中國簽證或有效工作類、私人事務(wù)類和團(tuán)聚類居留許可；
③ 常居新西蘭的第三國公民，請上傳護(hù)照資料頁、2020年3月28日后頒發(fā)的有效中國簽證、或有效工作類、私人事務(wù)類和團(tuán)聚類居留許可，及有效新西蘭簽證。
（四）旅行行程單
請?zhí)峤皇及l(fā)地為新西蘭、目的地為中國，由航空公司或旅行社規(guī)范出具的國際航班機(jī)票行程單或電子客票，須含申請者姓名、航班號和出發(fā)日期等基本信息。無個人及航班信息的訂票單和手機(jī)訂票短信截屏均不予接受。
6. 旅游計劃和行程變更的處理
屬于國家大數(shù)據(jù)管理，這個時候就是中國聯(lián)通，中國電信，中國移動這幾個單位進(jìn)行管理。
通信大數(shù)據(jù)行程卡是由工信部指導(dǎo)，中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通共同推出的公益性的行程查詢服務(wù)。
可以免費為用戶提供本人過往14天內(nèi)到訪過的國家地區(qū)和停留滿4小時的國內(nèi)城市證明，數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確，使用便捷。
7. 旅行社行程變更通知? ??
當(dāng)然可以，只要在簽證有效期內(nèi)出行就完全沒有問題了簽證的有效期這取決于簽證的類型。訪問簽證有效期為六個月，不能延期。如果您去英國定居，您的簽證最初有效期為一年。學(xué)生簽證的有效期為被無條件錄取的課程長度的期限。因此，如果計劃學(xué)習(xí)一年預(yù)科課程，一年之后接著計劃學(xué)習(xí)三年的學(xué)士學(xué)位課程，簽證有效期將只是第一年。但是，如果有三年課程的無條件錄取通知書，簽證的有效期為3 年。
8. 旅行社行程變更通知怎么寫
出差行程變更指的是出差的時間、地點或者事由發(fā)生了變更或者取消出差行程的情況。這個時候需要寫一份變更申請，上面需要寫明出差人姓名，出差行程變更項目，變更理由，變更后是否對工作造成影響等具體情況，然后報請領(lǐng)導(dǎo)審批。如果是取消出差行程，那么出差變更說明可以不用填寫。
9. 旅行社行程安排單
這個我可以回答你，做為一個從事旅行社行業(yè)5年的從業(yè)者來說，旅行社在自由行版塊提供的目的地資源還蠻多的，基本可以包含到行程中的吃、喝、住、行等方面！
而且自由行找旅行社還有一個好處就是省錢，而且還會避免被坑！
旅行社在了解自由行客戶的需要，會根據(jù)客戶的預(yù)算等要求預(yù)定攻略，根據(jù)旅行者的要求選擇交通工具，住宿標(biāo)準(zhǔn)，車輛的安排，景點的安排!總之自由行找旅行社可以把整個行程中您需要的都能安排到位！
希望對你有幫助！
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