旅游景點推銷廣告能帶來什么「旅游廣告如何吸引人」

導讀：旅游景點推銷廣告能帶來什么「旅游廣告如何吸引人」 做廣告的好處？ 旅游廣告的目的 旅游景點廣告語宣傳優(yōu)缺點分析，列舉一個例子。 旅游廣告媒體對旅游的影響 旅游廣告對旅游的影響是什么？ 淺談旅游景區(qū)如何讓廣告宣傳更“給力”

做廣告的好處？

一、傳遞信息，溝通產(chǎn)需

廣告的效果最基本功用即是知道功用。經(jīng)過廣告，能協(xié)助消費者知道和了解各種產(chǎn)品的商標、功能、用處、運用和養(yǎng)護辦法、采購地址和采購辦法、報價等項內(nèi)容，然后起到傳遞信息，溝通產(chǎn)銷的效果。

俗話說，貨好還得宣揚巧。但在現(xiàn)實生活中，還有一些公司對廣告的效果不非常明晰，以為做廣告消費大，因小失大。因而，他們寧可天南海北、火車輪船、辛辛苦苦處處推銷，也不肯做廣告。實踐證明，廣告在傳遞經(jīng)濟信息方面，是最敏捷、最節(jié)約、最有效的手法之一。好的產(chǎn)品借助于現(xiàn)代化科學手法的廣告，其所表現(xiàn)的效果不知比人力要高多少倍。

二、激發(fā)需求，增加銷售

一則好的廣告，能起到誘導消費者的愛好和感情，導致消費者采購該產(chǎn)品的愿望，直至推進消費者的采購舉動。

曾有這么一個案例：某國煙草公司派了一名推銷員去海灣旅游區(qū)推銷該公司的“皇冠牌”卷煙，但該區(qū)域卷煙市場已被其他公司的牌子所占據(jù)，該推銷員苦思無計，在偶然間受到了“制止吸煙”牌子的啟發(fā)，他就獨出機杼地制作了多幅大型廣告牌，廣告牌上寫上“制止吸煙”的大字，并在其下方加上一行字：“‘皇冠牌’也不破例”。結果大大導致了游客的愛好，競相采購“皇冠牌”卷煙，為公司打開了銷路。

三、促進競爭，開拓市場

大規(guī)模的廣告是公司的一項主要競賽戰(zhàn)略。當一種新產(chǎn)品上市后，假如消費者不了解它的名稱、用處、采購地址、采購辦法，就很難打開銷路，特別是在市場競賽激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代大大加速的情況下，公司經(jīng)過大規(guī)模的廣告宣揚，廣告的效果能使消費者對本公司的產(chǎn)品起到吸引力，這關于公司開拓市場是非常有利的。

10.jpg

進步產(chǎn)品的知名度是公司競賽的主要內(nèi)容之一，而廣告則是進步產(chǎn)品知名度不可短少的兵器。精明的公司家，總是善于運用廣告，進步公司和產(chǎn)品的“名聲”，然后抬高“身價”，推進競賽，開拓市場。

四、介紹知識，指導消費

現(xiàn)代化生產(chǎn)類別很多，新產(chǎn)品層出不窮，而月分散出售，大家很難及時買到自個需求的東西，而經(jīng)過產(chǎn)品常識介紹，廣告的效果就能起到輔導消費的效果。

有些產(chǎn)品消費者采購今后，因為對產(chǎn)品的功能和構造不非常了解。因而，在運用和養(yǎng)護方面往往會起到疑問。經(jīng)過廣告對產(chǎn)品常識的介紹，也能夠非常好地輔導消費者做好產(chǎn)品的修理和養(yǎng)護作業(yè)，然后延伸產(chǎn)品的應用時間。

五、豐富生活，陶冶情操

好的廣告，實際上即是一件精巧的藝術品，不僅真實、詳細地向大家介紹了產(chǎn)品，而且讓大家經(jīng)過對作品形象的觀摩、賞識，導致豐厚的生活聯(lián)想，廣告的效果能樹立新的消費觀念，提高精神上美的享受，并在藝術的潛移默化當中，起到采購愿望。

杰出的廣告還能夠協(xié)助消費者樹立準確的道德觀、人生觀，培育大家的精神文明，而且給消費者以科學技術方面的常識，熏陶大家的情操。

旅游廣告的目的

旅游廣告的目的就是通過運用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售，從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟利益。旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點與方法，并緊密結合旅游產(chǎn)品的特點和特性，通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅游者的消費行為與消費心理為目的，有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。

旅游景點廣告語宣傳優(yōu)缺點分析，列舉一個例子。

旅游景點廣告語宣傳優(yōu)缺點分析:1、優(yōu)點是客流量大；

2、廣告語宣傳直觀能引起注意；

缺點是反饋不能及時。

旅游廣告媒體對旅游的影響

一、 中國旅游廣告概述及現(xiàn)狀

經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高，旅游活動逐漸成為人們生活中的一個重要內(nèi)容，促進了國內(nèi)旅游市場的蓬勃發(fā)展。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈，旅游產(chǎn)品的推廣，越來越多地借助媒體廣告來擴大影響力，吸引客源。旅游產(chǎn)品通過廣告形式進行宣傳與推廣，成為旅游產(chǎn)業(yè)市場化的一個重要標志。旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出，成為專門的廣告分類。因此，針對我國目前旅游市場的特點和現(xiàn)狀，研究媒體廣告在旅游推廣中的應用，是旅游研究的一個新課題。

1.1 旅游廣告的含義

旅游廣告作為旅游企業(yè)投資發(fā)布的、推動旅游產(chǎn)品銷售的一種重要手段。旅游廣告主要是指由旅游企業(yè)出資，通過各種媒介進行有關旅游產(chǎn)品、旅游服務和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的（Non-personal）信息傳播活動。旅游廣告就是通過運用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售，從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟利益。

旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點與方法，并緊密結合旅游產(chǎn)品的特點和特性，通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅游者的消費行為與消費心理為目的，有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。在形象地表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的同時，如何突出旅游產(chǎn)品中隱含的無形服務的價值，如何展現(xiàn)旅游產(chǎn)品中的文化淵源和形象內(nèi)涵，如何誘發(fā)起受眾的旅游需求并促進其最終采取行動，應成為旅游廣告人重點考慮的內(nèi)容。

1.2 旅游廣告的研究現(xiàn)狀

與旅游市場迅速發(fā)展不平衡的是旅游廣告的應用與研究薄弱，國內(nèi)外對旅游廣告的理論研究處于泛論階段，學者和研究人員在基礎理論的研究上尚未形成共識。有關旅游廣告研究的專題研究和書籍很少，《Advertising in Tourism and Leisure Industry》（Morga Pritchard, 1998）是目前得到較為廣泛認可與傳播的旅游廣告的專著，上海華東師范出版的《旅游廣告實務》是我國旅游廣告專著之一，但該書僅通過一些實際案例進行闡述，沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略?！堵糜螌W刊》以及學院的學報也曾經(jīng)發(fā)表過一些針對個案研究的相關文章?？傮w而言，旅游廣告的理論與應用研究仍不成熟，對旅游廣告的理論研究，一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考，另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸，但這兩者在對旅游廣告的應用研究都具有一定的片面性，理論的研究不深入，對實際的指導意義不強。

二、 旅游廣告的主要特點

作為一種分類廣告，旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點，如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內(nèi)容廣泛等特點。此外，由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費中的特點，又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點，主要有以下幾點：

2.1 旅游產(chǎn)品的高卷入性要求廣告?zhèn)鞑サ母呋有裕↖nteractivity）

傳播學上的“互動性”是發(fā)生在雙方或者多方之間的智能的、復雜的、多向的、動態(tài)的特性。Heeter指出，互動的核心概念就是“信息的控制”，也就是信息接受方對信息的控制。Steuer（1992）提出“媒體互動性的水平分類界定”，提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法：人際互動（Human-human interaction）和人信 互動（Human-message interaction）。人際互動是指信息發(fā)送者與信息接受者之間的雙向溝通，也就是傳播的高互動性。根據(jù)人際互動和人信互動這兩個緯度，Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為：人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質(zhì)就是受眾對廣告信息的控制程度。Chang-Hoan Cho等通過實驗測定，首次提出廣告互動性與消費卷入程度的關系，產(chǎn)品購買的卷入程度越高，消費者與廣告主進行信息交流的要求越高，溝通也越順暢，廣告的互動性越強。

營銷學之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出，“較為復雜和花錢多的決策往往凝結著購買者的反復衡量，而且還包含許多購買決策的參與者”。毫無疑問，旅游產(chǎn)品是高卷入性的產(chǎn)品，尤其是當前我國旅游消費還遠沒有成為人們?nèi)粘Ｉ谋匦杵?。旅游者在旅游決策之前，需要經(jīng)過反復地信息收集、整理、比較、篩選和決策，出行前也要進行諸多準備。此外，旅游活動的異地性和跨文化性，以及異地性所帶來的陌生感和不安全感，會增強旅游者對目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過相關體驗的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告主如針對這種消費心理，能提供高互動性的傳播與信息交流平臺，幫助旅游者加深對其旅游產(chǎn)品的認知和記憶，更好地幫助旅游者做出旅游決策，享受旅游體驗。

旅游廣告對旅游的影響是什么？

旅游廣告肯定對旅游的促進非常大了?？梢詭赢?shù)芈糜蔚拇罅Πl(fā)展。你可以到下面的網(wǎng)站去看看這方面的旅游廣告策劃，里面有詳細的內(nèi)容。

- 青島海底世界整合推廣方案

- 珠海中藥谷打造旅游新概念

- “大理旅游”形象推廣策略

- 黃山營銷策劃--旅游策劃方案

- 城市：請擦亮美女營銷的眼睛

- 盤點2006年中國十大旅游營銷案例

- 西安旅游的戰(zhàn)略定位和策劃思路

- 中小景區(qū)如何通過旅游策劃打造世界一流景區(qū)

- 中國旅游市場的現(xiàn)狀及出路（三）

- 中國旅游市場的現(xiàn)狀及出路（二）

- 中國旅游市場的現(xiàn)狀及出路（一）

- 努力將陽明山打造成為中國休閑度假第一山

- 一瓶純凈水戰(zhàn)勝千元大禮

- 魚翅高湯理論：抵過10億巨額投資的旅游策劃

- 盤點2006年中國十大旅游營銷案例

- 策劃能讓旅游一飛沖天嗎？－對話河南旅游策劃

- 中國旅游營銷拜倒超女石榴裙下？

- 佳旅廣告營銷策劃，細節(jié)里的財富

- 淡季品牌旺季產(chǎn)品－旅行社的宣傳思路

- 雷峰塔景區(qū)營銷宣傳策劃中標方案

- 萬盛黑山谷自然風景區(qū)營銷策劃思路提案

- 遂寧旅游重慶地區(qū)推廣方案

- 第三屆中國海南島歡樂節(jié)總體方案

- 第二屆中國(淄博)國際聊齋文化旅游節(jié)活動方案

- 第一屆河南省大學生旅游節(jié)活動策劃方案書

- 萬州青龍瀑布2005促銷推廣活動策略

- 大足石刻整體形象推廣簡略

- 相約“神五”發(fā)射現(xiàn)場策劃案例解析

- 旅游策劃的八種借“勢”法

- 黑山大峽谷自然風景區(qū)策劃提案

- 關于湖北旅游形象口號的戰(zhàn)略思考

- 十萬人同唱瀏陽河大型主題活動策劃紀實

- 深圳國旅“新景界”旅游整合傳播策劃

- 現(xiàn)代旅游營銷十大基本理念

- 世界遺產(chǎn)不能成為公地

旅游作為本世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)與廣告有著深刻的淵源,廣告也作為一種廣為流行的傳媒手段必然會在這一既古老而又現(xiàn)代的行業(yè)中扮演更為耀眼的角色。那么廣告如何影響旅游,如何充分利用旅游廣告宣傳促進旅游發(fā)展,這正是筆者探討的重點所在。一、旅游廣告的概念旅游廣告是由旅游目的地國家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)出面,用付費的方式選擇和制作事關旅游方面的信息,并由媒體向社會發(fā)布的一種宣傳方式。其內(nèi)容包括旅游地形象的各個方面;其形式可通過電視、廣播、報刊、雜志、專題牌板和標語等予以公布;其目的是為了擴大影響和知名度,樹立旅游目 的地…

【摘要】：改革開放以后，我國經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，本文在研究、分析我國旅游市場營銷現(xiàn)狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發(fā)展趨勢。

【關鍵詞】：旅游；市場營銷；問題；對策；發(fā)展趨勢

我國改革開放后,伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開始關注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展時代。（轉載請標出：全文來自“論文快車”網(wǎng) ）各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。

一、我國旅游市場發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結構不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續(xù)擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟復蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠程客源國來華人數(shù)都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。國內(nèi)旅游市場：20世紀90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。 發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在? ?受著經(jīng)濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。雖然整個旅游行業(yè)的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大于營銷問題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經(jīng)驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。

1、旅游消費需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計2001年我國國內(nèi)旅游者為7.84億人次，國內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國國內(nèi)旅游人次數(shù)將達到19.82億人次，大致相當于每個國民一年出游1.5次，國內(nèi)旅游收入將達到30436.6億元，相當于2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國內(nèi)旅游的貢獻就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。

2、國民的非工作時間更長，旅游休閑的機會更多。我國的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時間將增至3-4周，這就意味著國民的非工作時間將增至130-140天，閑暇時間的增多勢必為國民創(chuàng)造更多的出游機會。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。

3、國民出游的空間范圍進一步擴大，出境旅游將成為國民的重要旅游活動。據(jù)世界旅游組織預測：到2020年，我國的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達到1億人次。隨著消費出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國家等近距離的出境旅游逐漸向中遠程的洲際旅游轉變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。

4、旅游消費漸趨理性化、個性化?！鞍胲娛禄⒗毷?、追求看最多景點的觀光旅游”逐漸轉向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。

跨入新世紀，旅游業(yè)正逐步由資源時代進入一個財智新時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟時代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場競爭的勝負。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅游市場營銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進程當中，將會起到越來越重要的作用。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值? ??滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題分析

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

(一)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(二)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。現(xiàn)代旅游市場營銷中,旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務,否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務體系,許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。

(三)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。（轉載請標出：全文來自“論文快車”網(wǎng) ）這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業(yè)應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(四)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強,沒有把網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。

（五）旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃? ??停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關活動的策劃設計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

（六）旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應當給予相應的制裁。協(xié)會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系。旅游產(chǎn)品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見,針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。（轉載請標出：全文來自“論文快車”網(wǎng) ）另外,旅游產(chǎn)品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應,為今后旅游服務產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。

（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當中，使各個公司網(wǎng)絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認? ??旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。這就需要旅游整合營銷傳播理念（TIMC）在旅游營銷領域中的全面應用。美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（IMC），被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領企業(yè)跨越21世紀的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務等），整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。因此，將這一超前的全新理念與中國旅游業(yè)的實際狀況相結合，研究一套系統(tǒng)而又切實可行的方法來解決中國旅游業(yè)的市場營銷問題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場的法寶。將來政府與企業(yè)都需要整合營銷，旅游業(yè)常常被稱為政府主導的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導旅游資源的開發(fā)、旅游投資與建設，還應該主導市場。這同樣需要旅游整合營銷傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門，習慣于進行促銷，而很少考慮進行系統(tǒng)的營銷整合，也沒有進行中長期的營銷規(guī)劃。（轉載請標出：全文來自“論文快車”網(wǎng) ）我們認為，這是較初級的市場化運作。從長期、持續(xù)、有效的原則來看，政府應該主導市場的整合營銷。運用旅游整合營銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營銷規(guī)劃，以此指導省、市、縣區(qū)域旅游營銷體系的建設，并實現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實施。運用旅游整合營銷傳播理論，政府也可以制定年度營銷計劃，以次取代現(xiàn)有的促銷計劃，使計劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達到更高的營銷效率。企業(yè)進行旅游營銷，則更需要旅游整合營銷傳播理論。無論旅行社、景區(qū)景點或賓館飯店，整合營銷傳播都是最現(xiàn)代的營銷武器。通過科學的市場定位和形象定位，充分運用產(chǎn)品改進和渠道調(diào)控的技術，整合所有傳播渠道，可以實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺展開營銷活動。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，并構成“21世紀營銷領域的創(chuàng)新焦點”。

2002年的? ??絡營銷領域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡營銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡營銷基礎環(huán)境進一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長的勢頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)已達到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量僅次于美國，居全球第二；有利于網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢實質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢擴大，并通過信息優(yōu)勢提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在信息流方面的優(yōu)勢是傳統(tǒng)營銷所難以替代的。

我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現(xiàn)實中，企業(yè)在實施互聯(lián)網(wǎng)營銷時應該根據(jù)企業(yè)當時的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營銷實施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷結合起來，揚長避短?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進入到營銷主導時代的中國旅游業(yè)必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。（轉載請標出：全文來自“論文快車”網(wǎng) ）中國加入WTO使中國的旅游市場融入世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷，把現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，整合營銷傳播理論已經(jīng)被認為是二十一世紀致勝市場的關鍵，我們一定要將這個先進的理念與中國旅游業(yè)的實際情況緊密結合起來，運用整合營銷傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷，同時要加強網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式的結合，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

參考文獻：

1、張曉慧,王 誼,茍小東：略

2、游云飛：略

3、毛 勇：略

4、徐棲玲,陳宏巨：略

5、劉 鋒：略

6、李天元：略

7、傅廣海：略

淺談旅游景區(qū)如何讓廣告宣傳更“給力”

本人一直從事旅游策劃、規(guī)劃、景區(qū)宣傳包裝等工作，至今已有十年，在這些實際工作中對眾多旅游景區(qū)在廣告宣傳方面的工作做了一些思考和總結，拿出來與大家進行交流、探討。廣告宣傳一直都是一個讓旅游企業(yè)也是其他眾多企業(yè)頭疼的問題?，F(xiàn)如今，各行各業(yè)的競爭越來越激烈，要想找到好的途徑和方法，取得理想的效果很難。正如業(yè)界那句名言所講：“我知道我的廣告費至少浪費了一半以上，但我不知道究竟浪費在哪里？”說的就是廣告投放不當而造成巨大浪費的問題。一、廣告與營銷同步景區(qū)的廣告已經(jīng)打出去了，景區(qū)的軟硬件還沒有跟上，自然獲得不了理想的旅游效益。這個問題在很多旅游景區(qū)里都出現(xiàn)過，由于很多景區(qū)的管理者并不熟悉旅游產(chǎn)品的特性、旅游市場的情況，認為只要一打廣告游客自己就會不請自來，其實實際情況往往并不是這樣。廣告只是傳播景區(qū)的信息，讓別人知道你、對你感興趣。景區(qū)還有很多后續(xù)工作需要做，比如與相關旅行社、中間企業(yè)溝通好、合作好，最重要的是自身的營銷工作要跟得上，這樣在廣告投放后才會有明顯的效果。二、廣告媒介組合戰(zhàn)略商場如戰(zhàn)場，廣告是這場曠日持久的戰(zhàn)爭中的重要一役。既然是戰(zhàn)爭，沒有人能靠單兵取勝，而要靠“海陸空”聯(lián)合作戰(zhàn)。2、如果景區(qū)只是在中央媒體上打形象廣告，實踐證明效果也不是很好。因為全國市場不可能都一樣的。有些地區(qū)效益好，有些地區(qū)效益不好，這是正常的現(xiàn)象。如果忽略目標市場的宣傳，只在央視砸進巨額廣告費，只會導致廣告費的浪費。正確的做法應該是有重點有主次，重點市場區(qū)域的廣告就需要地方媒體來完成。三、廣告與景區(qū)活動有機結合景區(qū)的廣告效應要想在目標市場和受眾中間變大，就應考慮與景區(qū)活動有機結合。因為活動期間可以帶動人氣，吸引眼球，引起更多人的關注，而且活動舉辦得好，本身也會成為一個不是廣告勝似廣告的社會熱點或者社會新聞，可以更好的傳播景區(qū)的信息，引起更大的的社會反響和市場效應。四、廣告投入要有整體性因為景區(qū)品牌的拓展不能僅僅依靠產(chǎn)品在市場中的銷售業(yè)績，而要靠良好的企業(yè)形象的不斷打造；而好的企業(yè)社會形象需要來自社會各方面的支持。要實現(xiàn)這些目標，就要大力依靠有整體性、計劃性的系列廣告的支持來完成。五、廣告投放要考慮時令旅游雖然是一年四季都可以消費的，很多景區(qū)也宣傳自己四季皆可旅游，但是，有很多景區(qū)產(chǎn)品還是有著明顯的季節(jié)性區(qū)分的，比如滑雪、溫泉類的景區(qū)產(chǎn)品冬季顯然是其旺季，而對于漂流、海濱類的景區(qū)產(chǎn)品夏季則是其旺季。除了季節(jié)性之外，傳統(tǒng)節(jié)日也是所有旅游景區(qū)的旺季。廣告應根據(jù)景區(qū)產(chǎn)品的時令性，選擇合適的方法，在考慮景區(qū)的時令性和淡旺季的前提下安排廣告費用的分配比重。六、廣告與市場發(fā)展相結合任何行業(yè)的市場都是不斷發(fā)展變化的，旅游行業(yè)也不例外。景區(qū)所處的環(huán)境也始終是變化的，但是這種變化并不是變化莫測的，而是可以根據(jù)調(diào)查分析來預測的。比如其它競爭對手的進入、社會時事的發(fā)生、行政政策的調(diào)整、新興旅游方式的出現(xiàn)等等都是景區(qū)可以作為預測市場的依據(jù)和因素。經(jīng)過預測之后的廣告投放就會有的放矢，起到它本來應該起到的作用。當然，旅游景區(qū)的廣告宣傳方法和技巧遠遠不止這幾點，還有很多很多，需要廣大傳? ?人和旅游景區(qū)在實踐中不斷思考，不斷摸索，不斷完善，不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能讓廣告宣傳成為旅游景區(qū)在風云變幻的市場中持續(xù)發(fā)展的有力武器。作者簡介：司 源

Hash:692ee1e68da653b48d7efa4a4439845c49d88862