旅游景點怎么增加消費「景點如何增加游客」
導(dǎo)讀：旅游景點怎么增加消費「景點如何增加游客」 為什么在旅游的時候，人們愿意消費更貴的東西？ 如何多渠道增加景區(qū)收入，多樣化經(jīng)營 景區(qū)營銷中如何提升游客二次消費？ 舉列論述如何增強消費者的消費體驗從旅游觀賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游？ 旅游收入模式包括哪些？景區(qū)內(nèi)有哪些方法可以增加收入？
為什么在旅游的時候，人們愿意消費更貴的東西？
旅游景點比較封閉，不是在鬧市就是在偏遠的農(nóng)村，要收門票。人們買了門票進去以后，就不能隨便出入了。游覽完了以后才可以出來，不然，進去之后，直接出來，錢就白花了。走馬觀花也不行，需要認真看看，還要拍一些照片合影留念。尤其是一些大的旅游景點，一些名山大川，一些深山古剎，一些大的世博園等，游人很容易走得累了，體能消耗比較大，饑渴難耐，這個時候正好有了賣冰糕和礦泉水的，是不是滿足了人們的需求？當(dāng)然是了。人們會慷慨付款，而不管價格如何昂貴。在旅游景點外面，一根冰糕一塊錢，在景點內(nèi)部，一根冰糕三塊錢；在景點外面，一瓶礦泉水一塊錢，在景點內(nèi)部，一瓶礦泉水四塊錢。就更別提面包、餅干、火腿腸、方便面等食品的價格了，都比外面賣得貴，也都翻了好幾倍的價格，但人們沒辦法，就是得買。舍不得花錢的就買少一點，舍得花錢的，就買多一點。景點內(nèi)的小販賺了不少錢，有的居然在佛堂外面直接擺攤設(shè)點，還有的在半山腰設(shè)置一些小吃攤，正好就在人們走累的地方設(shè)置，算是人性化操作了。還有的在山頂，人們疲乏至極的時候，正好有了小吃攤，人們也就饑不擇食了。當(dāng)然，還有在長城上擺攤設(shè)點的，除了把長城的過道當(dāng)成經(jīng)營的范圍之外，就是把烽火臺改造成小吃店，算是經(jīng)營有道了。
如何多渠道增加景區(qū)收入，多樣化經(jīng)營
1、尋找多元利潤點，收入結(jié)構(gòu)平衡
無論哪個行業(yè)，如果收入過于單一都會造成財務(wù)風(fēng)險，面臨破產(chǎn)，景區(qū)也是一樣。除開門票收入，景區(qū)還可發(fā)展美食、住宿、手工制品、表演、夜間娛樂、服務(wù)、集體活動等其它收入，豐富景區(qū)產(chǎn)品鏈條，刺激游客消費欲望。
2、加強文旅產(chǎn)品開發(fā)，刺激二次消費
景區(qū)如果僅局限于游覽觀光層面，沒有文化價值的沉淀，游客則只能進行“走馬觀花”式的旅游，很難產(chǎn)生二次消費。文旅結(jié)合是近幾年旅游業(yè)的一大風(fēng)向，文化的沉淀、文創(chuàng)IP的引用，可以增強景區(qū)的文化內(nèi)涵，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。文旅結(jié)合可以塑造景區(qū)品牌、擴散知名度，吸引更多游客進行二次消費。
3、借助分銷平臺，擴大銷售渠道
過度依賴門票經(jīng)濟固然不可行，但不可否認的是，門票收入依然是景區(qū)營收的重要來源，且其它收入均建立在游客購買門票之上。除開一些知名景區(qū)，如九寨溝，其它景區(qū)知名度小，宣傳力度不夠，很難吸引更大區(qū)域的游客。景區(qū)選擇票務(wù)分銷系統(tǒng)，對接美團、途牛、去哪兒等OTA平臺，幫助景區(qū)擴展銷售渠道，同時也是擴大宣傳的重要途徑。
4、塑造景區(qū)價值，觀光游向體驗游過渡
景區(qū)本身的性質(zhì)屬于一次消費，打卡觀光式的旅游占據(jù)主要，景區(qū)重游率低，難以產(chǎn)生多次消費，產(chǎn)業(yè)鏈條延伸困難?！白唏R觀花式”旅游原因在于景區(qū)缺乏特色，同質(zhì)化嚴(yán)重，流于表面，沒有價值的支撐。在旅游品質(zhì)要求更高的市場中，景區(qū)都應(yīng)塑造自身價值，比如文化淵源、歷史典故、名人故鄉(xiāng)等，開發(fā)特色鮮明的體驗項目，從觀光游向體驗游、深層游轉(zhuǎn)換。
旅游大軍隊伍擴大，旅游市場前景廣闊，客流量對于景區(qū)而言問題較小，但不少景區(qū)卻出現(xiàn)了客流多，盈收難的情況。景區(qū)如何抓住市場風(fēng)向，創(chuàng)造營收，是值得思考的問題。隨著人們經(jīng)濟水平的提高，生存消費逐漸向享受消費過度，對服務(wù)品質(zhì)要求加強。景區(qū)除了以上增加收入的方式外，最根本的還是要給游客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和體驗，回歸景區(qū)建設(shè)本身，良好的景區(qū)形象才是增加盈收的活招牌。
景區(qū)營銷中如何提升游客二次消費？
1、食色，性也——滿足吃貨需求，利用特色美食創(chuàng)造收入吃是人的本能，在旅行過程中，在吃的問題上得到滿足會極大提升游客的旅行體驗。美食分享與特色風(fēng)景一樣，是游客在微博微信、點評網(wǎng)站分享的主要動力和內(nèi)容，是口碑營銷的主要傳播點，此外，解決了吃的問題，在增加收入的同時，也有助于延長游玩時間。特色美食一般包括特色小吃和可攜帶的特產(chǎn)，有條件的景區(qū)可以在景區(qū)周邊或內(nèi)部規(guī)劃建設(shè)專門的以當(dāng)?shù)靥厣珵橹鞯拿朗硡^(qū)，沒條件的也可以在旅游旺季通過舉辦美食文化節(jié)、民俗文化節(jié)等形式引發(fā)游客消費。2、走過路過不要錯過——游線設(shè)計與業(yè)態(tài)分布.進入景區(qū)，游客怎么走是可以由景區(qū)來引導(dǎo)的。一般而言，景區(qū)的旅游線路都是在規(guī)劃之初設(shè)計好的，但很多景區(qū)的游線在規(guī)劃設(shè)計時往往不是站在運營視角，只是簡單的行政思維，領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定，所以有改建提升計劃的景區(qū)可咨詢有景區(qū)O2O運營經(jīng)驗的旅游規(guī)劃公司重新設(shè)計游線，并根據(jù)主要旅游資源的分布，結(jié)合主要客群的需求，制造更長的停留時間、更多的消費場景，來提升游客二次消費的概率。3、“關(guān)鍵時刻”做好服務(wù)，提供美好舒適的消費環(huán)境.在B2C業(yè)務(wù)的打單法則中，有一條眾所周知的戰(zhàn)術(shù)，即在顧客消費過程的每個“關(guān)鍵時刻”做好服務(wù)，可以極大地提升成單率和服務(wù)體驗。最早是在航空服務(wù)業(yè)中被應(yīng)用，景區(qū)服務(wù)也一樣，決定游客旅行體驗的往往是某些“關(guān)鍵時刻”，比如入園和游樂設(shè)施的排隊、停車、上廁所、吃飯、避暑或防寒、旅游商品質(zhì)量及其它突發(fā)意外情況等等，景區(qū)有無針對性的應(yīng)對措施（解決方案），有無海底撈式的服務(wù)培訓(xùn)機制（執(zhí)行人和方法論），來解決游客的體驗問題。4、便利、舒適、特色的住宿環(huán)境便利是指住的地方必須是一個功能較為完備的區(qū)域，有的吃，有的玩；舒適是基本的住宿需求。特色是游客選擇住在你這里而非附近其他地方的理由，相比普通酒店，你所提供的住宿環(huán)境有無獨特之處？富瑞泰景區(qū)管理做景區(qū)營銷經(jīng)驗豐富。比如古鎮(zhèn)的客棧，佛道文化景區(qū)的禪房、養(yǎng)生館，少數(shù)民族風(fēng)景區(qū)的特色民居，森林或沙灘的帳篷，草原的蒙古包等等，結(jié)合景區(qū)或當(dāng)?shù)靥厣蛟飒毺氐淖∷摅w驗，讓游客愿意住下來。
舉列論述如何增強消費者的消費體驗從旅游觀賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游？
旅游消費趨勢的變化：
1、更注重美食、美景、體驗，旅游成“幸福必需品”。業(yè)界分析，我國居民旅游消費將延續(xù)文旅融合、品質(zhì)提升、個性化增強等特征。旅游機構(gòu)數(shù)據(jù)同樣顯示，游客更愿意在美食、美景、住宿及體驗活動上增加支出。人們?nèi)找鎸⒙糜慰醋飨硎芴靷?、犒勞全家的“幸福必需品”?/p>
2、錢多了、路通了、全球伙伴多了，供需發(fā)展相輔相成。國內(nèi)更為便捷的交通更好地保障人們出行。旅游機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，隨著高鐵的開通，能夠大幅帶動開通地游客量增長。
3、“升級版”需求呼喚“升級版”供給。越來越多的旅游從業(yè)者不斷創(chuàng)新推出百姓喜聞樂見的文旅產(chǎn)品。我國將以鄉(xiāng)村民宿為抓手促進鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級，推動紅色旅游更好傳承紅色基因、弘揚紅色文化，有序引導(dǎo)和推動冰雪旅游、溫泉旅游、郵輪游艇旅游、自駕車旅居車旅游、中醫(yī)藥健康旅游等度假休閑旅游產(chǎn)品建設(shè)。
4、以IP思維打造高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。對于旅游業(yè)而言，旅游IP=知識產(chǎn)權(quán)+著名品牌+優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造IP，首先需要策劃設(shè)計IP形象，同時，需要給IP以故事和內(nèi)容，IP可以讓旅游產(chǎn)品“不但有顏值而且有內(nèi)涵”。
5、豐富旅游景區(qū)和旅游目的地的業(yè)態(tài)?！皹I(yè)態(tài)是生命力，IP是競爭力，運營是生產(chǎn)力?！睒I(yè)態(tài)是多元素的組合，作為旅游景區(qū)或旅游目的地，除了有美景，還需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“顏值”業(yè)態(tài)。
6、文旅融合帶來升級提升。文化旅游本身是感性與理性的結(jié)合，除了要構(gòu)建消費和產(chǎn)業(yè)的鏈條之外，還需要在功能、服務(wù)以及體驗上去滿足以人為本的需求，其中情感的需求是最重要的，有情懷的人才能做出有情懷的文化旅游產(chǎn)品。
旅游收入模式包括哪些？景區(qū)內(nèi)有哪些方法可以增加收入？
旅游收入：從理論上說，就是旅游景區(qū)所獲得的旅游者異地消費的總和。旅游產(chǎn)業(yè)的收入，包括了游客出游以后的吃、住、行、游、娛、購、體、療等各個方面的收入，并且形成一個收入鏈；因此，旅游產(chǎn)業(yè)的總體收入，是一個綜合收入概念；對于具體到某一個旅游項目，其收入一般只包含了游客出游中的一部分消費。 旅游收入要素包括：旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的八要素行、游、住、食、購、娛、體、療也是構(gòu)成旅游收入的要素；但對于旅游收入結(jié)構(gòu)而言，八要素相互交織，形成了復(fù)雜的要素結(jié)構(gòu)組合：
一、交通行
1、旅游目的地與客源地的交通方式： 火車、一般客車、觀光火車、觀光小火車、古董火車； 游船、大型游輪、觀光游船、畫舫； 飛機、大型客機、直升機、水上飛機、小型飛機； 汽車、大巴、越野車、自駕車；
2、旅游者在旅游目的地/景區(qū)內(nèi)的游覽交通設(shè)計： 索道：箱式、椅式、吊纜式、軌道式、拖牽式等等； 動物：騎馬、騎驢、騎駱駝、騎象、馬車、牛車、驢車、狗拉雪橇等； 機動車：電瓶車、小火車、越野車、觀光大巴、摩托車等； 游船：小型休閑船、地方特色船、快艇、橡皮艇、木筏、竹筏、獨木舟、賽艇、摩托艇等； 人力：滑竿、自行車、人力車、獨輪車、三輪車、轎子等； 滑道：不銹鋼、陶瓷、塑料等； 橋：觀光大橋、斜拉橋、石橋、木橋、風(fēng)雨橋（廊橋）、索橋、獨木橋、鋼絲索等； 垂直交通：觀光電梯、升降平臺、自動扶梯、人工吊籃、攀巖繩梯、云梯等； 跨越飛行：滑翔傘、索道、熱氣球、飛艇、直升機、水上飛機等。
二、游（旅游者在旅游目的地的游覽過程）：
1、門票收入方式設(shè)計： 差價制：季節(jié)差價、淡季、旺季；群體差價、學(xué)生、教師、軍人、老年；團隊差價、旅行社、企業(yè)； 一票制、聯(lián)票制、多票制（園內(nèi)園）； 門票附加贈送制：送全部或主要娛樂項目、送一餐、送一杯茶飲、送講解、送保險費、送停車費等； 有效結(jié)構(gòu)：園內(nèi)有效、當(dāng)日有效、多日有效、按小時收費； 特殊門票：光盤、名信片、畫冊、照片、瓷片、木片、竹片、銅片等等； 高價制與低價制：度假休閑產(chǎn)品和觀光產(chǎn)品兩類產(chǎn)品，形成了高觀光產(chǎn)品門票價格和低度假休閑產(chǎn)品門票價格的格局。觀光產(chǎn)品主要以門票收入為主，景區(qū)雖然也有餐飲和購物，但主要來源是門票，可以高門票形式，這樣也給旅行社提供更多折扣收入；休閑產(chǎn)品低門票，給游客直接讓利，通過住宿，餐飲，娛樂，購物等方面的收益增加收入，以便在盡短的時間進入市場，增加占有市場的份額；同時贏得營銷宣傳的實際效果。
2、講解伴游收費： 收費講? ?：級差講解員制、普通耳機講解、情境耳機講解； 伴游收費：向?qū)召M（包括結(jié)合交通工具的馬幫、船夫等）、陪伴收費、保護收費等等；
三、?。糜握咴诼糜文康牡仄陂g的住宿）：
標(biāo)準(zhǔn)酒店：分星級收費、季節(jié)調(diào)整、團隊折扣等； 主題酒店：以文化、游樂、康體、療養(yǎng)等為主題的酒店，結(jié)合購物、表演、游樂、康體、療養(yǎng)等形成綜合消費； 家庭旅館：民族、民俗、農(nóng)家、牧家、漁家、小鎮(zhèn)人家等； 戶外野營：帳篷、吊床、樹屋、船屋、小木屋等； 四、餐飲（旅游者在旅游目的地旅行期間的餐飲）：
餐飲類型： 美食一條街、農(nóng)家樂（城郊餐飲農(nóng)家樂、度假型農(nóng)家樂）、大棚餐廳（北方）、戶外燒烤（BBQ）、特色餐館、主題餐館、風(fēng)情餐館、宴會餐廳等等； 餐飲方式：
餐飲贈送其它內(nèi)容：歌舞表演（歌舞宴）、康體活動（垂釣、桑拿、洗?。?、娛樂（棋牌、電子游戲、卡拉OK等）、門票（郊區(qū)苗圃、園林、陳列等）、停車費； 五、娛樂（旅游者在旅游目的地的游覽中的娛樂項目）：
文化娛樂： 影視、音樂、戲劇、多維數(shù)碼全空間電影、動感電影、水幕電影、魔幻戲劇、音樂噴泉、燈會、光雕、激光表演及游戲、電子游戲、棋牌、郊野劇、情境劇、化妝舞會、聯(lián)歡舞會、Party等； 游藝體育運動：各種游樂設(shè)施、廟會、滑雪、高爾夫、游船、各種比賽等；
表演型娛樂：民俗風(fēng)情歌舞演出、歷史文化節(jié)目表演、體育競技表演、動物表演等；
參與型娛樂：民族民俗生活參與、農(nóng)家漁家牧家參與、復(fù)古生活參與、歷險參與等；
六、購（旅游者在旅游目的地購買的旅游商品）：
類型：旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)、時尚采購、藝術(shù)珍藏購買等；
方式：免費贈送、主動購買、強制購買（購物＋門票）、誘導(dǎo)購買（shopping店）等； 七、其它（旅游者在旅游目的地內(nèi)的其它支出項目）：
活動收入：會議、展覽、婚慶等活動主辦收入；
宗教收入：香火、祈福、卜卦、募捐等等；
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