旅游景點(diǎn)介紹不能全聽(tīng)導(dǎo)游(導(dǎo)游介紹一個(gè)景點(diǎn))

導(dǎo)讀:旅游景點(diǎn)介紹不能全聽(tīng)導(dǎo)游(導(dǎo)游介紹一個(gè)景點(diǎn)) 景區(qū)禁止游客講解合理嗎? 我第一次旅游,想問(wèn)一下,是不是每個(gè)導(dǎo)游都能講名勝古跡的歷史故事?我想玩的同時(shí),了解一下這個(gè) 導(dǎo)游在介紹旅游景點(diǎn)時(shí)要注意什么

景區(qū)禁止游客講解合理嗎?

近日,北京市民路一夫(化名)反映,他在恭王府博物館展廳內(nèi)為朋友介紹相關(guān)歷史知識(shí)時(shí)被工作人員勸阻,不允許他在展廳內(nèi)做講解,這讓路先生非常費(fèi)解,“我又不是‘野導(dǎo)游’,只是給朋友介紹歷史,為什么不行?”恭王府博物館的工作人員表示,恭王府確實(shí)禁止非本博物館的講解員或志愿者講解,是為了防止博物館內(nèi)游覽混亂,以及“野導(dǎo)游”傳播錯(cuò)誤的歷史信息。而之所以制止路先生,是因?yàn)樗谡箯d內(nèi)講解的時(shí)候聲音太大。

導(dǎo)游在講解景區(qū)景點(diǎn)時(shí),偶爾穿-插一些未經(jīng)考證的典故野史、奇聞?shì)W事,博游客一樂(lè),其實(shí)也無(wú)可厚非,但一定要提醒這是傳聞,不可信。可是,現(xiàn)在不少的導(dǎo)游為吸引游客,把八卦野史當(dāng)成了講解的“主料”,板起一本正經(jīng)的面孔,向游客解述道聽(tīng)途說(shuō)的歷史掌故,甚至自己添油加醋地杜-撰、歪曲歷史,傳播錯(cuò)誤的歷史信息。這樣的導(dǎo)游和講解,理當(dāng)被規(guī)范。

不過(guò),路先生在恭王府所遭遇的這件事,絕非能用“規(guī)范野導(dǎo)游”所能解釋通。路先生是科普工作者,對(duì)清朝歷史熟悉,他對(duì)同行的朋友介紹恭王府的歷史和相關(guān)的掌故,有何不妥?恭王府博物館解釋說(shuō),是路先生講解時(shí)的聲音大,且有十多個(gè)游客圍聽(tīng),擔(dān)心影響游覽秩序,才進(jìn)行勸阻。其實(shí),這樣的辯解非常牽強(qiáng)。首先,勸阻時(shí)明確指出“不能講解”,而非“請(qǐng)小聲講解”。其次,恭王府博物館對(duì)講解有明確的排他性,拒絕景區(qū)外的導(dǎo)游入內(nèi)講解,導(dǎo)致路先生被誤認(rèn)為“野導(dǎo)游”,躺槍了。

治理“野導(dǎo)游”講野史,初衷是好的,可是,景區(qū)在講解上強(qiáng)烈的排他性,容易形成壟斷,抬高服務(wù)價(jià)格,不利于維護(hù)游客權(quán)益。再者,《北京市旅游條例(草案修改稿)》相關(guān)規(guī)定中,規(guī)定列入遺產(chǎn)名錄的景點(diǎn),才可以謝絕景區(qū)外的導(dǎo)游,而恭王府博物館并無(wú)在其中。從這一點(diǎn)看,恭王府博物館謝“絕外地導(dǎo)游入內(nèi)”的規(guī)定,本身就不符合規(guī)定。

如果景區(qū)真的想治理黑導(dǎo)游講野史,規(guī)范導(dǎo)游的講解,可采取措施的很多,但排外絕非最佳選擇。首先,景區(qū)完全可以在智能化上做文章,制作講解APP、網(wǎng)頁(yè),讓游客免費(fèi)下載或登陸,借力“互聯(lián)網(wǎng)+解說(shuō)”,讓游客免費(fèi)收聽(tīng)專業(yè)導(dǎo)游講解的景區(qū)歷史文化。其次,對(duì)外地游客的講解做好監(jiān)督管理,建立舉報(bào)渠道,接受游客投訴,一旦發(fā)現(xiàn)有導(dǎo)游歪曲歷史史實(shí),再將其加入野導(dǎo)游黑名單,拒絕如此。當(dāng)然,如果國(guó)家旅游部門能從頂層開(kāi)始,強(qiáng)化導(dǎo)游講解員的素質(zhì),杜絕亂講野史的做法,效果或許更好。

從培育良好的文化旅游環(huán)境來(lái)看,我們一定要規(guī)范導(dǎo)游的講解。但是,我們也應(yīng)警惕矯枉過(guò)正,那些未列入遺產(chǎn)名錄的景區(qū)強(qiáng)烈排斥外部導(dǎo)游、講解員,乃至不允許游客向游客講解,這些都是拿防“野導(dǎo)游”做幌子,有強(qiáng)化壟斷講解服務(wù)的嫌疑,也該被禁止。

有好有壞。

消息來(lái)自央廣網(wǎng)。

我第一次旅游,想問(wèn)一下,是不是每個(gè)導(dǎo)游都能講名勝古跡的歷史故事?我想玩的同時(shí),了解一下這個(gè)

不一定的,如果你跟的是那種比較好的豪華旅游團(tuán),導(dǎo)導(dǎo)游只服務(wù)兩三個(gè)人,那么這個(gè)情況下導(dǎo)游可能會(huì)給你講每一個(gè)是地方的典故和故事,如果是大型旅游團(tuán),那導(dǎo)演都很水貨的,他自己都不知道。

導(dǎo)游在介紹旅游景點(diǎn)時(shí)要注意什么

1、關(guān)心旅客、平易近人,以一個(gè)良好的精神面貌面對(duì)旅客

2、對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特色要熟悉,以便向客人介紹

3、要根據(jù)客人的愛(ài)好,時(shí)間做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,不要讓旅客還沒(méi)有旅游完,或還沒(méi)購(gòu)買當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品,就急急忙忙的走了。

4、可以將一些特色產(chǎn)品介紹給旅客

5、要留一段足夠的時(shí)間讓旅客自己參觀

6、不要因?yàn)榛卮鹉硞€(gè)人的問(wèn)題,而疏忽了其他人的感受,要以大局為重,調(diào)節(jié)客人的情緒。

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