賓館的五層次產(chǎn)品分別是什么

導(dǎo)讀:賓館的五層次產(chǎn)品分別是什么 請(qǐng)問(wèn)選擇自由行產(chǎn)品到酒店還要付押金么? 100810738這個(gè)產(chǎn)品 酒店如果選擇水瓶座公寓酒店 我們4成人1兒童(2歲半) 會(huì)安排什么樣的房型? 攜程度假產(chǎn)品中附的可供選擇的度假酒店呢?

賓館的五層次產(chǎn)品分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。

就酒店賓館產(chǎn)品而言,一般可劃分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品,我們稱其為酒店賓館的整體產(chǎn)品。

核心產(chǎn)品是客人人住飯店所需要的基本利益,是無(wú)差別的顧客真正所購(gòu)滅的服務(wù)和利益,即住宿或餐飲的需要得到滿足。

酒店賓館的一般產(chǎn)品是酒店賓館提供產(chǎn)品的基本形式,是酒店賓館核心利益所依托的部分,如酒店賓館提供給客人的客房、客房物品、餐飲用品等。一般產(chǎn)品是酒店賓館產(chǎn)品的實(shí)體性基礎(chǔ)。

酒店賓館的期望產(chǎn)品是在酒店賓館一般產(chǎn)品基礎(chǔ)上提供的屬性和條件。如客人期望酒店賓館服務(wù)人員熱情又有禮貌、環(huán)境安靜優(yōu)雅、客房干凈整潔等。期望產(chǎn)品是酒店賓館產(chǎn)品必不可少的組成部分,直接影響客人對(duì)酒店賓館的評(píng)價(jià),對(duì)產(chǎn)品策略意義重大。

酒店賓館附加產(chǎn)品是酒店賓館在核心利益之外所追加的服務(wù)和利益,是酒店賓館為了更好地滿足客人特殊需要而增加的服務(wù)項(xiàng)目,如酒店賓館提供的房?jī)?nèi)送餐服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、洗衣服務(wù)等。附加產(chǎn)品是可凸顯酒店賓館特色,從而把本酒店賓館與其他連鎖酒店賓館區(qū)分開(kāi)來(lái)。

潛在產(chǎn)品是酒店賓館可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的新產(chǎn)品,顯示了酒店賓館的發(fā)展前景和它吸引消費(fèi)者的利益。酒店賓館產(chǎn)品策略要求酒店賓館從這五個(gè)層次來(lái)提高酒店賓館產(chǎn)品效用,滿足消費(fèi)者的利益。

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簡(jiǎn)介:

較大而設(shè)施好的旅館就是賓館。改革開(kāi)放前,內(nèi)地的旅館、旅店多用賓館命名(多是國(guó)有經(jīng)營(yíng)的);在內(nèi)地城市中叫“某某酒店”的旅館都多是改革開(kāi)放后興建的。

請(qǐng)問(wèn)選擇自由行產(chǎn)品到酒店還要付押金么?

一般酒店都要付押金的, 這是酒店保障自己的方法, 以防客人破壞房間或延期居留! 押金是一晚房費(fèi)的兩倍, 估計(jì)不超過(guò)$1000, 一般酒店可以信用卡的, 這樣便不用帶現(xiàn)金那么麻煩

100810738這個(gè)產(chǎn)品 酒店如果選擇水瓶座公寓酒店 我們4成人1兒童(2歲半) 會(huì)安排什么樣的房型?

如果選擇水瓶座公寓酒店——4個(gè)人,在有房的情況下,會(huì)安排2室的(小朋友不占床,如果需要可以安排加床/與成人同價(jià))?;蛘甙才?間1室的。

攜程度假產(chǎn)品中附的可供選擇的度假酒店呢?

選擇完出行日期和人數(shù)后,跳出“選擇產(chǎn)品”頁(yè)面,“酒店信息”一欄右下角(“上一步、下一步”的上面),有“在xx家酒店中重新選擇酒店”,按一下就會(huì)出來(lái)“酒店列表”了。

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