我為文明旅游代言！——青島火車站里的亮麗風(fēng)景線
“文明旅游，每個人都是一道亮麗的風(fēng)景線”“垃圾分類小習(xí)慣，舉手之勞大文明”“帶著文明旅行，拎著歡樂回家”……從青島火車站檢票口一路行至候車室，記者發(fā)現(xiàn)與文明相關(guān)的海報、提示板分布在站內(nèi)的角角落落，LED大屏幕上還循環(huán)滾動著文明標(biāo)語。
在南候車室入口處，往來的旅客時而上前詢問，時而翻閱資料，原來文明旅游志愿者們將文明旅游志愿服務(wù)站搬進了青島火車站。與往期不同的是，在文明旅游志愿服務(wù)站旁還設(shè)立著“我為文明旅游代言”我簽名我承諾的主題展板，起初旅客們由志愿者引導(dǎo)著簽名，一位、兩位、三位……漸漸的，往來旅客開始自覺加入，主動提筆鄭重地簽下自己的名字，不多時，空白的展板便成為了文明的藝術(shù)品。
“別看只是簡單的簽名，但這里面蘊藏著沉甸甸的力量，從簽下名的那一刻，你就是文明的使者、榜樣、代言人。在外我們要從自身做起踐行文明，一方面代表著自己的個人形象，另一方面更折射出你所在城市的整體素質(zhì)，希望能夠通過我的以身作則，為文明青島增光添彩”，簽完名的陸先生還讓好友為他拍照留影。
從鄭州來青島出差的浩楠簽名后拿起桌上的文明旅游宣傳手冊仔細翻閱，“青島是一個令人留戀的城市，既有美麗的自然風(fēng)光，又有獨特的人文情懷，盡管相處時間不久，仍能夠從細枝末節(jié)感受到這座城市的文明與內(nèi)涵，等有時間會帶著親朋好友來青島旅游?！?/p>
而站內(nèi)的一些商家也聞風(fēng)而來，問詢是否可以領(lǐng)取一些文明旅游宣傳資料放在店內(nèi)宣傳，他們告訴記者，在此候車的旅客會來店內(nèi)光顧，就算不消費也會在店內(nèi)逗留，文明旅游宣傳資料不僅能夠幫助旅客打發(fā)候車時光，還能以此為教材培訓(xùn)員工，在繼續(xù)延續(xù)良好文明氛圍的基礎(chǔ)上使之濃郁深厚。
同時，記者也了解到，為努力讓旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，爭創(chuàng)成為展示中國鐵路文明服務(wù)成果的靚麗窗口，青島火車站以加強設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為切入點，著力打造了包括旅客抱怨中心、網(wǎng)上“陽光家園”、陽光服務(wù)超市、陽光俱樂部、個性化子品牌集群在內(nèi)的五大版塊品牌服務(wù)系統(tǒng)，通過“線上 線下”多措并舉的方式，讓服務(wù)貼心的同時，也將文明理念貫穿始終。
火車站作為城市的重要窗口，不僅吸納了五湖四海的旅客與不同地域的文化，也將青島的文明之風(fēng)吹向全國各地，文明旅游走進火車站，不再局限于單純地宣傳文明，更多的是從自身做起引導(dǎo)廣大旅客承諾文明、踐行文明，以“小我”帶動“大我”，讓文明成為青島一道亮麗的風(fēng)景線。
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