2021年鄢陵縣五一假日旅游綜述
2021年五一假期，天氣晴好，溫度適宜，游客出行熱情高漲，各大旅游景區(qū)人氣爆棚。全縣旅游接待工作在喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕，在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署下，鄢陵縣文廣旅局周密部署、協(xié)力合作、準備充分、措施加強、保障有力，假日旅游市場整體平穩(wěn)有序，沒有發(fā)生安全責任事故，旅游投訴處理率達100%。游客主要來自縣內及周邊客源市場，出游方式以自駕游為主。
一、假日旅游市場總體情況
1、旅游接待情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，五一假日期間全縣共接待游客23.8萬人次，同比2019年增長12.3%，實現(xiàn)旅游綜合收入8568萬元，同比2019年增長16.8%。
2、全縣旅游市場平穩(wěn)有序。五一假日期間游客出游熱情高漲，全縣旅游市場區(qū)域分布更加合理，游客理性出游。旅游市場安全和服務秩序良好，游客文明素質進一步提升。全縣旅游市場情況良好,未發(fā)生重大旅游投訴及安全事件。
二、假日旅游市場特點
1、散客強勢增長，自駕自助游異?；鸨?。因小型車輛節(jié)假日免費通行的良好政策，全縣交通便利，京港澳高速、蘭南高速、永登高速等逐多高速公路貫通相連，加之全縣各A級景區(qū)對外開展了大量的旅游營銷活動，自駕車旅游異?；馃幔宰择{車為代表的散客自助游已經成為全縣假日旅游市場的主力軍。
2、踏青賞花，家庭親子游人氣旺盛。五一假日期間全縣以家庭、親子為主題的踏青賞花游成為廣大游客市民假日重要出游之選。家庭自助、朋友結伴出游呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，比例高達90%以上。
3、假日期間旅游活動豐富多彩。五一假日期間唐韻櫻花園推出的“鹿島公園”系列產品；五彩大地推出的以虞美人，大花蔥，伊藤芍藥為主題的系列賞花游；花都溫泉小鎮(zhèn)推出的優(yōu)惠套票；金雨玫瑰莊園推出的玫瑰采摘節(jié)；建業(yè)綠色基地推出的系列田園觀光體驗游活動等，吸引了上萬游客，全縣的旅游經濟效應被連環(huán)帶動，停車場車位緊張，景區(qū)內人頭攢動、摩肩接踵，全縣餐飲企業(yè)和農家飯店內座無虛席，一席難求，酒店入住率達90%以上。
三、假日旅游工作措施
1、領導重視，措施過硬，市場監(jiān)管綜合有效。為做好五一假日期間市場安全工作，縣文廣旅局召開了全縣五一期間文化和旅游行業(yè)假日市場安全工作總體部署會，對旅游安全、旅游市場秩序以及服務質量提升等專項整治工作做了安排和部署。加強協(xié)作配合，聯(lián)合開展旅游市場安全檢查，做好應急預案和應急處置工作，建立了假日安全工作預案，對各景區(qū)、旅游經營單位進行了細致排查。并嚴格監(jiān)管，規(guī)范秩序，全力做好節(jié)假日旅游市場監(jiān)督和服務保障工作，確保了假日期間? ?項工作的順利開展。
2、旅游服務提檔升級。積極運用旅游“大數(shù)據(jù)”分析等智慧旅游平臺，及時了解各A級景區(qū)游客接待量、最大承載量余量、景區(qū)及周邊停車場車位信息，在旅游交通預警、分流，游客流量均衡調控等方面構建了全新的管理模式，通過網絡預訂門票、酒店，采取線上線下售票方式。實現(xiàn)了客流量提前預測，旅游態(tài)勢實時監(jiān)測預警，突發(fā)事件可視化處置，極大提高了旅游高峰管理效率和服務能力，提升了游客滿意度和舒適度。
3、服務貼心、游客省心。堅持“以人為本”服務理念，為給廣大游客提供一個省心、便捷的旅游服務環(huán)境，節(jié)前縣文廣旅局通過微信平臺發(fā)布了“與文明相伴，與健康同行”和眾多關于高速路線、景區(qū)介紹、游覽攻略、安全出行等方面的內容，為來鄢游客了解旅游動態(tài)，提前做足了功課，規(guī)劃好來鄢旅游線路，確保了游客的順利出行。
【來源：許昌市人民政府】
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